【正文】 東莞德信誠相關(guān)培訓課程： M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課 (班組長公培訓 ) M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓班 M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務(wù)培訓班 M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務(wù)培訓班 M06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓 ) M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓班 M08 中基層現(xiàn)場干部 TWI管理技能提升 (TWI培訓 ) M09 有效溝通技巧培訓班 (團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通 ) M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓班 (東莞 TTT培訓 ) M11 MTP中階主管管理才能提升培訓班 (東莞 MTP培訓 ) M12 高效能時間管理培訓班 AICA 亞洲咨詢培訓與發(fā)展協(xié)會典范教程 工廠管理 — 現(xiàn)場管理實務(wù) quality morale efficiency delivery cost safety 現(xiàn)場改善的 6大要素 4 士氣 morale 品質(zhì) quality 效率 efficiency 交期 delivery 成本 cost 安全 safety 樹立自己的威信 5 力服 才服 德服 突發(fā)事件靠力服 平時靠才服 長期靠德服 準確把握員工的期望值 6 ＝效價 期望值 效價：這件事完成后，到底值多少價值 期望值：做這件事成功的可能性有多大 案例：去海南旅游 品管部經(jīng)理為了激勵員工的積極性，決定 對評出的前二名優(yōu)秀員工安排去海南雙人雙 飛游。這項政策出臺后，大家一直看好小王、 小李、和小劉三個人。 小王沒去過，效價為 1，但成功可能性為 ； 小李去過，但女朋友沒去過，效價為 ，但 成功可能性為 ； 小劉期望值為 1，但她不想去，因為準備結(jié)婚 故效價為 0。 同一政策在不同人身上會產(chǎn)生不同 的效果。因而我們必須學會調(diào)整獎 勵措施，在職權(quán)范圍內(nèi)，因人而異 采取獎勵。 激勵員工的二大法寶 7 保健因素 激勵因素 物質(zhì)激勵 沒有它員工 會不滿意， 有了它，員 工不會更滿 意如：工資 福利、人際 關(guān)系、工作 條件、制度 政策、工作 環(huán)境、辦公 設(shè)備等 精神激勵 沒有它員工 不會不滿意 有了它，員 工會更滿意 如：員工成 就感、領(lǐng)導 對員工的賞 識、挑戰(zhàn)性 工作、事業(yè) 發(fā)展前途、 責任感等 60％ 40％ 精神激勵的 7種有效方法 8 目標激勵 形象激勵 感情激勵 榮譽激勵 參與激勵 榜樣激勵 興趣激勵 案例分析：錢發(fā)多了業(yè)績卻降了＃ 9 某印刷公司 2023年產(chǎn)值和利潤較 10年前分別增長 10倍和 15倍，年盈利達千萬元。此時， 公司決定發(fā)揮金錢的作用，月平均獎金不斷加碼，文體活動發(fā)錢、開會發(fā)錢，什么事情都和 錢聯(lián)系起來，以致于酒桌上定各部門的任務(wù)，最后到了誰也不講奉獻。結(jié)果幾個員工嫌獎金 少，故意把合格產(chǎn)品搞成廢品。一個女工鬧情緒，下班時打開水龍頭，淹了上萬元的產(chǎn)品。 一些員工以分配不公為由，偷廠里的東西。這樣， 2023年上半年公司由盈變虧。 這個案例說明，過分使用經(jīng)濟手段會帶來組織的渙散，其弊端如下： 物質(zhì)激勵難以持久。 物質(zhì)激勵產(chǎn)生“誘惑物”效應。有錢就干事，沒錢不干事。 物質(zhì)激勵會削弱員工對工作意義和興趣的追求。 物質(zhì)激勵可能會造成人的精神動力的萎縮。 如果只重視物質(zhì)激勵，其它激勵工作薄弱，那么領(lǐng)導與員工之間就形成了濃厚的金錢 關(guān)系，不利于領(lǐng)導的非權(quán)力性影響力的發(fā)揮。 表揚與批評的藝術(shù) 10 表揚 及時表揚 雙色膏式批評，即打一掌， 揉三揉，美國管理方式稱，胡 蘿卜加大棒； 私下批評，避免公開場合 批評； 不點名批評。 實戰(zhàn)訓練：激勵方法的綜合運用＃ 11 ◆ 為員工提供一份內(nèi)容豐富的工作 單調(diào)乏味的工作最能消磨斗志，要想使員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于變化與創(chuàng)新。例如鼓勵員工精一崗、 會二崗、學三崗以豐富其工作內(nèi)容等。接下來便是： ◆ 確保得到相應的工具，以便把工作做到最好 擁有本行業(yè)最先進的工具，員工便會自豪地夸耀自己的工作，這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。部門領(lǐng)導 要了解團隊成員使用工具的狀況，及時更換、更新工具，確保其先進性。在項目、任務(wù)實施的整個過程中，團 隊領(lǐng)導應當： ◆ 為員工出色完成工作提供信息 這些信息包括公司的整體目標及任務(wù)，完成工作所需要的指導部門與協(xié)作部門，及員工個人必須解決的具體 問題。所以，團隊領(lǐng)導必須： ◆ 聽取員工的意見，邀請他們參與制定與其工作相關(guān)的措施，并與之坦誠交流 如果這種坦誠交流和雙方信息共享變成工作過程中不可缺少的一部分，激勵作用就更明顯了。因此，團隊領(lǐng) 導應當： ◆ 建立便于團隊各方面交流、訴說關(guān)心的事，或者獲得問題答復的穩(wěn)定機制 定期召開民主生活會等，營造暢所欲言的氛圍，多聽取員工對團隊工作的意見。研究表明，最有效的因素就是： ◆ 員工完成工作時，當面表示祝賀 這種祝賀要來得及時，也要說得具體。如果不能親自表示祝賀，團隊領(lǐng)導應該： ◆ 寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn) 書面形式的祝賀能使員工看得見管理者的賞識，那份 “ 美滋滋的感覺 ” 更會持久一些。公開的表彰能加速激發(fā) 員工渴求成功的欲望，團隊領(lǐng)導應該： ◆ 當眾表揚員工 這就等于告訴他 ，他的業(yè)績值得所有人關(guān)注和贊許。如今，許多部門視團隊協(xié)作為生命，因此，表彰時可別忘 了團隊其他成員，應當： ◆ 開慶祝會，鼓舞士氣 慶祝會不必太隆重，只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。團隊領(lǐng)導要： 二、如何提高產(chǎn)品的品質(zhì) 12 13 產(chǎn)生品質(zhì)問題的五大要素 品質(zhì)變異 環(huán)境 Environment 方法 Method 機器 Machine 材料 Material 人 Men 工作面貌 檢驗 自互檢 代用 技能 方法 觀念 作業(yè)標準 檢驗規(guī)范 檢驗制度 操作規(guī)范 保養(yǎng)制度