【摘要】消費者的認知?認知的涵義?刺激物的展露與消費者的認知反應?消費者購買決策中的認知過程認知的涵義?知覺的定義?知覺是“認識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。”(哈勒爾,1986)?知覺“是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應,它是對感覺信息加工和解釋的過程?!保ǚ麌海?023)
2025-02-20 10:55
【摘要】消費者的感情n感情概念、特征與分類n消費者的感覺n消費者的情緒與情感n營銷刺激與消費者的感情反應n顧客滿意、滿意度測量及相關的應用問題感情概念n感情(affect)是指消費者在一定的刺激下所產生的直接的心理上的感受和體驗,如生氣、高興、愉快、驚喜、緊張、放松、舒適、感動等。在感情反應的狀態(tài)下,消費者往往伴隨有一定的身體體驗,使其似乎已成為
2025-02-20 16:31
【摘要】消費者的權利1.保證安全的權利2.得悉貨品資料的權利3.選擇的權利4.申訴的權利5.要求賠償?shù)臋嗬WC安全的權利therighttosafety?製造商必須保證貨物不會危害消費者的健康和生命安全才能出售得悉貨品資料的權利therighttobeinformed?消
2025-02-20 10:52
【摘要】第一章緒論第一節(jié)消費與消費者第二節(jié)消費者運動第三節(jié)消費者權益保護立法第一節(jié)消費與消費者消費廣義狹義生產消費:為了商品的再生產而消費物質資料和勞動力的行為和過程,其結果是創(chuàng)造出新產品,實際上生產消費屬于生產過程本身。生活消費:是指人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展的需要而消
2025-01-25 20:03
【摘要】TravelandConsumerTrendsOhioTravelAssociationFallConferenceOctober2023Overview?KeyTravelTrends–YankelovichLeisureTravelMonitor–TravelIndustryAssociationofAme
2025-01-23 15:29
【摘要】消費者的知覺消費者的知覺、、內容介紹?產品、廣告等營銷刺激只有被消費者知覺才會對其行為產生影響。?消費者形成何種知覺,既取決于知覺對象知覺對象,又與知覺時的情知覺時的情境境和消費者先前的知識與經(jīng)驗消費者先前的知識與經(jīng)驗密切聯(lián)系。?本章重點討論知覺過程及影響知覺的因素,同時探討消費者對品質和購買風險的知覺。
2025-02-20 16:23