【正文】 五大工具培訓(xùn)教材編制：董萬翠13918601231日期： TS16949:2023目 錄? 五大核心工具簡介及關(guān)系? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（ APQPCP）? 潛在失效模式和后果分析參考手冊（ FMEA）? 測量系統(tǒng)分析參考手冊（ MSA）? 統(tǒng)計過程控制參考手冊（ SPC）? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（ PPAP）22核心工具重要的顧客手冊 AIAG五大技術(shù)手冊產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（ APQPCP）潛在失效模式和后果分析參考手冊（ FMEA）測量系統(tǒng)分析參考手冊（ MSA）第四版 2023年 6月第四版 2023年 10月統(tǒng)計過程控制參考手冊（ SPC） 第二版 2023年 7月生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（ PPAP） 第四版 2023年 3月第二版 2023年 11月33五大 技術(shù)手冊的關(guān)系012340 1 2 3 4 5計劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和過程 確認(rèn)反饋、評定和糾正措施5DFMEA PFMEA MSASPCPPAPAPQP44產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 Advanced Product Quality Planning and Control Plan APQP55 設(shè)計責(zé)任 僅限制造 服務(wù)組織如熱處理 貯 存 、 運輸?shù)鹊却_定范圍 x x x計劃和定義 x產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) x 可行性 x x x過程設(shè)計和開發(fā) x x x產(chǎn)品和過程確認(rèn) x x x反饋評定和糾正 措施 x x x 控制計劃方法論 x x x產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖66 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本原則? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 結(jié)構(gòu)化方法 確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。? 目標(biāo) 促進(jìn)與所涉及每一個人的聯(lián)系 確保所要求的步驟按時完成。 ? 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。77 APQP的目的? 制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃來開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意。? 滿足 ISO/TS16949和適用的顧客特殊要求? 及時完成關(guān)鍵任務(wù)? 按時通過生產(chǎn)件批準(zhǔn)? 持續(xù)滿足顧客規(guī)范? 持續(xù)改進(jìn)88 APQP的益處? 引導(dǎo)資源，使顧客滿意? 促進(jìn)對所需更改的早期識別 ? 避免晚期更改 ? 以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ? 本手冊中所述的實際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解 ? 實際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實際情況而定 99組織小組179。產(chǎn)品質(zhì)量策劃中組織的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要技術(shù)部門的參與。適當(dāng)時，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、供應(yīng)商和顧客方面的代表 。 1010確定范圍? 在產(chǎn)品項目的最早階段，對產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會議，至少 ：179。 選出項目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過程(有時，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利 ) 179。 確定每一代表方的角色和職責(zé) 179。 確定顧客 ─ 內(nèi)部和外部 179。 確定顧客的要求 (可利用附錄 B中所述的QFD) 1111179。 確定小組職能及小組成員，哪些個人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要。 179。 理解顧客的期望，如設(shè)計、試驗次數(shù)等 179。 對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定其可行性 179。 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件 179。 確定所需來自于顧客的幫助 179。 確定文件化過程或方法 1212確定范圍 續(xù) APQP 階段179。 階段 1 計劃和確定項目179。 階段 2 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗證179。 階段 3 過程設(shè)計和開發(fā)驗證179。 階段 4 產(chǎn)品和過程確認(rèn)179。 階段 5 反饋、評定和糾正措施1313第一 階段：計劃和確定項目? 本階段描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計劃和規(guī)定質(zhì)量項目，所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程的早期階段就是要確保對顧客的需求和期望有一個明確的了解。1414輸入 ? 顧客呼聲? 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略? 產(chǎn)品 /過程標(biāo)桿數(shù)據(jù)? 產(chǎn)品 /過程設(shè)想? 產(chǎn)品可靠性研究? 顧客輸入輸出? 設(shè)計目標(biāo)? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)? 初始材料清單? 初始過程流程圖? 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單? 產(chǎn)品保證計劃? 管理層支持1515第一 階段 續(xù)第二階段：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)? 本階段討論的是策劃過程中設(shè)計特征和特性發(fā)展到最終形式時的質(zhì)量策劃諸要素，即使是在設(shè)計由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計要素，包括從樣件制造到驗證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。 1616輸出 ? 設(shè)計責(zé)任部門的輸出? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出輸入n 設(shè)計目標(biāo)n 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單n 產(chǎn)品保證計劃n 管理層支持1717第二階段 續(xù)第三階段：過程設(shè)計和開發(fā) 輸出 (作為第四階段的輸入 ) ? 包裝標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審 ? 過程流程圖 ? 車間平面布置圖 ? 特性矩陣圖 ? 過程失效模式及后果分析 (PFMEA) ? 試生產(chǎn)控制計劃 ? 過程指導(dǎo)書 ? 測量系統(tǒng)分析計劃 ? 初始過程能力研究計劃 ? 包裝規(guī)范 ? 過程可靠性、可維修性報告? 管理者支持1818第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn) ? 輸出 (作為第五階段的輸入 ) 179。 試生產(chǎn) 179。 測量系統(tǒng)評價 179。 初始過程能力研究 179。 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 179。 生產(chǎn)確認(rèn)試驗 179。 生產(chǎn)控制計劃 179。 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 1919第五階段：反饋、評定和糾正措施 輸出： ? (項目總結(jié)報告）? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務(wù) 202321 21控制計劃 control plan Cp的定義22 22什么是 Control Plan? 一種描述制造系統(tǒng)所有增值控制方法的結(jié)構(gòu)方式。23 23 Cp的目的及方法論24 24 Cp必要的輸入25 25 Cp表格及編制說明26 26 Cp表格及編制說明 — 續(xù)27 27 Cp表格及編制說明 — 續(xù)28 28 Cp表格及編制說明 — 續(xù)29 29 Cp表格及編制說明 — 續(xù)30 30 Cp表格及編制說明 — 續(xù)31 31 Cp表格及編制說明 — 續(xù)32 32 Cp表格及編制說明 — 續(xù)33 33 Cp表格及編制說明 — 續(xù)34 34 Cp表格及編制說明 — 續(xù)35 35 Cp表格及編制說明 — 續(xù)36 36 Cp表格及編制說明 — 續(xù)37 37 Cp表格及編制說明 — 續(xù)38 38 Cp表