盛大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)傳播方案(已修改)
2025-02-26 04:58 本頁面
【正文】 盛大網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)傳播方案 目錄 一、背景分析 二、建立傳播管理體系 三、市場(chǎng)傳播策略 四、市場(chǎng)傳播方案 五、服務(wù)團(tuán)隊(duì) 六、項(xiàng)目預(yù)算 七、關(guān)于西岸奧美 背景分析 ? 盛大的優(yōu)勢(shì) 6000余萬用戶 軟銀 4000萬 英特爾、微軟等 強(qiáng)大合作伙伴 自主研發(fā)的 “新傳奇” 中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，占有60%市場(chǎng)份額 背景分析 ? 盛大的劣勢(shì)：品牌危機(jī) n 媒體記者的攻擊 n 其他媒體的轉(zhuǎn)載 n 媒體普遍疑慮 n 因欠費(fèi)問題導(dǎo)致 與 ACTOZ合作的中 止 n 與 Wemade訴訟 n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言論攻擊 n 部分經(jīng)銷商不滿 n “ 傳奇 ” 用戶的流失 n 用戶的擔(dān)憂 背景分析 ? 攻擊盛大關(guān)鍵詞 ? 缺乏誠(chéng)信 —— 因拖欠代理費(fèi)與韓方協(xié)議的終止 ? 偷稅漏稅 —— 渠道銷售的財(cái)務(wù)盲點(diǎn) ? 盜版“傳奇” —— “新傳奇”源代碼與品牌涉嫌盜用韓方“傳奇” ? 毒害青少年 —— 讓眾多孩子徹夜玩“傳奇”，影響工作和學(xué)習(xí)，身體健康 ? 欺騙消費(fèi)者 —— 涉嫌篡改“傳奇”源代碼，設(shè)置游戲后門 背景分析 ? 盛大品牌受到前所未有的沖擊 ? 來自外部：信任危機(jī) ? 來自內(nèi)部：“免疫系統(tǒng)”危機(jī) 解決之道 ? 第一階段：先治標(biāo)應(yīng)急 ? 第二階段：危機(jī)防范與處理 ? 與內(nèi)部整治并行 ? （標(biāo)本兼治） ? 第三階段：品牌全面重建 一個(gè)月左右時(shí)間 三個(gè)月左右時(shí)間 三至六個(gè)月時(shí)間 解決之道 言辭激烈 媒體 溫和中立 媒體 支持 媒體 媒體是“標(biāo)”中之“標(biāo)” 一對(duì)一溝通 在誠(chéng)信上做文章 互動(dòng)娛樂轉(zhuǎn)移視線 在誠(chéng)信上做文章 解決之道 玩家 合作伙伴 政府 其他目“標(biāo)”受眾 回報(bào) 溝通、回報(bào) 強(qiáng)化關(guān)系 解決之道 盛大網(wǎng)絡(luò)是“本” 高速發(fā)展導(dǎo)致 發(fā)展策略欠穩(wěn)健 傳播體系 不夠完善 /強(qiáng)健 缺乏與媒體 緊密 /有步調(diào)的溝通 合作伙伴關(guān)系的 系統(tǒng)構(gòu)建不夠 解決之道 標(biāo)本兼治 對(duì)外傳播的全面執(zhí)行 內(nèi)部傳播管理體系完善 盛大網(wǎng)絡(luò)的品牌美譽(yù)度 誤解和猜測(cè) 美譽(yù)度 不信任 和懷疑 深度了解 目前 47月 8月 n 眾多的負(fù)面媒體 n 負(fù)面媒體減少 n 中立媒體轉(zhuǎn)化為 n 支持媒體 n 負(fù)面媒體持續(xù)減少 n 建立支持媒體群 目錄 一、背景分析 二、建立傳播管理體系 三、市場(chǎng)傳播策略 四、市場(chǎng)傳播方案 五、服務(wù)團(tuán)隊(duì) 六、項(xiàng)目預(yù)算 七、關(guān)于西岸奧美 傳播管理體系 ? 全方位的品牌認(rèn)知 玩家認(rèn)知 盛大期望 認(rèn)知 業(yè)內(nèi)、媒體認(rèn)知 傳播管理體系 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與市場(chǎng)傳播工作的統(tǒng)一與互動(dòng) 業(yè)務(wù)運(yùn)作層 市場(chǎng)傳播層 全方位 品牌認(rèn)知 完善的傳播管理體系 傳播管理體系 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)作層面 ? 企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量相協(xié)調(diào) ? 企業(yè)發(fā)展規(guī)模與管理能力相協(xié)調(diào) ? 長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相匹配 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷訴求與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際相匹配 ? 政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系長(zhǎng)期、良性互動(dòng) 傳播管理體系 ? 市場(chǎng)傳播層面 ? 傳播作業(yè)體系的建立 ? 切實(shí)有效的年度整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃 ? 對(duì)媒體的深入了解 ? 媒體的緊密溝通與培育“鐵桿”記者 ? 新聞發(fā)言人制度的建立 ? 危機(jī)管理體系的建立 ? 提升業(yè)績(jī)和對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)習(xí)慣的教育相平衡 傳播管理體系 ? 傳播作業(yè)體系的建立（ 1） 市場(chǎng)傳播文檔 /數(shù)據(jù)庫(kù) 傳播作業(yè)流程 傳播作業(yè)規(guī)范 質(zhì)量控制體系 傳播管理體系 ? 傳播作業(yè)體
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