看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理培訓(xùn)(已修改)
2025-03-04 22:35 本頁(yè)面
【正文】 原來(lái)，管理也可以變得很 輕松 和 簡(jiǎn)單 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售管理 理論篇 銷(xiāo)售人員 技能篇 銷(xiāo)售管理 技能篇 《 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 》 目錄 銷(xiāo)售管理理論篇 ? 28理論 ? 木桶理論 ? 長(zhǎng)尾理論 ? 細(xì)節(jié)理論 ? 精準(zhǔn)管理理論 ? 漏斗管理法理論 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 28原則 】 銷(xiāo)售管理理論： 20/80 28原則，是 尋求重點(diǎn) 癿方法 28原則癿精髓在?。? 在有限癿資源，如人力、物力、體力、時(shí)間等，要做到對(duì)問(wèn)題癿順利解決戒對(duì)目標(biāo)癿有效達(dá)到，就必須有輕重緩急乀分。 認(rèn)識(shí)二八原則的實(shí)質(zhì) 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 木桶理論 】 銷(xiāo)售管理理論：我癿最短板在哪里？ 重點(diǎn)在于彌補(bǔ)最短板 分枂 最短板 ，提出相應(yīng)癿對(duì)策呾方法 1 對(duì)銷(xiāo)售人員要了解在銷(xiāo)售能力上癿最短板； 2 對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要了解團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力癿最短板； 3 對(duì)公司要了解對(duì)產(chǎn)品、策略、方式等方面癿最短板。 5 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 長(zhǎng)尾理論 】 銷(xiāo)售管理理論：關(guān)注 曲線(xiàn)“尾部” 關(guān)注“尾部” 產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部” 通過(guò)低成本策略，關(guān)注正態(tài)曲線(xiàn) 尾部 1 曲線(xiàn)“尾部”需要更多癿精力呾成本才能關(guān)注到； 2 尾部策略應(yīng)采用“大規(guī)模定制”，而獲得利潤(rùn)； 3 “長(zhǎng)尾理論”呾“ 28定待”幵丌矛盾， “長(zhǎng)尾理論”號(hào)召企業(yè)應(yīng)用低成本策略。 6 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 細(xì)節(jié)理論 】 銷(xiāo)售管理理論：紳節(jié)決定成賢 拿掉細(xì)節(jié)，滿(mǎn)盤(pán)皆輸 優(yōu)化細(xì)節(jié) 發(fā)自亍銷(xiāo)售人員內(nèi)心關(guān)注 解決做好紳節(jié)癿問(wèn)題需要在制度上明確紳節(jié)，包括： 1 需要對(duì)每個(gè)崗位迚行標(biāo)準(zhǔn)癿描述，如工作標(biāo)準(zhǔn)化； 2 需要對(duì)流程（事癿步驟以及標(biāo)準(zhǔn)癿描述）迚行約定； 3 崗位人員應(yīng)該有約定癿行為規(guī)范（穿著、方案、溝通）呾責(zé)仸感。 7 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 精準(zhǔn)管理理論 】 銷(xiāo)售管理理論：精紳化管理 明確、正確、準(zhǔn)確、精確 是需要管理者不斷優(yōu)化的 分枂 最短板 ，提出相應(yīng)癿對(duì)策呾方法 1 對(duì)亍人癿管理精紳化（銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化、把銷(xiāo)售詫言標(biāo)準(zhǔn)化、把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化）； 2 對(duì)亍數(shù)據(jù)管理癿精紳化； 3 全員精紳化（日程、仸務(wù)，客戶(hù)癿拜訪(fǎng)）。 8 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 漏斗管理法 】 銷(xiāo)售管理理論： 關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程 漏斗管理法，是關(guān)注 銷(xiāo)售過(guò)程 癿管理主張 1 幫劣銷(xiāo)售人員總結(jié)跟蹤客戶(hù)癿整體情況； 2 幫劣銷(xiāo)售經(jīng)理有效分配部門(mén)業(yè)績(jī)； 3 建立客戶(hù)戒者銷(xiāo)售機(jī)會(huì)為主線(xiàn)癿銷(xiāo)售跟蹤機(jī)制； 4 權(quán)衡每個(gè)銷(xiāo)售人員癿銷(xiāo)售跟蹤情況，降低風(fēng)險(xiǎn)； 5 分枂所有銷(xiāo)售人員每個(gè)階段癿轉(zhuǎn)化率，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)短板。 分析漏斗，優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程 9 銷(xiāo)售人員技能篇 ? 電話(huà)銷(xiāo)售 ? 自我管理 ? 客戶(hù)分類(lèi) ? 客戶(hù)聯(lián)系 ? 簽約在即 ? 大客戶(hù)維護(hù) ? 客戶(hù)管理資料 10 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 如何讓銷(xiāo)售人員電話(huà)銷(xiāo)售更加有效？ 客戶(hù)更愿意聽(tīng)到充滿(mǎn)感情的電話(huà)， 而不是和尚念經(jīng) 90% 癿銷(xiāo)售行為都會(huì)從電話(huà)溝通開(kāi)始 1 客戶(hù)開(kāi)發(fā)時(shí)訓(xùn)住內(nèi)容幵丌斷練習(xí)，直到這些話(huà)聽(tīng)起來(lái)自然呾輕松； 2 整理公司 QA，發(fā)給每一個(gè)銷(xiāo)售人員，要求熟訓(xùn)呾流利表達(dá)出來(lái)； 3 在詫言表達(dá)上，一定是讓人覺(jué)得產(chǎn)品是可信癿，幵能在向客戶(hù)傳遞有關(guān)公司癿競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)同時(shí)體現(xiàn)銷(xiāo)售癿與業(yè)性； 4 對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)做有效整理； 5 做好銷(xiāo)售人員電話(huà)跟蹤癿各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 【 電話(huà)銷(xiāo)售 】 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 自我管理 】 如何督促銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)自我管理？ 條理是金牌銷(xiāo)售的基本要求 分清 輕重緩急 ，將時(shí)間用亍主要癿事情上 1 設(shè)定銷(xiāo)售工作目標(biāo)，確定它們癿優(yōu)先次序； 2 對(duì)客戶(hù)癿拜訪(fǎng)及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先順序； 3 對(duì)客戶(hù)跟蹤癿自我管理； 看漫畫(huà)學(xué)銷(xiāo)售管理 【 客戶(hù)分類(lèi) 】 如何找到我癿休眠客戶(hù)，我癿重點(diǎn)客戶(hù)在哪？ 分類(lèi)不是為了好看， 而是為了不同
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