【正文】 團隊協(xié)作之重 團隊的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ —— 是螞蟻軍團來了！ 什么是團隊 團隊的定義 ? 為了共同的目標而在一起工作的一群人 團隊的基本要素 ? 共同目標 互相依賴 ? 歸宿感 責任心 高效團隊的基本特征（一） ? 有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。 ? 團隊成員對愿景的認同度 ? 高效的溝通、良好的合作 高效團隊的基本特征（二） ? 高效的領導 ? 以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益為重 ? 具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力 ? 懂得有效授權 ? 高素質的員工 ? 積極的工作態(tài)度 ? 具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗 團隊精神 員工 對團隊高度的忠誠 團隊成員之間的相互信任 ? 相互尊重 ? 正直》真誠》一貫》能力》開放 充滿活力與熱忱 ? 積極主動 /熱情 /友愛 勇于挑戰(zhàn)、不斷進取 第一講 .缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾 ? 一 .為什么人多力量卻不一定大 ? 二 .以一當十并不難，難的是以十當一 ? 三 .時代需要英雄，更需要偉大的團隊 ? 四 .沒有完美的個人，只有完美的團隊 一 .為什么人多力量卻不一定大 以前，我們中國 有一句話叫做“人多力量大”。 ? 其實，在群體組織中，并不必然得出 1+12的結果，德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點：參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的 95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的 85％；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的 49％。 在一個團隊中，影響成員發(fā)揮其潛力的三個主要因素 ? 第一，是公平因素。團隊當中的每一個成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。 ? 第二，是績效的評估方法?？冃гu價看重的是整個團隊的績效，這是不言而喻的。但是，團隊績效畢竟是每個成員協(xié)同努力的結果，必須重視團隊成員個人的作用。 ? 第三，是人際關系。復雜的人際關系，對團隊績效產生了很多負面的影響，因為人們把精力耗費在人際關系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費的多，用在工作上就少了，就必然會影響團隊整體績效。 以上這些問題解決得不好，甚至會產生內耗，這樣就不會產生整體大于部分之和的協(xié)同效應組織內的成員就不會協(xié)調一致地行動，所以，人多不一定力量大，必須具有團隊精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應。 二 .以一當十并不難，難的是以十當一 顯而易見，以一當十并不難，我們的社會太強 調英雄，總在強調“以一當十”，但是，難的是 以十當一。因為“以一當十”只要最大程度地發(fā) 揮一個人的潛力就行了。而以十當一則需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。 曾國藩當年在編練湘軍的時候，曾設想湘軍能夠在訓練時以十當一，而在戰(zhàn)斗時以一當十 : ? 曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學、老鄉(xiāng)的關系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負責組建各自的營隊；湘軍有著非常濃厚的個人色彩，是與國家利益相悖的，但在當時迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。湘軍的這種個人色彩，使得曾國藩在湘軍士兵滿足了個人的基本需求之后，再也無法像開始那樣發(fā)揮其戰(zhàn)斗力了。 項羽和劉邦爭霸天下的故事 ? 項羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關鍵的作用，其勢力遠遠超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨斗，別說他能以一當十，就是以一當百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！? ? 劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！? 21世紀是一個知識經濟的時代，也越來越要求團隊合作能力。 ? 作為一個員工，要想取得成績，只發(fā)揮以一當十的干勁還不夠，還必須提高自己的團隊合作能力，使整個團隊發(fā)揮以十當一的功效。 ? 團隊協(xié)作模式對個人的素質有較高的要求，成員除了應具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。 ? 一個人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。一家企業(yè)也是如此；無數(shù)人的個人精神，融會成一種共同的團隊精神：這是一家企業(yè)興旺的開始。 三 .時代需要英雄，更需要偉大的團隊 ? 偉大的籃球之神邁克爾 喬丹曾說過一句名言：“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好。” ? 張瑞敏領導的海爾團隊同樣優(yōu)秀。 1994年 4月 5日下午兩點，一個德國的經銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內發(fā)貨，否則訂單自動失效。而兩天內發(fā)貨意味著當天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。 如何將不可能變?yōu)榭赡?，此時海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進的方式，調貨的調貨、報關的報關、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。當天下午五點半，這位經銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉為感激，還破了十