信任—團隊協(xié)作訓練課程(已修改)
2025-03-03 16:12 本頁面
【正文】 信任 — 團隊協(xié)作訓練 精彩團隊之旅歡迎您 第一單元 團隊精神 團 隊 精 神 團體精神就是通過人際溝通 、 群體活動參與管理和智力開發(fā) 等多種形式和手段 ， 為員工創(chuàng) 造良好的工作氛圍 ， 使群體產(chǎn) 生巨大的凝聚力 、 向心力 ， 進 而激發(fā)出無限創(chuàng)造力 。 團隊角色構(gòu)成 ?實干者 ?協(xié)調(diào)者 ?推進者 ?創(chuàng)新者 ?信息者 ?監(jiān)督者 ?凝聚者 ?完善者 團隊角色的啟示 一 、 每一種角色都很重要 二 、 一個人不可能完美 ， 但團隊可以 三 、 團隊中的每個人都有優(yōu)缺點 領(lǐng)導要用其之長 ， 容人之短 四 、 尊重團隊角色差異 五 、 合作能彌補能力不足 開放的溝通 對目標的關(guān)注 有效的工作流程 相互信任和尊重 尊重差異化 持續(xù)的學習 共享的領(lǐng)導 靈活和適應(yīng) 高效團隊的特征 團隊的三種類型： ?問題解決型團隊 ?自我管理型團隊 ?多功能型團隊 第二單元 團隊合作和信任 ?“相互信任是發(fā)展的第一動力。 ?信任你的員工，信任你的合作伙伴，信任我們的質(zhì)量。 ?如何才能得到信任就是你必須時時刻刻用你的行動。 第三單元 團 隊 溝 通 正如沃爾瑪總裁所說的：“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成一個思想，那可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一”。 積極聆聽的要領(lǐng) ?技巧之一：積極地傾聽：集中精力 ， 開放式 的姿態(tài) 、 積極預(yù)期 、 鼓勵 、 恰當身體語言； ?技巧之二：排除 “ 情緒 ” ：做好傾聽不同意見的準備；友善體諒對方；肯定對方； ?技巧之三：積極的回應(yīng)； ?技巧之四：理解真意：聽清全部信息；歸納關(guān)鍵；感情色彩；克服習慣思維； ?技巧之五：設(shè)身處地； ?技巧之六：學會發(fā)問：開放式發(fā)問； 清單式發(fā)問；假設(shè)式；重復(fù)式；激發(fā)式；轉(zhuǎn)移式 。
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