生產(chǎn)車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(已修改)
2025-03-06 11:57 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材2023年 2月非常高 興與 各位 新同事 共同 學(xué)習(xí)皮帶輪質(zhì)量部 王 誼成都西菱動(dòng)力部件有限公司培訓(xùn)要求公司質(zhì)量方針追求完美，創(chuàng)造卓越，成就最佳 先我們一起回顧下近年來(lái)發(fā)生的質(zhì)量安全事件 ......4 上海 “樓脆脆事件 ”：? 房地產(chǎn)項(xiàng)目? 行業(yè)的暴利驅(qū)使? 設(shè)法偷工減料 （施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一）? 樁基竟然是 空心水泥管“三鹿奶粉事件 ”：? 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu) ）? 生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺 （ 利欲熏心、故意隱瞞真相 ）? 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （ 免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） ? 社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力 （ 知情不舉、聽(tīng)之任之 ）? 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （ 未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ）6“豐田召回事件 ”? 油門(mén)踏板存在問(wèn)題導(dǎo)致剎車(chē)失靈 ? 企業(yè)近年過(guò)快擴(kuò)張 ? 過(guò)度削減成本和危機(jī)應(yīng)對(duì)不力 “思念創(chuàng)可貼 ”企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范宣導(dǎo)不到位，員工粗心大意將異物帶入“雙匯腸中腸 ”值得思考：是馬虎、粗心大意，還是無(wú)所謂，有意而為之。? 質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介；? 什么是質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)? 怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品? 不合格品的處置? 常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)? 量具的使用及維護(hù)培訓(xùn)內(nèi)容? 隨著人們生活水平的不斷提高，所有的人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于產(chǎn)品功能的完美；已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的所有地方都有所要求（比如說(shuō)：外觀的顏色是否喜歡，產(chǎn)品的規(guī)格是否滿(mǎn)足不同要求，產(chǎn)品的外形等都能影響他們的認(rèn)知感）。 ? 22世紀(jì)，是講究質(zhì)量的世紀(jì)；我們的產(chǎn)品要同行業(yè)相抗?fàn)帲俏覀儸F(xiàn)在要做些什么呢？這就是需要我們這次共同探討的問(wèn)題，質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎？質(zhì)量意識(shí)在制造型企業(yè)里到底有多重要？質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介第 12頁(yè) 不是你沒(méi)準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西 因?yàn)榻德鋫愦虿婚_(kāi)！省吃簡(jiǎn)用攢錢(qián)買(mǎi)了輛私家車(chē)，可你卻把它直接開(kāi)到了河里 因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只 !如果我告訴你，游樂(lè)園的過(guò)山車(chē)不能保證不脫軌 你還敢去坐嗎？引言：對(duì)質(zhì)量的要求戰(zhàn)場(chǎng)人遭遇敵人，你首先舉起槍?zhuān)瓜碌膮s是你 ——二、什么是 質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)五位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming)質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)手段 ﹐ 制造出市場(chǎng)最有用的制品 ﹒質(zhì)量是制造出來(lái)的 ﹐ 而非檢驗(yàn)出來(lái)的二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran)質(zhì)量是一種適用性 ﹒(FITNESS OF USE) –產(chǎn)品使用期間 ﹐ 要滿(mǎn)足使用者需要 .質(zhì)量三 ﹑ 費(fèi)根堡姆 (Armand Feigenbaum)質(zhì)量決不是最好的 ﹐ 而是在某種消費(fèi)條件下的最好 . 首創(chuàng)全面質(zhì)量管制名詞 ﹒四 ﹑ 石川馨質(zhì)量是一種能令消費(fèi)者或使用者滿(mǎn)足 ﹐ 并且樂(lè)意溝通的特質(zhì) ﹒ 以良好人力資源 ﹐ 建立工作質(zhì)量 ﹒五 ﹑ 克勞斯比 (Philip Crosby)質(zhì)量就是讓顧客覺(jué)得他們得到了超過(guò)預(yù)期的價(jià)值 ﹒ 質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 零缺點(diǎn) ﹒ 標(biāo)準(zhǔn)定義 :ISO9000對(duì)質(zhì)量的定義質(zhì)量 ﹕ 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度 ﹔要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會(huì) 隨時(shí)間改變的。質(zhì)量方針： “ 質(zhì)量第一，客戶(hù)至上 ” 是本公司永恒的宗旨，客戶(hù)的期望是公司追求的目標(biāo)，堅(jiān)持持續(xù)改善，爭(zhēng)創(chuàng) “ 一流管理、一流產(chǎn)品、一流服務(wù) ” 是本公司的努力方向。? 質(zhì)量首先有兩種含義 ? 第一，產(chǎn)品的質(zhì)量，即合格與否。 ? 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過(guò)程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施 。? 廣義的質(zhì)量包括工作質(zhì)量 ﹑ 服務(wù)質(zhì)量 ﹑ 信息質(zhì)量﹑ 制程質(zhì)量 ﹑ 部門(mén)質(zhì)量 ﹑ 人的質(zhì)量（包括 ﹕ 工人﹑ 工程師 ﹑ 管理者） ﹑ 制度質(zhì)量 ﹑ 公司質(zhì)量 ﹑ 目標(biāo)質(zhì)量等。為什么 QC天天找我麻煩？什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量關(guān)我什么事？質(zhì)量怎么來(lái)的？為什么呢？我們到底應(yīng)該怎么做啊？包含的特性 :
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