如何提升內(nèi)部服務水平(已修改)
2025-02-28 02:32 本頁面
【正文】 我們需要同舟共濟，才能推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，到達勝利的彼岸！ 如何提升內(nèi)部服務水平 效果展示： 實施內(nèi)部服務前后變化 時間 部門 2023年 2023年 物資采購中心 部分崗位主動服務意識不強，部分人員服務態(tài)度較差，有員工未著裝，有的員工用語不夠規(guī)范，處理障礙時響應速度不夠快，部分崗位協(xié)作配合不是很好，偶爾響應速度有不及時的現(xiàn)象 表揚： 表揚何麗容，對市場部物資需求、采購需求支撐及時、到位；何麗容、喻梅、陳靜支撐工作到位，服務意識強 …… 建議： 建議加強對中通服材料、物資采購和管理的跟蹤管控，確保各類備品備件的及時到；希加強對裝移維材料質量的管控 (維護人員反映四芯線和膠帶質量較差 )； 計劃財務部 主動服務還不夠，深入一線較少，部分員工服務意識需提高，態(tài)度不好，為客戶著想不夠，缺乏微笑。個別員工處理報賬時，少有體現(xiàn)為員工服務的一面。配合其他部門的工作，完成質量不高 表揚： 四部門表揚李平對縣區(qū)公司、市公司各部門業(yè)務咨詢解釋，耐心細致、不厭其煩，服務突出，做到很好的支撐；三部門表揚陳莉服務態(tài)度好、工作責任心強，支撐到位 …… 建議： 能對前端部門進行一次全面的報帳工作培訓，避免出現(xiàn)因報銷附件不規(guī)范多次返工情況。 效果展示： 實施內(nèi)部服務前后變化 人力資源部制作服務形象監(jiān)督欄人力資源部制作服務形象監(jiān)督
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