現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理第4章(已修改)
2025-03-03 11:55 本頁面
【正文】 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 主編：孫金霞 高等教育出版社 第 4章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃與決策 培養(yǎng)目標(biāo) ? 通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)： ? 理論目標(biāo)：了解企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的含義和特點(diǎn)、經(jīng)營計(jì)劃的類型、經(jīng)營決策的含義和類型、熟悉經(jīng)營計(jì)劃的制定過程和制定方法、經(jīng)營決策的程序和決策方法等知識(shí)。 ? 實(shí)務(wù)目標(biāo)：掌握經(jīng)營決策的程序和方法；掌握經(jīng)營計(jì)劃的制定過程和制定方法。 培養(yǎng)目標(biāo) ? 案例目標(biāo)：通過所學(xué)的企業(yè)經(jīng)營決策程序和方法、經(jīng)營計(jì)劃制定程序和方法相關(guān)知識(shí)，分析相關(guān)案例。培養(yǎng)和提高經(jīng)營決策，經(jīng)營計(jì)劃制定等的基本能力。 ? 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生參加經(jīng)營決策和經(jīng)營計(jì)劃制定等實(shí)踐，在了解經(jīng)營決策和經(jīng)營計(jì)劃制定等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律和職業(yè)道德要求，切實(shí)體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營決策和經(jīng)營計(jì)劃制定的過程中，培養(yǎng)相應(yīng)的專業(yè)能力與職業(yè)核心的能力；通過踐行職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)健全職業(yè)人格的塑造。 ? 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 ? 企業(yè)經(jīng)營決策 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容： 引例：小楊的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 當(dāng)小楊大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他在沃爾瑪超市的職務(wù)從兼職員工變?yōu)槿殕T工，憑借勤奮和努力，小楊的職業(yè)生涯有了一個(gè)良好的開端，他從經(jīng)理助理成長(zhǎng)為一名經(jīng)理。 一天上班途中，小楊路過一幢貼有“出租”標(biāo)志的房屋，這幢房屋坐落于車水馬龍、商業(yè)繁華的街道上，小楊意識(shí)到這是一個(gè)開便利店的極佳位置。 于是小楊辭去沃爾瑪超市經(jīng)理的職務(wù)，開始創(chuàng)建自己的便利店。在父母和親戚朋友的支持下，小楊很快開始實(shí)施自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。然而，開設(shè)一家新的便利店事前有大量的計(jì)劃工作要去做，如便利店市場(chǎng)如何定位、便利店的室內(nèi)布置、商品定價(jià)策略、尋找供應(yīng)商、招募店員、制訂工作規(guī)劃與程序等。更為重要的是，成功開設(shè)一家便利店后，如何進(jìn)行日常管理，使之不斷地成長(zhǎng)，需要小楊有長(zhǎng)遠(yuǎn)、周密、詳細(xì)的計(jì)劃。 引例 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的含義和特點(diǎn) 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的含義 是在對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)執(zhí)行者的能力，以及企業(yè)未來的發(fā)展需要，確定企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)想要達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的含義和特點(diǎn) 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的含義 計(jì)劃就是要求人們預(yù)先決定做什么，怎么做。何時(shí)做和誰去做等。 （ 1）做什么（ what）。計(jì)劃工作內(nèi)容，工作要求。 （ 2）為什么做（ why）。計(jì)劃工作原因，目的。 （ 3）何時(shí)做（ when）。計(jì)劃開始和完成的時(shí)間。 （ 4）何地做（ where）。計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)或場(chǎng)所。 （ 5）誰去做（ who）。計(jì)劃工作的部門和人員。 （ 6）怎樣做（ how）。計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的措施、政策、規(guī)則等。 （ 7）成本多少（ how much）。費(fèi)用支出。 實(shí)例 某洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃 一、概述（略） 二、調(diào)研目的 為某洗發(fā)水進(jìn)入ＸＸ市場(chǎng)的推廣和宣傳策劃提供客觀依據(jù)，內(nèi)容包括： 。 、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛力。 、習(xí)慣、偏好等。 。 、銷售策略。 三、市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容 （一）消費(fèi)者 （年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等）。 （花費(fèi)、習(xí)慣、看法等）。 （購買過什么、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）。 、促銷的反應(yīng)。 （二）市場(chǎng) 。 。 。 實(shí)例 （三）競(jìng)爭(zhēng)者 、定位、檔次等。 。 、各類型洗發(fā)水的主要購買者描述。 。 （四）調(diào)查對(duì)象及抽樣 消費(fèi)者： 400名，其中家庭月收入 6000元以 上占 50%， 6000～ 4000元占 30%，其它占 20%。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 5家。 （五）市場(chǎng)調(diào)查方法 。 。 （六）進(jìn)程及時(shí)間安排 （七）經(jīng)營預(yù)算（略） （八）附調(diào)查問卷及相關(guān)資料（略） 工作階段 工作內(nèi)容 需要時(shí)間 一 、初步市場(chǎng)調(diào)查 大范圍抽樣調(diào)查 5天 二 、計(jì)劃階段 調(diào)研計(jì)劃的制定與確認(rèn) 5天 三 、問卷階段 問卷的設(shè)計(jì)到印刷 6天 訪員組織 5天 四、 實(shí)施階段 訪問培訓(xùn) 2天 實(shí)施執(zhí)行 15天 五、 研究階段 數(shù)據(jù)處理分析 4天 六、 報(bào)告階段 報(bào)告書寫及提交 2天 總進(jìn)程周期 44天 進(jìn)程及時(shí)間安排表 說明： 仔細(xì)分析這份洗發(fā)水調(diào)研計(jì)劃：用 5W2H對(duì)照，說明是一份比較完整的計(jì)劃，按照計(jì)劃調(diào)查是可行的。 計(jì)劃內(nèi)容（ 5H2W） 某洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃 做什么 某洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研 為什么做 為該洗發(fā)水進(jìn)入ＸＸ市場(chǎng)的推廣和宣傳策劃提供客觀依據(jù) 何時(shí)做 見進(jìn)程及時(shí)間安排 何地做 ＸＸ市場(chǎng) 誰去做 專門的訪員 怎樣做 到戶售點(diǎn)調(diào)查（消費(fèi)者（ 400家）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者（ 5家）） 成本是多少 見經(jīng)營預(yù)算 問題：根據(jù)你所掌握的知識(shí)，你認(rèn)為這份洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃可行嗎？ 解題程序： 先認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃有關(guān)的知識(shí)，然后仔細(xì)閱讀這份計(jì)劃，對(duì)照 5W2H的計(jì)劃內(nèi)容看是否具備。
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