第4章_產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇(已修改)
2025-03-02 14:09 本頁面
【正文】 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 Production Operation Management The School of Management HUST 第三章 產(chǎn)品 /服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇 引言 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇 并行工程：產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法 計(jì)算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 引言 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化 ，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產(chǎn)品的競爭而展開。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 ? 信息爆炸的壓力 ? 技術(shù)進(jìn)步越來越快 ? 市場和勞務(wù)競爭全球化 ? 產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 ? 可持續(xù)發(fā)展的要求 ? 用戶的要求越來越苛刻 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā) 研究與開發(fā)的分類和特征 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 技術(shù)開發(fā) 目的 尋求真理 ,擴(kuò)廣知識 探討新知識應(yīng)用的可能性 將研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐 性質(zhì) 探求發(fā)現(xiàn)新事物 ,新規(guī)律 發(fā)明新事物 完成新產(chǎn)品 ,新工藝 ,使之實(shí)用化 ,商品化 內(nèi)容 發(fā)現(xiàn)新事物 ,新現(xiàn)象 探求基礎(chǔ)研究應(yīng)用的可能性 運(yùn)用基礎(chǔ)研究 ,應(yīng)用研究成果從事產(chǎn)品設(shè)計(jì) ,產(chǎn)品試制 ,工藝改進(jìn) 成果 論文 論文或?qū)＠? 專利設(shè)計(jì)書 ,圖紙 ,樣品 成功 成功率低 成功率較高 成功率大 經(jīng)費(fèi) 較少 費(fèi)用較大 ,控制松 費(fèi)用大 ,控制嚴(yán) 人員 理論水平高 , 基礎(chǔ)雄厚的科學(xué)家 創(chuàng)造能力強(qiáng) , 應(yīng)用能力強(qiáng)的發(fā)明家 知識和經(jīng)驗(yàn)豐富 , 動手能力強(qiáng)的技術(shù)專家 管理 原則 尊重科學(xué)家意見 ,支持 個(gè)人成果 ,采用同行評議 尊重集體意見 ,支持研究組織在適當(dāng)事作出評價(jià) 尊重和支持團(tuán)體合作 計(jì)劃 自由度大 ,沒有嚴(yán)格的指標(biāo)和期限 彈性 ,有戰(zhàn)略方向 ,期限較長 硬性 ,有明確目標(biāo) ,較短期限 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力 ? 新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費(fèi)用高、成功率低、風(fēng)險(xiǎn)大、回報(bào)下降等壓力 。 ? 格雷格 A. 史蒂文斯（ Greg A. Stevens）和詹姆斯 伯利（ James Burley）調(diào)查統(tǒng)計(jì)后提出： 3 000個(gè)新產(chǎn)品的原始想法，只有1個(gè)能成功。 ? 阿爾巴拉（ Albala）在總結(jié)以往研究的基礎(chǔ)上，指出新產(chǎn)品開發(fā)的死亡率為 %。初期項(xiàng)目中只有 2%可以進(jìn)入市場 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 ? 新產(chǎn)品失敗可歸納為三個(gè)關(guān)鍵原因 ： （ 1）沒有潛在的用戶和需求 （ 2）新產(chǎn)品與當(dāng)前的需求不匹配 （ 3）營銷工作不得力 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的動力 ： （ 1）技術(shù)推動 （ 2）市場牽引 （ 3）同行競爭 ? 了解和確定人們的需求，將這種需求用技術(shù)實(shí)現(xiàn)，提高產(chǎn)品在研究與開發(fā)過程中的管理水平，是 新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵 。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 產(chǎn)品開發(fā)過程 一般產(chǎn)品開發(fā)過程由以下階段構(gòu)成 : ? 需求分析 ? 產(chǎn)品構(gòu)思 ? 可行性論證 ? 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)） ? 工藝設(shè)計(jì) 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 需求分析 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào) 工藝設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào) 輸入 產(chǎn)品功能 中間結(jié)果 協(xié)調(diào)結(jié)果 產(chǎn)品規(guī)格 干預(yù)指令 協(xié)調(diào)結(jié)果 工藝計(jì)劃 中間結(jié)果 中間結(jié)果 干預(yù)指令 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程描述 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 產(chǎn)品開發(fā)對生產(chǎn)過程成本的影響 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中作用重大，它幾乎占用了 60%的開發(fā)時(shí)間，決定了 70%的成本。根據(jù)管理學(xué)中 ABC分類思想，企業(yè)技術(shù)活動是企業(yè)快速響應(yīng)客戶要求的瓶頸，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著 技術(shù)活動的過程 技術(shù)分系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)中的一個(gè)重要的組成部分，技術(shù)活動包括新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)活動。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的活動，是一個(gè)從產(chǎn)品的構(gòu)思到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品制造工藝的信息轉(zhuǎn)換過程。它可以形象地描述為信息在顧客域、功能域、物理域之間連續(xù)的變換過程。 生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋、馬士華編著
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