邁向六西格瑪之路(已修改)
2025-03-04 01:52 本頁面
【正文】 主講：主講： Jenner Chang目錄目錄1. Motorola的成功－－－的成功－－－ 6σ計(jì)劃計(jì)劃2. 6 σ簡述簡述3. 相關(guān)統(tǒng)計(jì)手法相關(guān)統(tǒng)計(jì)手法4. Production Line 統(tǒng)計(jì)手法對(duì)照?qǐng)D統(tǒng)計(jì)手法對(duì)照?qǐng)D5. Benchmarking6. 推動(dòng)推動(dòng) 6 σ之方法之方法為何要推行為何要推行 6σ?沒有品質(zhì)再多的努力也是白費(fèi)的沒有品質(zhì)再多的努力也是白費(fèi)的 Jenner Chang品質(zhì)要有特色品質(zhì)要有特色 Jenner Chang日本公司推行零缺點(diǎn)日本公司推行零缺點(diǎn) －－－－－－ 耗費(fèi)許多精力，時(shí)間和金錢耗費(fèi)許多精力，時(shí)間和金錢 PRIMAX的品質(zhì)特色的品質(zhì)特色 推行推行 6σ推行推行 6σ成功的例子成功的例子 MotorolaMotorola公司公司n 1974年彩色電視機(jī)廠關(guān)閉年彩色電視機(jī)廠關(guān)閉n 1980音響廠停業(yè)音響廠停業(yè)n 1985電腦記憶晶片廠也向日本廠商臣服電腦記憶晶片廠也向日本廠商臣服眼看公司即將倒閉。眼看公司即將倒閉。Action Plan1. 向美國政府要求保護(hù)向美國政府要求保護(hù)2. 提出高品質(zhì)策略，全面向提出高品質(zhì)策略，全面向 6σ品質(zhì)邁進(jìn)，使品質(zhì)邁進(jìn)，使生產(chǎn)線不良率降至生產(chǎn)線不良率降至 PPM水準(zhǔn)水準(zhǔn)3. 成果成果4. 無線呼叫器在日本市場大獲全勝無線呼叫器在日本市場大獲全勝5. 1998年獲得第一屆年獲得第一屆 “ 美國品質(zhì)獎(jiǎng)美國品質(zhì)獎(jiǎng) ”PPM時(shí)代時(shí)代PPM：： Part per Million 在工業(yè)時(shí)代或輕工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品特性只要有在工業(yè)時(shí)代或輕工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品特性只要有99％良好，就很好了?？墒乾F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)％良好，就很好了?？墒乾F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品複雜無比，如用品複雜無比，如用 99％良品率的零件來裝％良品率的零件來裝配噴射客機(jī)，那麼恐怕沒有一架飛機(jī)飛得起配噴射客機(jī)，那麼恐怕沒有一架飛機(jī)飛得起來。道理很簡單，如果那架飛機(jī)用了來。道理很簡單，如果那架飛機(jī)用了 10000個(gè)零件，每個(gè)都是個(gè)零件，每個(gè)都是 99％良品率，那麼總成％良品率，那麼總成的良品率為：的良品率為：QT=(Qp)10000=() 10000 =*1044=0 假使良品率為假使良品率為 99％，那麼在美國社會(huì)將有下述％，那麼在美國社會(huì)將有下述問題發(fā)生：問題發(fā)生：1. 每小時(shí)遺失每小時(shí)遺失 20230件郵件件郵件2. 每周有每周有 5000件錯(cuò)誤的手術(shù)件錯(cuò)誤的手術(shù)3. 每年有每年有 202300個(gè)錯(cuò)誤的醫(yī)生處方個(gè)錯(cuò)誤的醫(yī)生處方4. 每天在美國的主要機(jī)場將有每天在美國的主要機(jī)場將有 2次不正確的降落。次不正確的降落。5. 所以所以 99％是不夠好，必須％是不夠好，必須 99。 99966％以上％以上才可以，這就是才可以，這就是 ，的由來，6. 這意味著這意味著 PPM時(shí)代時(shí)代為何為何 6σ吸引我們吸引我們 ?1. 6σ品質(zhì)提供了一個(gè)比較各種複雜的產(chǎn)品或品質(zhì)提供了一個(gè)比較各種複雜的產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2. 利用利用 6σ品質(zhì)可以測度自己的公司和競爭者品質(zhì)可以測度自己的公司和競爭者之間的品質(zhì)差距之間的品質(zhì)差距3. 顯示邁向零缺點(diǎn)的進(jìn)展顯示邁向零缺點(diǎn)的進(jìn)展4. 為各部門提供一個(gè)明顯的目標(biāo)為各部門提供一個(gè)明顯的目標(biāo)6σ品質(zhì)的意義品質(zhì)的意義(1)(一百萬個(gè)產(chǎn)品只有一百萬個(gè)產(chǎn)品只有 ) (2)由這種製程所產(chǎn)生的產(chǎn)品由這種製程所產(chǎn)生的產(chǎn)品 (output)% 無無缺點(diǎn)缺點(diǎn) (3)提供一個(gè)與競爭者比較的標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)與競爭者比較的標(biāo)準(zhǔn) ,為為 TQM提供一提供一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn) . (4)可以了解離開無缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)可以了解離開無缺點(diǎn)有多遠(yuǎn) Primax Total CustomerSatisfactionProvide High FlexibilityGlobal LogisticServiceCommitmentDeliveryShorter MFG Cycle TimeBenchmarkingReEngineeringCustomer SatisfactionSurveyProduct Design EOL Support6211。 Quality Program181。,211。,Cp, Cpk,Dpu, DPMOQuality MetricsIdentify product or servicesIdentify customer requirementsIdentify your needsDefine the processMistakeproof the process andeliminate wasted effortEnsure continuous improvementDesign to standard parts/materialsDesign to standard processDesign for assemblyPart standardizationSupplier SPCProcess standardizationStatistical process control…and moreImprovement Tools for Six Sigma總體客
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