10-辦公自動(dòng)化(已修改)
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【正文】 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 1/45 2023/3/13 第十章 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 2/45 2023/3/13 參考文獻(xiàn) [1] 范玉順，王剛，高展 . 企業(yè)建模理論與方法學(xué)導(dǎo)論 . 北京：清華大學(xué)出版社， 2023. [2] 范玉順 . 工作流技術(shù)基礎(chǔ) . 北京：清華大學(xué)出版社，施普林格出版社， 2023. [3] 汪濤，吳耿鋒 . 工作流管理的現(xiàn)狀和未來趨勢，小型微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 2023,22(2) 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 3/45 2023/3/13 第一節(jié)：辦公自動(dòng)化 什么是辦公自動(dòng)化？ 目前較具權(quán)威性的定義有兩個(gè)： 季斯曼定義 美國麻省理工學(xué)院 辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、 系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)， 對難以處理、且量非常大而結(jié)構(gòu)又不明確的那些 業(yè)務(wù)上的一項(xiàng)綜合技術(shù)。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 我國專家的定義 辦公自動(dòng)化（ OA Office Automation） 利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù) ， 不斷地使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中 ， 并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng) 。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 我國專家的定義 辦公自動(dòng)化（ OA Office Automation） 辦公自動(dòng)化就是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使手工處理的辦公業(yè)務(wù)借助于各種辦公設(shè)備完成，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成人機(jī)信息系統(tǒng)，以提高辦公效率和辦公質(zhì)量。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 6/45 2023/3/13 辦公自動(dòng)化的發(fā)展概況 辦公自動(dòng)化起源于 20世紀(jì) 50年代 用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)簿記功能。 20世紀(jì) 60年代 指的是 “ 管理信息系統(tǒng) ” ，用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)處理。 20世紀(jì) 70年代 由于微型機(jī)出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化能大幅度提高辦公 效率和管理水平。引起了許多國家的重視。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 7/45 2023/3/13 （一）、國外辦公自動(dòng)化的發(fā)展 幾種說法： ?“科學(xué) 、技術(shù)和管理 現(xiàn)代社會的 兩個(gè)輪子或三大支柱” ?“ 19 世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)人才的盛世， 20 世紀(jì) 是管理 人才的天下” ?“當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展 ， 三分靠科學(xué)，七分靠管理?！? 辦公人員數(shù)量超過就業(yè)人數(shù)的一半以上。如何提高辦公效率、改進(jìn)辦公質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，辦公自動(dòng)化應(yīng)運(yùn)而生。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 美國 辦公自動(dòng)化的發(fā)展階段 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 9/45 2023/3/13 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式 一般有三類模式： 事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 10/45 2023/3/13 一、事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。這個(gè)層次只限于單機(jī)或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應(yīng)用。 它包括基本辦公事務(wù)處理和機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理，主要從事文字處理、個(gè)人日程安排、個(gè)人文庫管理、行文辦理、郵件辦理、文檔資料管理、快速印刷、編輯排版、電子報(bào)表等事務(wù)。 事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的 OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。 華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息學(xué)院 11/45 2023/3/13 二、管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運(yùn)營目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。 信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。 綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信
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