【正文】 Chapter 1 11 管理與企業(yè)管理 企 業(yè) 管 理 企業(yè)管理 高海晨 主編 主講：尹勝利 Chapter 1 12 管理與企業(yè)管理 第 一 章 管理與企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)概述 一、企業(yè)的特征及類型 （一）現(xiàn)代企業(yè)的形成與發(fā)展 (二）企業(yè)特征 企業(yè) 是以盈利為目的，直接組合和運(yùn)用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動(dòng)力、資本和技術(shù) )，從事商品生產(chǎn)或服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要依法進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。 Chapter 1 13 管理與企業(yè)管理 （二）企業(yè)特征： 企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織 。 企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立法人。企業(yè)應(yīng)該依法設(shè)立，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。 企業(yè)應(yīng)該實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧 。 企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位。 （三）企業(yè)的基本要素： 人、財(cái)、物、場(chǎng)地、活動(dòng)、目標(biāo) (四） 企業(yè)應(yīng)具備四個(gè)條件： 組織 →經(jīng)濟(jì)實(shí)體； 社會(huì) →獨(dú)立的生產(chǎn)或服務(wù)經(jīng)營(yíng)者； 經(jīng)濟(jì) →獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧； 法律 →法人。 Chapter 1 14 管理與企業(yè)管理 (五）企業(yè)的類型 按企業(yè)制度劃分：個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。 按所屬產(chǎn)業(yè)劃分：如兩大部類或三次產(chǎn)業(yè)分類法，據(jù)此構(gòu)成不同類型的企業(yè)。 按占用資源的集約度來劃分：勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)。 按企業(yè)規(guī)模劃分：超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。 按使用技術(shù)的先進(jìn)程度劃分：高新技術(shù)企業(yè)和傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)。 按企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)及其生產(chǎn)與市場(chǎng)特點(diǎn)劃分：公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)和新興企業(yè)。 Chapter 1 15 管理與企業(yè)管理 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 一、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 企業(yè)制度 是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理的規(guī)范和模式 現(xiàn)代企業(yè)制度 是指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的一種新型企業(yè)制度。 Chapter 1 16 管理與企業(yè)管理 1993年 11月十四屆三中全會(huì)提出的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度 權(quán)責(zé)明確 管理科學(xué) 產(chǎn)權(quán)清晰 政企分開 現(xiàn)代企業(yè)制度 目的 自我約束 自我發(fā)展 自負(fù)盈虧 自主經(jīng)營(yíng) Chapter 1 17 管理與企業(yè)管理 二、現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征： ? 企業(yè)是獨(dú)立的法人，擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)中財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬于投資人。 ? 企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)明晰，出資者權(quán)責(zé)明確，負(fù)有限責(zé)任。出資者包括國家、持股的自然人和其他法人。 ? 政企明確分開。 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度科學(xué)化。 三、企業(yè)制度基本內(nèi)容 ： ?企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度： 確定各種利益主體之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系。 獨(dú)資和合資企業(yè)出資者所有權(quán)和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)是合一 公司企業(yè)則是分離的，但首先必須明確財(cái)產(chǎn)的歸宿權(quán)。 一； Chapter 1 18 管理與企業(yè)管理 ?企業(yè)的組織制度： 指企業(yè)有效運(yùn)行的組織形式，隨企業(yè)制度而不斷演變和發(fā)展； ?企業(yè)的管理制度： 企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度，包括領(lǐng)導(dǎo)制度、勞動(dòng)用工制度、工資制度、分配制度等；計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理等一系列具體的管理制度。 產(chǎn)權(quán)明晰 股東資產(chǎn)所有權(quán)和收益權(quán)；法人資產(chǎn)所有權(quán)：企業(yè)以法人資格獲得資產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、依法處置權(quán)和收益權(quán) Chapter 1 19 管理與企業(yè)管理 法人權(quán)責(zé)健全的企業(yè)制度 企業(yè)的權(quán)、責(zé)，股東的權(quán)利和責(zé)任和內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。 有限責(zé)任的企業(yè)制度 出資者以其投資比例參與企業(yè)利益的分配，并按比例承受損失 政企分開 政府行政職能和資產(chǎn)管理職能分開 政府不直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)不承擔(dān)政府行政管理職能，取消企業(yè)員工的干部序列。 組織管理科學(xué)的企業(yè)制度 （ 1）科學(xué)的組織制度 （ 2）現(xiàn)代企業(yè)管理制度：包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源管理、工資和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)制度等。 Chapter 1 110 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和職責(zé) 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制組成 董事會(huì) 決策權(quán) 互相制約 所有權(quán) 各負(fù)其責(zé) 監(jiān)督權(quán) 監(jiān)事會(huì) 責(zé)權(quán)清晰 管理權(quán) 互相監(jiān)督 經(jīng)理層 股東 Chapter 1 111 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)劃分的原則 精干高效原則 有效管理原則 機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)劃分的原則 責(zé)權(quán)劃分的原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 分級(jí)負(fù)責(zé) 責(zé)權(quán)一致 原則 職責(zé)分明分 工一致原則 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向 建立科學(xué)規(guī)范的公司法人治理機(jī)構(gòu)，形成企業(yè)決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的互相協(xié)調(diào)、互相制約機(jī)制，保證企業(yè)決策科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)。 Chapter 1 112 管理與企業(yè)管理 公司法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)在機(jī)制構(gòu)成 1.股東大會(huì)與董事會(huì)之間 ,董事會(huì)與經(jīng)理之間 ,股東大會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間之間 ,董事會(huì)與經(jīng)理之間 ,股東大會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間 1. 股東大會(huì)與董事會(huì)之間 ,董事會(huì)與經(jīng)理之間 ,股東大會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間 2. 股東、董事會(huì)，經(jīng)理人員和監(jiān)事會(huì)之間的委托 托代理人對(duì)代理人建立的激勵(lì)和約束 代理關(guān)系 相互制衡關(guān)系 激勵(lì)和約束 Chapter 1 113 管理與企業(yè)管理 四、現(xiàn)代企業(yè)制度的形式 公司企業(yè)與個(gè)人業(yè)主企業(yè)和合伙企業(yè)相比較具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)： ①由于公司以其財(cái)產(chǎn)對(duì)債務(wù)等只負(fù)有限責(zé)任，所以出資者最大的風(fēng)險(xiǎn)是投入公司的資本額，故出資者的風(fēng)險(xiǎn)要比個(gè)人業(yè)主、合伙人小得多； ②籌集資金的范圍大，可以滿足企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的需要，有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； ③出資者一經(jīng)投資，就不能抽回資本，只能轉(zhuǎn)讓股份或出賣股票，使企業(yè)有了穩(wěn)定的法人財(cái)產(chǎn)； ④所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)易于分離，使得公司的經(jīng)營(yíng)管理職能可由各方面專家擔(dān)任，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力不受出資者素質(zhì)的影響，有利于企業(yè)的發(fā)展和出資人的利益。 Chapter 1 114 管理與企業(yè)管理 有限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司 指由兩個(gè)以上股東共同出資、每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任、公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 有限責(zé)任公司有如下特點(diǎn)： ①股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 ②有限責(zé)任公司的資本不劃分為等額股份，不公開發(fā)行股票，各股東的出資額一般通過協(xié)商確定 ③公司的股東人數(shù)有嚴(yán)格的數(shù)量限制 ④與股份有限公司相比，有限責(zé)任公司設(shè)立程序簡(jiǎn)便，公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)精干靈活，公司不必公開賬目，因而保密性能好 Chapter 1 115 管理與企業(yè)管理 國有獨(dú)資公司 國有獨(dú)資公司 是指國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或者國家授權(quán)的部門單獨(dú)設(shè)立的有限責(zé)任公司 國有獨(dú)資公司與有限責(zé)任公司的主要區(qū)別有： ①國有獨(dú)資公司的出資人只有一個(gè) ②國有獨(dú)資公司不設(shè)股東會(huì) ③公司董事會(huì)成員由國家授權(quán)投資機(jī)構(gòu)或者國家授權(quán)部門委派或者更換 ④董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)有公司職工代表，并由公司職工民主選舉產(chǎn)生。 Chapter 1 116 管理與企業(yè)管理 股份有限公司 股份有限公司 是指把全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)組織。 股份有限公司具有以下特點(diǎn)： ①股份有限公司不論出資額大小，只以認(rèn)購的股份對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 ②股份有限公司的資本總額均分為每股金額相等的股份，以便于根據(jù)股票數(shù)量計(jì)算每個(gè)股東所擁有的權(quán)益。 ③公司股東人數(shù)有法律上的最低限額 ④股份有限公司的賬目必須公開。 Chapter 1 117 管理與企業(yè)管理 股份有限公司作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最適合大中型企業(yè)的組織形式，主要是其較之其他公司形式有許多優(yōu)點(diǎn)： ①是一種籌集大規(guī)模資本的有效組織形式，為企業(yè)提供籌資渠道也為眾多投資者提供了簡(jiǎn)便、靈活的投資場(chǎng)所； ②有一套科學(xué)的管理組織系統(tǒng)，建立起有利于大規(guī)模企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，使所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間建立起互相激勵(lì)、互相制約的機(jī)制。 ③把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)置于社會(huì)的監(jiān)督之下，有利于資本產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化和公眾化。 Chapter 1 118 管理與企業(yè)管理 股份有限公司也有其缺點(diǎn)： ①開設(shè)和歇業(yè)的法律程序復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間多，費(fèi)用高； ②所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離程度大，會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的授權(quán)和控制關(guān)系； ③公司營(yíng)業(yè)情況和財(cái)務(wù)狀況必須定期向社會(huì)公開，難于保守經(jīng)營(yíng)秘密。 Chapter 1 119 管理與企業(yè)管理 朱鎔基：管理興國 德魯克：發(fā)展中國家并不是 發(fā)展上落后，而是在管理上落后。 第三節(jié) 企業(yè)管理概述 Chapter 1 120 管理與企業(yè)管理 案例 1 迪斯尼靠管理贏得市場(chǎng) 迪斯尼總公司通過管理模式、經(jīng)營(yíng)理念、商標(biāo)品牌等無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和特許使用這一形式迅速實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張。香港迪斯尼樂園前期總投資 141億港元，特區(qū)政府注資 57億、借款 61億，還投資 136億進(jìn)行基建工程，只擁有 57％的股份。迪斯尼只負(fù)擔(dān) 23億商業(yè)借款，卻擁有43％的股份，且管理權(quán)和專營(yíng)權(quán)屬美國迪斯尼公司。 案例 2 “哲商” —— 張瑞敏 砸冰箱與破舊觀念，建立全新質(zhì)量意識(shí) —— “任何有缺陷的產(chǎn)品都是廢品”，對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)“真誠到永遠(yuǎn)” “范萍事件”引發(fā)海爾管理大轉(zhuǎn)變 —— “ 80/20原則”，企業(yè)里發(fā)生任何一件過錯(cuò)，管理者都要承擔(dān) 80％的責(zé)任。 海爾文化激活“休克魚”，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)新境界。 海爾兼并原青島紅星電器廠的經(jīng)典案例正式編入哈佛大學(xué) MBA教材。 Chapter 1 121 管理與企業(yè)管理 案例 3 管理興國 泰羅管理模式 —— 使生產(chǎn)率提高 200％以上，美國制造業(yè)領(lǐng)先世界 50年，奠定世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國地位。 日本管理模式 —— 終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)工會(huì)，使日本企業(yè)達(dá)到不可戰(zhàn)勝的神話，日本汽車工業(yè)不可一世。 學(xué)習(xí)管理學(xué)，重點(diǎn)要掌握三種基本思維方式： 樹立“具體問題具體分析”的開放式思維方式； 樹立“目標(biāo)導(dǎo)向，兼容并蓄”的思維方式； 解決問題要從“認(rèn)識(shí)自我，改變自我”著手； 以人為本； Chapter 1 122 管理與企業(yè)管理 學(xué)習(xí)目的 有效的管理者 ＝ 理論掌握 ＋ 技巧運(yùn)用 ＋ 思想化 必須完成前任管理者遺留下來的任務(wù)； 必須積極投身于自己的目標(biāo)； 必須為自己繼任奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ)； 必須以文化的方式將自己長(zhǎng)存于組織之中； Chapter 1 123 管理與企業(yè)管理 要點(diǎn)： 管理概念及基本特征 卡茨管理者技能理論 西蒙關(guān)于管理概念的觀念 管理活動(dòng)最基本職能 Chapter 1 124 管理與企業(yè)管理 一、人類活動(dòng)特點(diǎn)： 目的性 依存性 知識(shí)性 二、管理的概念： 管理的產(chǎn)生 管理的概念 《左傳》“鄭人使我掌其北門之管”，管：開鎖的鑰匙，引申為管轄、處理。 Management ：駕馭的技術(shù)。 “現(xiàn)代管理之父”泰羅：管理是“確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干?！? “現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”亨利 法約爾：管理由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五要素構(gòu)成。 諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獲得者赫