如何做好分公司總經(jīng)理(ppt77頁)(已修改)
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【正文】 如何做好分公司總經(jīng)理 張智榮 2023年 11月 一、總經(jīng)理的角色定位 — 分公司的核心和靈魂 什么是靈魂？ 行政領袖，更是精神領袖，是執(zhí)行力的推動者 分公司總經(jīng)理是分公司第一責任人，承擔團隊責任（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制） 總經(jīng)理是分公司文化的締造者。 一言一行，都帶動分公司文化氛圍，員工都會模仿。總經(jīng)理怎樣，員工就怎樣。 蘇寧，國美，不同風格的老板，代表不同的企業(yè)文化 團隊管理 設法解決棘手的問題，并且激勵部屬，使之樂于工作。至于那些只會牟求私利的人，絕對不適宜，也不可能長久擔任此角色。 總經(jīng)理一定不是只作業(yè)務，必須要有謀略，能組織，能團結，能上下溝通，能指揮打仗的能力。 總經(jīng)理要大能掌控全局，小能診療細微。 二、總經(jīng)理必須具備的基本素質 ?明確的目標 ?角色轉換和心態(tài)梳理 ?言必行，行必果， ?學習能力 ?培訓能力 明確的目標 做分總的目標是什么： ? 人生的進一步發(fā)展 ? 鍛煉自己能力，學習到更多東西 ? 高收入 ? 受人尊重 ? 玩一把心跳就走 角色轉換和心態(tài)梳理 ?從業(yè)務崗位轉為管理崗位，是公司對過往你的認可，是榮譽和權利的付給，更是責任和壓力傳遞！ ?獨立工作能力，敢于承擔責任，擯棄等、靠、要意識 ?忍辱負重，量小非君子 ,無“度”不丈夫，宰相肚里能撐船 ?有委屈不能成天在自己的隊伍和客戶面前發(fā)泄 ?權利不能讓自己迷失方向，多聽不同的意見，不要一言堂 ?必須明白要贏得部屬的信任和尊重，不是靠拍桌子，發(fā)脾氣讓下屬信服的，而是要做很多團隊管理工作，讓大家清楚知道大家同在一艘船上，榮辱與共，必須共心協(xié)力。 ?做管理人員最高境界 從發(fā)號施令者轉而成為人才培養(yǎng)者；從權威的領導轉而成為栽培具天賦的使命者。如今，高績效的經(jīng)理人，主要的職責是指引部屬找到問題的解決方案，然后抽身離去，讓部屬自己把問題解決。 言必行，行必果 誠信待人，時刻意識到自己的角色 代表公司行使管理權力，責任重大，不能亂承諾，不能超出公司的授權 雷區(qū) 學習能力 ?學海無涯，持續(xù)提升 ?空 杯思想 ?自學能力，悟， ?善于學以致用， 知識不是力量， 使用才是力量 培訓能力 ?不會培訓的人當不了總經(jīng)理，總經(jīng)理 =培訓師 ?幫助部屬超越自我：分公司總經(jīng)理應該善導部屬的潛力，幫助他們超自我，不斷成長，相信這才是一個總經(jīng)理最成功，最愉悅的感覺。 三、總經(jīng)理的內(nèi)部管理大綱 （一）、分公司內(nèi)部管理思路 （二）、團隊組織建設大綱 （三）、組織氛圍（文化）建設大綱 （一）、分公司內(nèi)部管理思路 “法治”而不是“人治” “ 法治 ” 用制度和流程治理分公司 什么是制度？ 制度 是社會的博奕規(guī)則，或更嚴格地說，是人類設 計制約人們相互行為的約束條件 例：上班時間、末位淘汰、報銷制度等 工作的日常制度如下： ?考勤制度 ?出差制度 ?差旅費制度 ?薪酬制度 ?獎金制度 ?費用報銷制度 ?業(yè)務員交接制度 ?商家?guī)蘸藢χ贫? ?商家返利、退機制度 ?員工招聘制度 什么是流程？ 流程 是具有若干環(huán)節(jié)，且各個環(huán)節(jié)是按照時間順序先后完成的過程，叫做流程。 例：如活動申請流程、政策、價格申報流程等 流程的五個要素： ?過程要完美 ?責任清晰 ?時間緊湊 ?操作細致 ?特別是接口 工作中的日常流程如下： ?商家退換機流程 ?工程機申報流程 ?價格審批流程 ?市場費用申請及報銷流程及規(guī)定等 另有一些規(guī)范的表格如 :活動申請表 。業(yè)務員交接表 。退機申請表 。開包不合格簽收表等 （二）、團隊組織建設大綱 隊伍是“帶”出來的！ ?團隊成員來自于五湖四海，各行各業(yè)，新老交替。 ?忘記差異，加強團結：對于一個組織而言，要使成員摒棄個人間的歧異，一同為組織效力，也具有相當?shù)碾y度。分公司總經(jīng)理的工作就是盡可能匯聚各種人材，組合成最好的工作團隊，施以適當?shù)挠柧?，并透過適當?shù)姆椒ㄗ屓w成員齊心共進。 什么叫 “ 帶 ” 關鍵總經(jīng)理 ?選人 ?育人 ?用人 如何選人？ ?基本素質（如考試題、強調(diào)知識面）； ?吃苦（最好在私人單位干過）； ?心態(tài)（積極向上，樂觀自信，不怨天尤人）； ?“悟”性（喜學習和思考）； ?好勝（打球、下棋、游戲等觀察） ?具有一定客戶網(wǎng)絡基礎行業(yè)的業(yè)務員，如冰洗，彩電或太陽能等 ?私人企業(yè)做過的老業(yè)務員 ?雜牌業(yè)務員 ?年齡 25歲以上、 35歲以下 ?文化不一定特別高，但綜合素質高，例如當過兵 ?吃苦耐勞 ?有兩次以上就業(yè)經(jīng)歷 ,但也不是越多越好 ?經(jīng)歷過挫折的 ?不怨天尤人的 ?
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