帶隊(duì)伍-打造高績效團(tuán)隊(duì)(已修改)
2025-02-26 06:18 本頁面
【正文】 如何帶隊(duì)伍 3/21/2023 1 聯(lián)想 1+1店長入模子培訓(xùn)課程 3/21/2023大聯(lián)想學(xué)院 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 目 的 ?通過 研討 、 演練 ， 學(xué)習(xí)和體驗(yàn) 帶隊(duì)伍的基本知識，初步掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、目標(biāo)管理、員工激勵和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 目 錄 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位設(shè)置 ? 目標(biāo)管理 ? 員工激勵 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置 招兵買馬 排兵布陣 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo) ? 始終如一、高水準(zhǔn)的服務(wù)及產(chǎn)品 ——顧客滿意 ? 營業(yè)額、利潤 ? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)段內(nèi)，將適當(dāng)?shù)娜税才旁谶m當(dāng)?shù)膷徫簧? 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 理順業(yè)務(wù) /工作流程 明確工作內(nèi)容 平衡崗位間業(yè)務(wù)量 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的流程 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 起點(diǎn) 終點(diǎn) 理順流程 分清流程節(jié)點(diǎn) 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 界定流程節(jié)點(diǎn) 明確工作內(nèi)容 起點(diǎn) 終點(diǎn) 崗位 1 崗位 2 職責(zé) 1 2 3…… 職責(zé) 1 2 3…… 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 店長 店長助理 銷售 技術(shù)人員 收銀（出納） 庫管 培訓(xùn)員 維護(hù)保養(yǎng) 店面銷售 驗(yàn)機(jī) 送貨 技術(shù)熱線 上門服務(wù) 收銀 存款 /保全 出入庫 盤點(diǎn) /保全 客戶培訓(xùn) 員工培訓(xùn) 外圍清潔 店內(nèi)清潔 典型組織結(jié)構(gòu) 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 平衡流程節(jié)點(diǎn) 崗位工作量 起點(diǎn) 終點(diǎn) 工作量過重 —— 多人一崗 工作量過輕 —— 一人多崗 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 崗位設(shè)置的考慮因素 ? 營業(yè)額趨勢 ? 業(yè)務(wù)模式 ? 營業(yè)時(shí)間 ? 營業(yè)高峰和低峰期 ? 成本 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 幾個(gè)問題 ? 紅色警報(bào) ——旺季人手不足！??！ ? 母公司平臺運(yùn)作，我們做什么？ ? 哪天我休息？ ——人員排班 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 問題一： 人手不足！！ ——招臨時(shí)人員？ ?為什么需要臨時(shí)人員 ?他們做什么 ?利與弊 ?招募來源 ?培訓(xùn)和管理 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 問題二： 母公司平臺運(yùn)作，我們做什么？ ?利與弊 ?如何處理好接口 ?店里做什么 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 問題三： 今天我休息？ ——人員排班 ?目標(biāo)和目的 ?影響營業(yè)額和繁忙程度的因素 ?原則 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 崗位職責(zé)說明 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 回顧與總結(jié) 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 ?是什么 ?為什么 ?目標(biāo)管理流程 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 什么是目標(biāo)管理 管理者依據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工的職責(zé) 分解或設(shè)立 目標(biāo)，然后積極 提供資源 幫助團(tuán)隊(duì)或員工達(dá)成目標(biāo)，事后，管理者以原訂目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行成果 相核對 ，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)或員工的 績效評價(jià) 。 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理 ? 分工專業(yè)化 ? 工作有重點(diǎn) ? 評估有依據(jù) ? 以目標(biāo)為導(dǎo)向 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院 目標(biāo)管理流程 確立目標(biāo) 制定行動計(jì)劃 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 目標(biāo)考核 （績效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 專賣店 店長入模子 培訓(xùn) —— 大聯(lián)想學(xué)院
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