打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的s店用品銷售團(tuán)隊(duì)(已修改)
2025-03-04 21:41 本頁(yè)面
【正文】 用品與情商 ——打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的 4S店用品銷售團(tuán)隊(duì) ! 用品的定義 ? 基于 4S店這個(gè)平臺(tái) ? 精品、裝具、裝飾、裝潢。 ? 個(gè)性化需求的集合體現(xiàn) ? 汽車后市場(chǎng)的重要組成 情商的定義 ? 情商就是管理情緒的能力。 ? 人體 =馬車 韁繩 =情商 ? 情商的五種能力：認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自己、認(rèn)識(shí)別人、管理別人 《 家庭幸福白皮書(shū) 》 2023，上海 影響家庭幸福的前五種因素： 健康 情商 財(cái)商 家庭責(zé)任 社會(huì)環(huán)境 醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)表明：人的疾病 75%由情緒引起。 用品銷售團(tuán)隊(duì)的定義 ? 三個(gè)團(tuán)伙： ? 售前團(tuán)伙 ? 售后團(tuán)伙 ? 用品團(tuán)伙 ——不前不后、或亦前亦后 ? 用品銷售團(tuán)隊(duì) =售前團(tuán)伙 +售后團(tuán)伙 +用品團(tuán)伙 關(guān)于換位思考的思考 ? 銷售的未來(lái)：社交化 。銷售比以往任何時(shí)候都更像是一種社會(huì)實(shí)踐 。 ? 新伙伴關(guān)系：銷售是團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。 打造團(tuán)隊(duì)的重要性 ? 明道、優(yōu)術(shù)、取勢(shì)、合眾、踐行。 ? 目前的 4S店： ? 執(zhí)著者“優(yōu)術(shù)”， ? 明智者“取勢(shì)”， ? 大膽者“踐行”， ? 而“明道”者少， ? “合眾”者尤寡。 認(rèn)識(shí)自己 ? 在一家 4S店，我們算個(gè)什么人物？ ? 跟單員、項(xiàng)目經(jīng)理 ? 在一家 4S集團(tuán)，我們算些什么人物？ ? 以一個(gè)總經(jīng)理、總裁的角色 ? 影響力最關(guān)鍵！ 管理自己 ? 你怎么看待自己，你就將成為一個(gè)怎么樣的自己。 ? 子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行 ”。 ? 跟單員、項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁 激勵(lì)自己 ? 挫折、郁悶、壓抑常在 ? 被動(dòng)式：被情緒吞沒(méi)，消極對(duì)待 ? 主動(dòng)式：接受情緒，迎面而上 ? 學(xué)會(huì)化悲痛為力量，從另一個(gè)方面看問(wèn)題 認(rèn)識(shí)別人 ? 4S店管理人員 ? 4S店銷售人員 ? 對(duì)待態(tài)度、業(yè)務(wù)水平 ? 問(wèn)題 1：本店早會(huì)，大概多少天能講到一次用品？ ? 問(wèn)題 2：本店總經(jīng)理，能夠親自做用品的績(jī)效方案嗎？ ? 等等 管理別人 ? “調(diào)情”為主，“管理”為輔。 ? 做個(gè)劉備或劉邦。 用品八卦 “萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng) 調(diào)情為陰 管理為陽(yáng) 調(diào)情為管理積累營(yíng)養(yǎng)” 一種氛圍 本人初入 4S集團(tuán)短期工作概括 調(diào) 情 如果需要再加 兩個(gè)字 不明白？再加四個(gè)字 創(chuàng)造氛圍
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