7服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與渠道(已修改)
2025-03-03 22:12 本頁面
【正文】 （ 1）與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置幾乎無關(guān)的服務(wù) 這樣的服務(wù)主要是專業(yè)服務(wù)，包括：醫(yī)生、律師、會計(jì)師、裝修師等，它們的網(wǎng)點(diǎn)位置選擇是無關(guān)緊要的 （ 2）與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置有關(guān)的服務(wù) 這種服務(wù)的提高因其集散程度不同而可分為以下兩種： ①分散的服務(wù)業(yè) ②集中的服務(wù)業(yè) (1)選址的準(zhǔn)則 ①靠近目標(biāo)顧客區(qū) ②良好的交通和道路條件 ③ 未來 10年以上的網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)經(jīng)營力與增值能力 ● 針對的連鎖超市的一個網(wǎng)點(diǎn) 。 ● 著眼于今天和明天 。 ● 講究醒目 。 ● 不急于求成 。 ●優(yōu)勢互動。 (2)服務(wù)圈的調(diào)查 服務(wù)圈是指服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍。 商業(yè)圈與零售業(yè)的商品銷售總量有一定的關(guān)系，用以下的公式表示： Ba/Bb=Pa/Pb (Db/Da) 式中： Ba—— 被吸引到 a市的交易量； Bb—— 被吸引到 b市的交易量； Da—— 從 a市到分歧點(diǎn)的距離； Db—— 從 b市到分歧點(diǎn)的距離； Pa—— a都市的人口； Pb—— b都市的人口。 進(jìn)一步可以推出雷利模型，其計(jì)算公式如下： Db=Dab1+PaPb 式中： Db—— 離開 b都市有一定距離而觀察到的 a都市與都市之間商業(yè)圈的界線； Dab—— a都市與 b都市的距離； Pa—— a都市的人口； Pb—— b都市的人口。 飽和指數(shù)可由下式求得： IRS=C RERF 式中： IRS—— 某服務(wù)圈（原指商圈）的零售飽和指數(shù)； RE—— 某服務(wù)圈（原指商圈）內(nèi)顧客人均消費(fèi)支出； C—— 某服務(wù)圈（原指商圈）內(nèi)的顧客數(shù)； RF—— 某服務(wù)圈（原指商圈）內(nèi)經(jīng)營同類服務(wù)品的服務(wù)店?duì)I業(yè)總面積。 (1)飽和營銷策略 飽和營銷策略是指服務(wù)企業(yè)集中資源于某一特定的地區(qū)內(nèi)。 (2)采取搶先占位策略 (3)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同策略： ①網(wǎng)點(diǎn)分布所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng) ②建立網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通系統(tǒng) ③加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)成員之間的資源共享 （ 1）直角距離法 在平面上用直角距離法進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址求顧客到服務(wù)中心的最小距離，可用以下公式： Z=∑ni=1wi{|xixs|+|yiys|} 式中： wi—— 第 i點(diǎn)的近似權(quán)重（例如人口）； xi,yi—— 第 i個需求點(diǎn)的坐標(biāo)； xs,ys—— 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的坐標(biāo)； n—— 需求點(diǎn)的數(shù)目。
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