如何做好分公司總經(jīng)理(ppt77頁(yè))(已修改)
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【正文】 如何做好分公司總經(jīng)理 張智榮 2023年 11月 一、總經(jīng)理的角色定位 — 分公司的核心和靈魂 什么是靈魂？ 行政領(lǐng)袖，更是精神領(lǐng)袖，是執(zhí)行力的推動(dòng)者 分公司總經(jīng)理是分公司第一責(zé)任人，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制） 總經(jīng)理是分公司文化的締造者。 一言一行，都帶動(dòng)分公司文化氛圍，員工都會(huì)模仿?？偨?jīng)理怎樣，員工就怎樣。 蘇寧，國(guó)美，不同風(fēng)格的老板，代表不同的企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)管理 設(shè)法解決棘手的問(wèn)題，并且激勵(lì)部屬，使之樂(lè)于工作。至于那些只會(huì)牟求私利的人，絕對(duì)不適宜，也不可能長(zhǎng)久擔(dān)任此角色。 總經(jīng)理一定不是只作業(yè)務(wù)，必須要有謀略，能組織，能團(tuán)結(jié)，能上下溝通，能指揮打仗的能力。 總經(jīng)理要大能掌控全局，小能診療細(xì)微。 二、總經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì) ?明確的目標(biāo) ?角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)梳理 ?言必行，行必果， ?學(xué)習(xí)能力 ?培訓(xùn)能力 明確的目標(biāo) 做分總的目標(biāo)是什么： ? 人生的進(jìn)一步發(fā)展 ? 鍛煉自己能力，學(xué)習(xí)到更多東西 ? 高收入 ? 受人尊重 ? 玩一把心跳就走 角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)梳理 ?從業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)為管理崗位，是公司對(duì)過(guò)往你的認(rèn)可，是榮譽(yù)和權(quán)利的付給，更是責(zé)任和壓力傳遞！ ?獨(dú)立工作能力，敢于承擔(dān)責(zé)任，擯棄等、靠、要意識(shí) ?忍辱負(fù)重，量小非君子 ,無(wú)“度”不丈夫，宰相肚里能撐船 ?有委屈不能成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前發(fā)泄 ?權(quán)利不能讓自己迷失方向，多聽(tīng)不同的意見(jiàn)，不要一言堂 ?必須明白要贏得部屬的信任和尊重，不是靠拍桌子，發(fā)脾氣讓下屬信服的，而是要做很多團(tuán)隊(duì)管理工作，讓大家清楚知道大家同在一艘船上，榮辱與共，必須共心協(xié)力。 ?做管理人員最高境界 從發(fā)號(hào)施令者轉(zhuǎn)而成為人才培養(yǎng)者；從權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)而成為栽培具天賦的使命者。如今，高績(jī)效的經(jīng)理人，主要的職責(zé)是指引部屬找到問(wèn)題的解決方案，然后抽身離去，讓部屬自己把問(wèn)題解決。 言必行，行必果 誠(chéng)信待人，時(shí)刻意識(shí)到自己的角色 代表公司行使管理權(quán)力，責(zé)任重大，不能亂承諾，不能超出公司的授權(quán) 雷區(qū) 學(xué)習(xí)能力 ?學(xué)海無(wú)涯，持續(xù)提升 ?空 杯思想 ?自學(xué)能力，悟， ?善于學(xué)以致用， 知識(shí)不是力量， 使用才是力量 培訓(xùn)能力 ?不會(huì)培訓(xùn)的人當(dāng)不了總經(jīng)理，總經(jīng)理 =培訓(xùn)師 ?幫助部屬超越自我：分公司總經(jīng)理應(yīng)該善導(dǎo)部屬的潛力，幫助他們超自我，不斷成長(zhǎng)，相信這才是一個(gè)總經(jīng)理最成功，最愉悅的感覺(jué)。 三、總經(jīng)理的內(nèi)部管理大綱 （一）、分公司內(nèi)部管理思路 （二）、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)大綱 （三）、組織氛圍（文化）建設(shè)大綱 （一）、分公司內(nèi)部管理思路 “法治”而不是“人治” “ 法治 ” 用制度和流程治理分公司 什么是制度？ 制度 是社會(huì)的博奕規(guī)則，或更嚴(yán)格地說(shuō)，是人類(lèi)設(shè) 計(jì)制約人們相互行為的約束條件 例：上班時(shí)間、末位淘汰、報(bào)銷(xiāo)制度等 工作的日常制度如下： ?考勤制度 ?出差制度 ?差旅費(fèi)制度 ?薪酬制度 ?獎(jiǎng)金制度 ?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度 ?業(yè)務(wù)員交接制度 ?商家?guī)?wù)核對(duì)制度 ?商家返利、退機(jī)制度 ?員工招聘制度 什么是流程？ 流程 是具有若干環(huán)節(jié)，且各個(gè)環(huán)節(jié)是按照時(shí)間順序先后完成的過(guò)程，叫做流程。 例：如活動(dòng)申請(qǐng)流程、政策、價(jià)格申報(bào)流程等 流程的五個(gè)要素： ?過(guò)程要完美 ?責(zé)任清晰 ?時(shí)間緊湊 ?操作細(xì)致 ?特別是接口 工作中的日常流程如下： ?商家退換機(jī)流程 ?工程機(jī)申報(bào)流程 ?價(jià)格審批流程 ?市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)流程及規(guī)定等 另有一些規(guī)范的表格如 :活動(dòng)申請(qǐng)表 。業(yè)務(wù)員交接表 。退機(jī)申請(qǐng)表 。開(kāi)包不合格簽收表等 （二）、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)大綱 隊(duì)伍是“帶”出來(lái)的！ ?團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于五湖四海，各行各業(yè)，新老交替。 ?忘記差異，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)：對(duì)于一個(gè)組織而言，要使成員摒棄個(gè)人間的歧異，一同為組織效力，也具有相當(dāng)?shù)碾y度。分公司總經(jīng)理的工作就是盡可能匯聚各種人材，組合成最好的工作團(tuán)隊(duì)，施以適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，并透過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ屓w成員齊心共進(jìn)。 什么叫 “ 帶 ” 關(guān)鍵總經(jīng)理 ?選人 ?育人 ?用人 如何選人？ ?基本素質(zhì)（如考試題、強(qiáng)調(diào)知識(shí)面）； ?吃苦（最好在私人單位干過(guò)）； ?心態(tài)（積極向上，樂(lè)觀自信，不怨天尤人）； ?“悟”性（喜學(xué)習(xí)和思考）； ?好勝（打球、下棋、游戲等觀察） ?具有一定客戶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，如冰洗，彩電或太陽(yáng)能等 ?私人企業(yè)做過(guò)的老業(yè)務(wù)員 ?雜牌業(yè)務(wù)員 ?年齡 25歲以上、 35歲以下 ?文化不一定特別高，但綜合素質(zhì)高，例如當(dāng)過(guò)兵 ?吃苦耐勞 ?有兩次以上就業(yè)經(jīng)歷 ,但也不是越多越好 ?經(jīng)歷過(guò)挫折的 ?不怨天尤人的 ?
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