【正文】 1 公司方針發(fā)布令 為了滿足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客期望，控制環(huán)境污染、節(jié)約能源、美化環(huán)境、 預(yù)防事故、不斷改善職業(yè)健康安全績(jī)效，實(shí)現(xiàn)整合型管理體系的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合公司 的實(shí)際情況，制定了公司的整合型管理體系方針，現(xiàn)發(fā)布如下： 整合型管理體系方針： 珍愛(ài)生命，保員工健康； 改善環(huán)境，為人類(lèi)造福； 注重質(zhì)量，對(duì)住戶負(fù)責(zé)； 追求卓越，讓社會(huì)滿意 。 整合型管理體系方針和目標(biāo)是我公司今后整合型管理體系管理和發(fā)展的宗旨和方向，是指導(dǎo)實(shí)施整合型管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)。望公司全體員工必須深刻 理解并自覺(jué)貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 04年 3月 18曰 2 整合型管理體系手冊(cè)頒布令 公司依據(jù) GB／ T1900l— 2000idt ISO9001 ： 2000《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB／ T2400l— 1996 idtISOl4001 ： 1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》和 GB／ T28001— 200l《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的要求制定的《整合型管理體系管理手冊(cè)》。它闡述了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合型管理體系方針，并對(duì)整合型管理體系做了具體的描述，是指導(dǎo)全公 司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合型管理體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則?，F(xiàn)予以發(fā)布，望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)自 04年 3月 28日起正式實(shí)施。 總經(jīng)理： 04年 3月 18日 3 管理者代表任命書(shū) 經(jīng)公司研究決定，任命 同志為管理者代表，負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合型管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行與保持工作，其具體職責(zé)為： (1) 負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持公司的整合型管理體系 。 (2) 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告公司整合型管理 體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)需求 。 (3) 采取有效形式，提高公司全體員工滿足顧客要求、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安 全意識(shí)和參與意識(shí) 。 (4) 代表公司就質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 此任命自簽發(fā)之日起正式生效。望公司全體員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職能，以確保整合型管理體系的有效運(yùn)行。 總經(jīng)理： 04年 3月 18日 4 0. 5 公司簡(jiǎn)介 企業(yè)名稱： 企業(yè)地址： 電 話： 傳真： 郵編： 5 整合型質(zhì)量管理體系管理機(jī)構(gòu)示意圖 《整合型管理體系管理手冊(cè)》的管理要求 公司編制相應(yīng)的《整合型管理體系管理手冊(cè)》 (以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》 )，為使整合型 6 管理體系范圍具有適應(yīng)性和合理性，本公司只進(jìn)行建筑安裝工程施工活動(dòng)，沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)內(nèi)容。故對(duì) GB／ T19001— 2000idtIS09001： 2000 標(biāo)準(zhǔn)的“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”條款內(nèi)容予以刪減，刪減后不影響公司提供滿足顧客需求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。 《手 冊(cè)》是結(jié)合本公司實(shí)際情況及 GB／ T19001— 2000 idt IS09001： 2000， GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996， GB／ T28001— 2001標(biāo)準(zhǔn)的要求編制的，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布的整合型管理體系綱領(lǐng)性文件。 《手冊(cè)》的發(fā)放 《手冊(cè)》的發(fā)放、管理，《手冊(cè)》分受控與非受控，封面印有“受控”標(biāo)識(shí)并標(biāo)有編號(hào)時(shí)，為受控版本?！妒謨?cè)》對(duì)內(nèi)發(fā)放對(duì)象為與公司管理體系直接有關(guān)的公司領(lǐng)導(dǎo)和部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理。公司其他人員根據(jù)需要，由辦公 室報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自對(duì)外交流，外借和外送、翻印與發(fā)放。 《手冊(cè)》為受控版本，根據(jù)需要提供給顧客、相關(guān)方和上級(jí)主管部門(mén)的《手冊(cè)》為非受控版本，均由總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦公室標(biāo)識(shí)、發(fā)放登記并辦理簽字手續(xù)。 《手冊(cè)》的持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)回收登記。 d.《手冊(cè)》在使用期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由各職能部門(mén)將存在問(wèn)題的情況以書(shū)面形式及時(shí)反饋到辦公室，報(bào)管理者代表審核，按《文件控制程序》進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施。 、發(fā)放 按《文件控制程序》的要求實(shí)施。 《手冊(cè)》需要者及時(shí)獲得有效版本。 《手冊(cè)》的發(fā)放清單山辦公室保存。 《手冊(cè)》持有者責(zé)任： 《手冊(cè)》的管理規(guī)定，嚴(yán)格辦理領(lǐng)、更改手續(xù)，妥善保管《手冊(cè)》，不得丟失、外借、擅自更改和復(fù)印； 《手冊(cè)》的修改建議，及時(shí)反饋給辦公室。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)的有關(guān)人員宣傳貫徹《手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容。 ，應(yīng)立即將《 手冊(cè)》交還辦公室，并辦理注銷(xiāo)手續(xù)。 7 “手冊(cè)”“程序”章節(jié)與“標(biāo)準(zhǔn)”條款對(duì)照表 1 范圍 本《手冊(cè)》對(duì)公司的整合型管理體系方針做了闡述，并對(duì)整合型管理體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述，是公司整合型管理體系管理的綱領(lǐng)性文件，充分證實(shí)我公司有能力滿足顧客及相關(guān)方要求，公司所承建的建筑工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。 本《手冊(cè)》適用于公司建筑施工的全過(guò)程，通過(guò)整合型管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系實(shí)施的有效性，以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境和員工職業(yè)健康安全，并符合法律、法規(guī)要求。 本《手冊(cè)》覆蓋了公司建筑施工、生產(chǎn)服務(wù)及內(nèi)部管理的全過(guò)程，也適用于第二方審核和第三方認(rèn)證審核。 因?yàn)楸竟静粡氖庐a(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，所以對(duì) GB／ T19001— 2000標(biāo)準(zhǔn)中 “設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”進(jìn)行了刪減。 對(duì)于 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996和 GB／ T28001— 2001的要求不作刪減。 由于 GB／ T19001— 2000 idt IS09001： 2000 牙口 GB／ T24001— 1996 idt IS014001：1996和 GB／ T28001— 2001三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有兼容性，為了避免三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的重復(fù)，保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序，有利于提高管理效能。因此公司決定將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系完全整合為一套整合型管理體系文件。詳細(xì)整合內(nèi)容見(jiàn)“ ‘手冊(cè)’、‘程序’章節(jié)與‘標(biāo)準(zhǔn)’條款對(duì)照表”。 GB／ T19000— 2000 idt IS09000： 2000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB／ T19001— 2000 idt IS09001： 2000質(zhì)量管理體系 要求 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB／ T28001— 2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 8 本《手冊(cè)》采用 GB／ T19000— 2000 idt IS09001： 2000、 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996和 GB／ T28001— 2001給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 (1) 公司 —— 張家口市旺達(dá)建筑安裝工程有限責(zé)任公司 (2) 部室 —— 公司內(nèi)部設(shè)置的管理職能部門(mén) (3) 項(xiàng)目經(jīng)理部 —— 公司對(duì)工程項(xiàng)目派駐的 管理機(jī)構(gòu) (4) 工程項(xiàng)目 —— 指公司承建的房屋建筑施工工程等 (5) 產(chǎn)品 —— 指竣工后的建筑物、構(gòu)筑物等 (6) 顧客 —— 指對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主、用戶、需方的統(tǒng)稱 (7) 供方 —— 指為本公司供應(yīng)材料、設(shè)備、半成品、配件等物資或以合同形式向公司提供服務(wù)的單位。 (8) 特殊過(guò)程 —— 對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程。 (9) 隱蔽過(guò)程 —— 指將被下一道工序或其他分項(xiàng)工程所掩埋、覆蓋而無(wú)法直接檢查的工程項(xiàng)目。 (10) 特殊作業(yè)人員 —— 執(zhí)行特殊工序操作的人員 (國(guó)家規(guī)定的特種作業(yè)人員 )。 (11) 特殊 崗位工作人員 —— 指與確定的工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)直接相關(guān)人員 (如質(zhì)量驗(yàn)證人員、環(huán)保員、質(zhì)檢員、安全員、消防員、內(nèi)審員、材料員、技術(shù)員等 )。 (12) 采購(gòu)產(chǎn)品 —— 指由市場(chǎng)獲得的資源，包括采購(gòu)的材料、施工設(shè)備、勞務(wù)承包、委托施工、試驗(yàn)等。 (14) 整合型管理體系 —— 指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系完全整合的整合型管理體系。 (15) 整合型管理體系目標(biāo) —— 指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。 (16) 整合型管理體系方針 —— 指公司的質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全方針。 (17) 整合型管理體系管理手冊(cè) —— 指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)。 (18) 不合格 —— 包括不合格材料、設(shè)備、過(guò)程、工序和環(huán)境。 (19) 廢物 —— 特指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)、辦工場(chǎng)所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 9 (20) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) —— 建筑工程施工過(guò)程編制的“施工方案”及其他文件，如：管理辦法、管理制度、操作規(guī)程等。 (21) QMS—— 指質(zhì)量管理體系 (22) EMS—— 指環(huán)境管理體系 (23) 0HSMS—— 指職業(yè)健康安全管理體系 10 ，并爭(zhēng)取超越顧客期望，預(yù)防污染，美化環(huán)境，持續(xù)改進(jìn)公司的整合型管理體系管理水平，公司依據(jù) GB／ T19000— 2000 idt、 IS09001： 2000、 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996和 GB／ T2800— 2001準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要求，由管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行管理體系的策劃，圍繞本公司建筑施工的特點(diǎn)通過(guò)開(kāi)展初始評(píng)審，在識(shí)別過(guò)程、確定評(píng)價(jià)和控 制重要環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源的基礎(chǔ)上建立了整合型管理體系。 公司為了穩(wěn)定地提供顧客要求的建筑工程首先利用各種方法對(duì)建立的整合型管理體系所需的全過(guò)程加以識(shí)別，包括管理過(guò)程和施工過(guò)程，以識(shí)別這些過(guò)程所需的輸入、輸出及所需開(kāi)展的活動(dòng)和應(yīng)投入的資源，不同的過(guò)程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源，有些過(guò)程產(chǎn)生重要的環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源。 ，確定過(guò)程之間的順序和相互作用，同時(shí)對(duì)過(guò)程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，并合理地安排過(guò)程的順序。以便達(dá)到過(guò)程策劃的結(jié)果，使過(guò)程能達(dá)到預(yù)期的目的或要求。 、輸出及開(kāi)展的活動(dòng)和投入的資源做出明確的規(guī)定，給出控制整合型管理體系管理的準(zhǔn)則和方法，包括手冊(cè)、程序規(guī)定、施工工藝方法、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 、保持和改進(jìn) ，確立公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，規(guī)定保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，建立和保持所需的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和記錄。 人員按管理體系文件要求實(shí)施和保持所有過(guò)程，確保管理體系的正常有效運(yùn)行。 、信息，以支持各過(guò)程的運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)對(duì)各過(guò)程的監(jiān)控。 (包括對(duì)輸入活動(dòng)和輸出結(jié)果的測(cè)量 )、結(jié)果的分析，針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的改進(jìn)措施，最終實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃結(jié)果和對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 、重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源按要求進(jìn)行必要的監(jiān)督、檢查和控制，獲得足夠的信息，并進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的監(jiān)視和有效控制。 11 體系現(xiàn)狀，通過(guò)管理體系審核和管理評(píng)審，過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、顧客信息反饋及其他信息來(lái)源，對(duì)管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，采取必要的措施，確保過(guò)程結(jié)果并實(shí)現(xiàn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全的外包過(guò)程和要求，如：材料采購(gòu)、勞務(wù)分包、工程分包、試驗(yàn)分包等，按手冊(cè) ，保證其符合規(guī)定要求。同時(shí)對(duì)以上外包過(guò)程中產(chǎn)生的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源提出控制要求。 總則 管理者代表負(fù)責(zé)組織，辦公室配合，對(duì)公司管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求進(jìn)行策劃。 支持性文件：包括施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案、各種管理辦法、技術(shù)交底、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范、法律法規(guī)、報(bào)告等。 記錄：是對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證 據(jù)的文件，包括整合型管理體系運(yùn)行所需要和產(chǎn)生的證據(jù)資料。 ： (1) 要符合公司所依據(jù)的 GB／ T1900l 一 2000 idt IS09001： 2000、 GB／ T2400l 一1996idt I