生產(chǎn)運作同大第3章產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)選擇(已修改)
2025-01-20 15:22 本頁面
【正文】 第三章 產(chǎn)品設(shè)計與過程選擇 主要內(nèi)容 引例 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 生產(chǎn)流程設(shè)計與選擇 并行工程：產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法 計算機技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運用 ：吉列公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的失誤 ? 1962年， 《 幸福 》 雜志所列的美國５ 00家最大工業(yè)公司的利潤率中，吉列公司排在第四位 ；投資回收率高居首位，達４ 0％ 。 ? 核心、最高級、創(chuàng)利最大、最受消費者青睞 的產(chǎn)品：高級藍色刀片 吉列公司 高級藍色刀片 ? 刀片表面覆蓋有一層硅，防止因頭發(fā)屑粘附刀片而妨礙剃須 ? 高級藍色刀片只賣約６ .９美元，藍色刀片賣５美元，薄刀片賣３ .５美元 威爾金森 斯沃德有限公司 ? 總部設(shè)在倫敦市郊，生產(chǎn)禮品刀劍，最主要的獲利產(chǎn)品還是昂貴的園林工具 ? 一個偶然的機會，威爾金森才開始生產(chǎn)不銹鋼剃須刀片 —— 高級劍刃刀片 產(chǎn)品特點 ? 刀刃鋒利，不被腐蝕并且使用壽命長 ——有的人每只刀片使用 1５次之多，而一般的碳素刀片平均只能使用３ .５次左右 ? 原料、制作過程復雜，成本高，復雜的工藝也限制了常量，結(jié)果是威爾金森刀片每只售價 1５美元 引入市場 ? 1９６ 1年夏天，開始在美國出售刀片 ? 開始打進市場很困難，說服了一些推銷商與銷售人員以寄售方式把這些刀片存放在園林商店中銷售 ? 1９６ 1年 10月 ，美國銷售部第一次得到倫敦的不銹鋼剃須刀片推銷補助 ? 到 1９６２年春季，推銷商們?nèi)氯乱嗟牡镀Ｓ械耐其N商為了推銷，有時就向顧客贈送刀片，有些推銷商一領(lǐng)到刀片就馬上銷售一空。 銷售勢頭不可抵擋 ? 刀片只供應(yīng)給指定的推銷商，而且被指定的推銷商同時必須推銷威爾金森的園林產(chǎn)品 ? 顧客都被吸引到園林商店 —— 他們唯一能買到刀片的地方 —— 他們也購買到了園林工具 ? 威爾金森生產(chǎn)了有巨大需求量的新產(chǎn)品，但還很難說它是個富于挑戰(zhàn)性的競爭者，也不能把它描繪成是一次對吉列的重要的挑戰(zhàn) ? 吉列的中小競爭者 ：方便之門大開 吉列的反應(yīng) ? 工藝方面的原因 ? 擔憂利潤 “我們生產(chǎn)不銹鋼刀片基本上只是一種反應(yīng)，當其他公司生產(chǎn)這種產(chǎn)品的時候，我們也得生產(chǎn)，但是我們本來不打算這么做?！? 猶豫 …… 之后 ? 1963年秋天，在埃弗夏普刀片和美國安全剃須刀出現(xiàn)整整６個月之后，吉列才在市場上銷售自己的不銹鋼刀片 …… 總結(jié) ? 吉列在引進不銹鋼刀片時耽擱的時間過長，給了競爭者可乘之機，使其在刀片市場獲得一席之地。要想重新獲得失去的市場份額并非易事。 ? 吉列公司作為刀片行業(yè)的領(lǐng)先者，在開發(fā)很有前途的剃須工具上甘居下游，這就是錯誤。在任何行業(yè)，當壟斷企業(yè)愿意處于次要地位，而讓其他企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造力 ，很難說明它的管理是有效的。成功的管理就是善于捕捉時機，迅速做出反應(yīng)。 教訓 ? 進行一項發(fā)明試驗?zāi)呐碌玫降氖鞘?，也總比什么發(fā)明創(chuàng)造都不搞，只是眼巴巴地看著別的企業(yè)搞發(fā)明新產(chǎn)品獲得巨大成功從而成為一種競爭優(yōu)勢而無可奈何要強得多。 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 產(chǎn)品壽命周期分析 產(chǎn)品銷量 引入 成熟 衰退 銷售收入曲線 利潤曲線 時間 設(shè)計開發(fā) 工藝改進 工藝成熟 成本發(fā)生 成本補償 成長 產(chǎn)品壽命周期主要受四種因素的影響：即 技術(shù)進步的推動、消費者需求和偏好的變化、市場競爭的壓力和企業(yè)追求經(jīng)濟利益的驅(qū)動。 21世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 ? 信息爆炸的壓力 ? 技術(shù)進步越來越快 ? 高新技術(shù)的使用范圍越來越大 ? 市場和勞務(wù)競爭全球化 ? 產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 ? 可持續(xù)發(fā)展的要求 ? 全球性技術(shù)支持和售后服務(wù) ? 用戶的要求越來越苛刻 經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步和需求多樣化 ，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產(chǎn)品的競爭而展開。 新產(chǎn)品 ? 不同角度對新產(chǎn)品概念的理解 –熊彼特：從未在市場上出現(xiàn)過的產(chǎn)品； –制造商：從未生產(chǎn)過的產(chǎn)品； –消費者：產(chǎn)品的各構(gòu)成要素任何一項發(fā)生改變的產(chǎn)品； –技術(shù)角度：采用了新技術(shù)、新工藝、新材料，使產(chǎn)品的某項屬性發(fā)生了變化的產(chǎn)品。 現(xiàn)代企業(yè)對新產(chǎn)品概念的理解 一般而言，指在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)，用途或技術(shù)性能等一方面或幾方面具有先進性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品。新產(chǎn)品按照技術(shù)特性可以分為以下幾種： ?全新產(chǎn)品： 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學成分、功能、用途與老產(chǎn)品有著本質(zhì)不同或顯著差異的產(chǎn)品；如汽車、飛機、計算機、半導體、電視機、化學纖維、青霉素等的發(fā)明。 ?換代新產(chǎn)品： 采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品性能有重大突破的產(chǎn)品。如計算機問世五十年來，已從電子管、晶體管、集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，目前正在研制第五具有人工智能的新產(chǎn)品 ?改進新產(chǎn)品： 整體產(chǎn)品中任何一部分發(fā)生改變的產(chǎn)品；如增加電視機遙控功能，增加電風扇定時功能。 ?仿制新產(chǎn)品： 企業(yè)新產(chǎn)品。 新產(chǎn)品開發(fā) ? 指企業(yè)為了適應(yīng)消費者需求和環(huán)境條件的變化，對產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計、篩選、試銷到正式投產(chǎn)全過程的經(jīng)營管理活動。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的特征：不確定性、變革性、機遇性和高費用性 產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的趨勢 ① 更加強調(diào)顧客滿意度和產(chǎn)品競爭力； ②強調(diào)減少開發(fā)與生產(chǎn)一項新產(chǎn)品或服務(wù)所需要的時間； ③ 創(chuàng)新性； ④ 更加關(guān)注環(huán)境； ⑤ 更加致力于減少原材料 、 輔助材料 、 燃料動力等資源的消耗 。 產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出的新特點 1)多能化：一機多能 ， 一物多用 。 2)多樣化：滿足各種不同層次用戶的需求 。 3)復合化：如集拍照 、 沖印為一體的一次成像照 相機 ， 集辦公 、 計算 、 娛樂為一體的 多媒體計算機 。 4)微型化：便于操作 、 攜帶 、 運輸 、 安裝和使用 。 5)智能化：把專業(yè)產(chǎn)品變成大眾產(chǎn)品 。 6)藝術(shù)化 。 ? 成功的新產(chǎn)品可以給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟回報，甚至可以提升企業(yè)的整體地位。但收益必然會伴隨相應(yīng)的風險；失敗的新產(chǎn)品開發(fā)項目給企業(yè)帶來了沉重的財務(wù)負擔，甚至會導致企業(yè)破產(chǎn)。 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 技術(shù)開發(fā)研究 目的 尋求真理，擴展知識 探討新知識應(yīng)用的可能性 將研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)實踐 性質(zhì) 探求發(fā)現(xiàn)新事物、新規(guī)律
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