消費(fèi)者的記憶想象和思維(已修改)
2025-02-28 16:24 本頁面
【正文】 消費(fèi)者行為學(xué)第五講：消費(fèi)者的記憶、想象和思維課程回顧n 消費(fèi)者的注意168。 注意的含義和功能168。 注意的分類168。 注意的特征n 消費(fèi)者的感覺168。 感覺的含義與產(chǎn)生機(jī)理168。 感覺的分類168。 感受性與感覺閥限168。 感覺的特征n 消費(fèi)者的知覺168。 知覺的含義與分類168。 知覺的基本特性168。 消費(fèi)者的知覺風(fēng)險168。 錯覺本講的主要內(nèi)容n 第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶168。 記憶的含義與類別168。 記憶的過程168。 消費(fèi)者的遺忘n 第二節(jié) :消費(fèi)者的想象168。 想像的含義與分類168。 想像的營銷應(yīng)用n 第三節(jié) :消費(fèi)者的思維168。 思維的概念與分類168。 消費(fèi)者的思維與購買行為Casen周強(qiáng)的新一天開始： 天剛蒙蒙亮，周強(qiáng)一骨碌就翻身下了床，這是他從 70年代就養(yǎng)成的習(xí)慣。洗漱后，他很得意地欣賞起昨天剛買的一雙白網(wǎng)鞋。這是小時候哥們最喜歡穿的運(yùn)動鞋。他今天又要去跑步了。 跑步回來，一邊聽著 “ 軍港之夜 ” ，一邊刷牙。 “ 中華牙膏的味道就是好。 ” 周強(qiáng)想。該到食堂吃早餐了，品種很多，可是選來選去，還是選擇了肉包子。 “ 這肉包子也忒小了點(diǎn)，為什么不做成像讀大學(xué)時的包子那樣二兩一個呢？那才夠勁嘛！現(xiàn)在連包子都縮水了。 ” 續(xù)：n 吃完早餐，周強(qiáng)照例搬出一張八字丫的小凳子，打開 80年代末買回來的鉆石牌鴻運(yùn)扇。 “ 以前的東西就是耐用、好用！ ”n 以上的案例說明消費(fèi)者的行為會受什么因素的影響？n 許多營銷者意識到，把產(chǎn)品與記憶之間習(xí)得的聯(lián)系是一種重要的商機(jī)，也是培養(yǎng)和保持品牌忠誠的有效途徑。 第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 記憶的含義168。 記憶 是過去經(jīng)驗在人腦中的反映。n 記憶的產(chǎn)生機(jī)理168。 大腦神經(jīng)中樞對某種印記的建立和鞏固。n 主體接受客體的刺激，n 大腦皮層中留下興奮過程的痕跡，n 痕跡被重新 “激活 “，n 人腦中重現(xiàn)已經(jīng)消失的刺激物的印象。第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 記憶的心理過程168。 識記：識別和記住事物而積累知識經(jīng)驗的過程。168。 保持：鞏固已經(jīng)獲得的知識經(jīng)驗的過程。168。 回憶：過去經(jīng)歷過的事物在頭腦中重新呈現(xiàn)的過程。168。 再認(rèn)：過去經(jīng)歷過的事物再次出現(xiàn)時能夠辨認(rèn)出來。識記 保持 回憶或再認(rèn)第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 卡米克爾實驗原刺激圖 再現(xiàn)圖 1 再現(xiàn)圖 2瓶子 燈罩眼鏡 啞鈴第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 巴特萊特實驗中的圖形變化第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶 學(xué)習(xí)與再認(rèn)記憶測試第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 消費(fèi)者記憶的類型168。根據(jù)記憶內(nèi)容或映象的性質(zhì)n 形象記憶 ：以感知過的事物形象為內(nèi)容的記憶。n 邏輯記憶 ：以概念、公式、定理、規(guī)律等為內(nèi)容的記憶。n 情緒記憶 ：以體驗的某種情感為內(nèi)容的記憶 。n 運(yùn)動記憶 ：以過去做過的運(yùn)動或動作作為內(nèi)容的記憶。第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 邏輯記憶金 木水 火 土 金金 水木 火土 金相生相克第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶n 形象記憶金木水火土第一節(jié) :消費(fèi)者的記憶168。根據(jù)記憶保持時間的長短n 瞬時記憶 ：感覺記憶，當(dāng)客觀刺激物停止作用后，感覺
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