質量統(tǒng)計及其應用(已修改)
2025-03-04 14:29 本頁面
【正文】 質量統(tǒng)計及其應用 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝 請勿傳播 我們總是面臨著質量問題 ?教學質量差； ?醫(yī)療質量差； ?醫(yī)療費用高漲； ?貪污腐敗問題； ?…… 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 醫(yī)療服務中的質量問題 ?病人預約流程復雜； ?病人候診時間長； ?服務態(tài)度差 ?手術開臺時間遲； ?醫(yī)生抱怨設備到位晚； ?護士抱怨病房設施壞； ?…… 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 做為 管理者 ，如何消除這些質量問題？ 做為 員工 ，如何消除這些質量問題？ 例如：針對病人抱怨醫(yī)療費用高的問題，你擬采取什么措施降低病人醫(yī)療費用？ 有沒有一種解決這類問題的思考方式？ 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 一組城市正常男童的血鉛含量正常值的確定 在該總體中隨即抽取一組樣本 （ N=100） ，測量其血鉛水平。 得到該樣本的血鉛水平的平均值X()和標準差 S()； 該樣本的指標值服從正態(tài)分布； 可以計算該總體的正常值范圍 (95%)； (~) 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 請判斷： (, ~) 兒童貝貝的血鉛為 ? 該兒童的血鉛正常嗎？ ? 該兒童與平均值的差異原因是什么？ ? 你是否會采取措施降低貝貝的血鉛？ 兒童飛飛的血鉛為 ? 該兒童的血鉛正常嗎？ ? 該兒童與平均值的差異原因是什么？ ? 你是否會采取措施降低飛飛的血鉛？ 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 解讀 朱蘭三部曲 （ Juran trilogy） 劣質成本 時 間 質量計劃 質量控制（操作中） 質量控制原區(qū) 質量控制新區(qū) 質量計劃 長期浪費 質量改進 質量控制（操作中） 學習經(jīng)驗 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 問題 : A點 和 B點 的質量正常嗎 ? 劣質成本 時 間 質量計劃 質量控制（操作中） 質量控制原區(qū) 質量控制新區(qū) 質量計劃 長期浪費 質量改進 質量控制（操作中） A B 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量統(tǒng)計 在質量管理中的作用和應用 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量控制圖 —休哈特圖 1920‘ S 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量控制圖的原理 在人員、環(huán)境、設備等環(huán)境因素穩(wěn)定的狀況下；收集關于產(chǎn)品或服務質量特性的數(shù)據(jù)； 醫(yī)療服務 質量特性 — 質量指標； 如：診斷符合率 計算平均值和標準差； 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 區(qū)間與范圍 區(qū)間 范圍 X177。 90% X177。 95% X177。 99% 區(qū)間 范圍 X177。2S % X177。3S % 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 繪制質量統(tǒng)計管制圖 CL=平均值
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1