theviewofquality質(zhì)量觀念(已修改)
2025-02-28 06:47 本頁(yè)面
【正文】 The View Of QualityLIST ?對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念 :? 降低不良率執(zhí)行重點(diǎn) :? 內(nèi)部不定時(shí) ‘ 炸彈 ’ 之制造流程 :? 人的通病 :? 等 ,永遠(yuǎn)無(wú)法接受的借口 :? 一個(gè)優(yōu)秀公司的成功因素 :對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念Basic Concepts to Problems對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w ,躲避問(wèn)題只會(huì)讓後果更加嚴(yán)重 .w “ 定時(shí)炸彈 ” ,其殺傷力遠(yuǎn)比被發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘而表面化的問(wèn)題更加容易致命 .w ,使之 表面化 ,才有被徹底解決的機(jī)會(huì) .w /發(fā)掘 ,處理成本越低 ,這是很簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)w ,能力 ,敏感度 ,危機(jī)意識(shí)去發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘問(wèn)題其本身就是最重要的問(wèn)題 .對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w ,環(huán)境 ,市場(chǎng) ,條件都在變w ,不要把這句話當(dāng)作護(hù)身符 .w .w (客戶 )上 ,其處理成本及對(duì)公司形象的影響更為巨大與深處 .w ,問(wèn)題必須追蹤至徹底解決為止 .對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w 是消滅問(wèn)題的不二法門 .w , 越晚發(fā)現(xiàn) /發(fā)掘問(wèn)題 ,其解決對(duì)策越艱難 , 造成的損失也越大 .w /發(fā)掘的問(wèn)題一定也能在市場(chǎng) (客戶 )上被發(fā)現(xiàn) .w (%),只有在的真正原因被分析出來(lái)後 ,才能判斷問(wèn)題的嚴(yán)重性w ,問(wèn)題會(huì)一直積累 ,有如滾雪球越滾越大對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w .w 大 .w ,缺乏敏感度 ,沒(méi)有危機(jī)意識(shí)及不俱備分析能力的人是無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的w /發(fā)掘問(wèn)題而不及時(shí)報(bào)告 ,會(huì)嚴(yán)重地影響解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)與時(shí)效 ,可能造成致命的殺傷力w ,不要心存僥倖 ,自圓其說(shuō) ,自欺欺人或?qū)W駝鳥(niǎo)政策對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w ,判斷及解決w 22客戶碰到問(wèn)題或需要協(xié)助時(shí)才會(huì)大聲叫 ,不要 “不信邪”. 客戶不會(huì)自找麻煩的 .w ,足夠及可靠的資訊去把真正原因分析出來(lái) .w ,客戶不會(huì)感激你 ,也不會(huì)多花一分錢買你的東西 .w , 應(yīng)做小量試作 , 去驗(yàn)證解決問(wèn)題的有效性對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w ,企圖推卸 ,狡辯或隱瞞問(wèn)題 ,將對(duì)公司造成更大更深遠(yuǎn)的傷害w ,不取決于那個(gè)問(wèn)題對(duì)你個(gè)人所造成的影響 ,而是取決于 “那個(gè)問(wèn)題到底存不存在 ”w ,認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的人本身就是一個(gè)最大的問(wèn)題 (不求上進(jìn) )w ,狡辯 ,猶疑 ,推卸中錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的機(jī)會(huì) .w ,先把問(wèn)題解決後再討論責(zé)任歸屬問(wèn)題及如何預(yù)防再發(fā) .對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w ,要面對(duì)問(wèn)題 ,假如都沒(méi)有問(wèn)題的話公司為什麼還要聘請(qǐng)我們 .w ,要主動(dòng)把問(wèn)題告訴主管 ,不要給主管 “l(fā)ast minute surprise”最後一秒的驚訝 .w ,提出問(wèn)題時(shí)主管可能需要的資訊必須先準(zhǔn)備好 ,要能提供你自己的看法及初步解決方案 ,不可以直接把一個(gè)問(wèn)題丟給主管去解決 ,而不先做好初步分析及準(zhǔn)確 .對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念w 不可以接受的 .w ,與世無(wú)爭(zhēng) ,不求上進(jìn) ,對(duì)周圍環(huán)
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