戰(zhàn)略管理第四章內部分析(已修改)
2025-02-28 11:56 本頁面
【正文】 第四章 內部分析 《 孫子 謀攻篇 》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 ” 為什么進行內部環(huán)境分析？ 企業(yè) 內部環(huán)境是指企業(yè)內部 自身能夠加以 控制 的 因素 。企業(yè) 內部環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營 的基礎 、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是在 商戰(zhàn)中 競爭取勝的根本 。 對 企業(yè)內部環(huán)境的分析，其 目的 在于掌握企業(yè)目前的資源、能力狀況，明確 企業(yè)的 優(yōu)勢和劣勢，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。 企業(yè)內部環(huán)境 企業(yè)內部環(huán)境是 由若干要素構成的 ，可歸為三大類：資源要素 （投入資源） 、管理要素 （合理組織） 、能力要素 （資源 +管理） 。 資源 要素包括人、財、物力資源，技術資源，市場資源，環(huán)境資源等 ； 管理 要素包括計劃、組織、控制、人事、激勵和企業(yè)文化等 ； 能力 要素包括財務能力、生產能力、營銷能力、科研開發(fā)能力等。 內部分析分析什么？ 進行內部分析，需要收集企業(yè)管理、營銷、財務 /會計、生產 /運營、研發(fā)和管理信息系統(tǒng)方面的信息，并將它們分類匯總， 關鍵因素應優(yōu)先考慮 ，并 集體 決定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。 關鍵的內部力量 劣勢 優(yōu)勢 獨特競 爭力 競爭優(yōu) 勢 獨特競爭力：不容易被競爭者超越或模仿的企業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)可以通過其獨特競爭力獲取競爭優(yōu)勢 。 企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的過程 資源理論 資源理論（ RBV） 認為： 企業(yè)績效主要依靠內部資源，包括：物質資源、人力資源、組織資源。 物質 資源：廠房及設備、場所、技術、原材料和機器。 人力資源：全體員工、培訓、經(jīng)驗、智力、知識、技能和能力。 組織 資源：企業(yè)結構、規(guī)劃過程、信息系統(tǒng)、專利、商標、版權和數(shù)據(jù)。 有價值的資源應具備以下特征之一： （一）稀缺。競爭企業(yè)沒有的資源。 （二） 難以 模仿。即使企業(yè)擁有稀缺資源，也只有在它們難以被其他企業(yè)模仿時，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 （三）不宜替代。性質決定它能維持競爭優(yōu)勢。（如果企業(yè)無法完美地模仿企業(yè)的資源，也可以通過謀取替代資源來獲取競爭優(yōu)勢。） 整合戰(zhàn)略與文化 組織文化：組織在學會 對外適應環(huán)境、對內實現(xiàn)一體化 的過程中形成的行為方式。人們認為該行為方式行之有效，并將之作為理解、思考和感覺事物的正確方式，傳授給組織新成員。 文化不 易變，它可以成為企業(yè)的一種主要 優(yōu)勢和劣勢 ，也可能是企業(yè)主要職能部門優(yōu)勢或劣勢的內在原因。 優(yōu)勢 精神 動力，智力源泉； 組織行為 的導向標與評判標準； 激勵 與約束組織成員的行為； 篩選 符合組織的人才； 增強 組織凝聚力與向心力。 劣勢 根深蒂固 的信念遮擋管理者的視線，使其常常無法察覺到外部條件的 變化。 當特定文化在過去行之有效時，很自然的做法是在未來仍堅守這一文化 ，即使在 發(fā)生了很大戰(zhàn)略變化 時。 組織文化需要對戰(zhàn)略提供支持。 組織 文化和戰(zhàn)略發(fā)生沖突。 一、管理 管理職能包括 五項 基本活動：計劃、組織、激勵、人事 和控制。 （一 ） 計劃（戰(zhàn)略制定） 計劃包括 為未來做準備 的一切管理活動。具體任務包括：預測、確定目標、建立戰(zhàn)略、制定政策以及確立總體目標。 清晰且具有指導意義的計劃： 5W1H 有利于組織主動適應市場需求和環(huán)境變化根據(jù)組織的競爭態(tài)勢，對經(jīng)營活動做統(tǒng)籌安排。 有利于組織正確地把握未來，對付外部環(huán)境帶來的不確定性，在變動的環(huán)境中穩(wěn)定地發(fā)展。 有利于使全體員工將注意力集中于組織的目標，形成協(xié)同作用。 有利于對有限的資源進行合理分配和使用。 （二）組織 （戰(zhàn)略實施） 組織 包括確定任務和權力關系的所有管理活動。具體領域包括組織設計、工作 專業(yè)化、工作說明、工作規(guī)范、控制范圍的確定、權限劃分、協(xié)調及崗位設計與分析。 （決定誰做什么，以及向誰報告） 將 任務分解為各項工作（工作專業(yè)化） 按 工作組建部門（部門化） 授權 （三 ） 激勵（戰(zhàn)略實施） 激勵旨在塑造員工行為的活動，可以定義為影響員工使其為實現(xiàn)特定目標而努力的過程。具體內容包括：領導、溝通、建立工作小組、調整與
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