xx大客戶的開(kāi)發(fā)與管理(免費(fèi)下載)有效提升銷(xiāo)售的12大黃金法則8(已修改)
2025-02-26 04:13 本頁(yè)面
【正文】 李踐 有效提升銷(xiāo)售的 12大黃金法則 8大客戶的開(kāi)發(fā)與管理 什么是大客戶？ ? 20%的客戶帶來(lái) 80%的收入。遵循 Pareto定律： 80/20法則 實(shí)施大客戶服務(wù)的好處 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化 保持企業(yè)持續(xù)性發(fā)展 例： 杰克。韋爾奇 ——“數(shù)一數(shù)二 ” 戰(zhàn)略（ 1982年） 李踐 ——“抓大放小 ” 戰(zhàn)略（ 1997年） 大客戶分類(lèi) ? 鉑金客戶級(jí) —— 業(yè)績(jī)最高、價(jià)值最大 ? 黃金客戶級(jí) —— 業(yè)績(jī)比較高 忠誠(chéng)度也比較高的客戶 ? 鐵客戶 —— 一般客戶 十二條黃金法則 法則一：世上無(wú)事不可為 ? 一切皆有可能 ? 永不言敗，永不放棄 一定能想出解決問(wèn)題的方法 ? 具有極大的勇氣，克服恐懼 不斷地說(shuō)： “ 我能做到 ” 法則二：銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售你自己 ? 熱愛(ài)產(chǎn)品，熱愛(ài)客戶，熱愛(ài)自己 ? 建立客戶喜愛(ài)的第一印象 ? 客戶會(huì)被感動(dòng)：因?yàn)槟愕木礃I(yè)、你的執(zhí)著，你的堅(jiān)持。 法則三：設(shè)定明確的目標(biāo) ? 強(qiáng)烈的渴望 ? 下定決心 ? 明確知道想要的結(jié)果 法則四：充滿激情，永不懈怠 ? 讓客戶感受到你的能量 ? 把所有的發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng) ? 120%的付出 ? 全力以赴 ? 堅(jiān)持不懈 法則五：微笑、傾聽(tīng)、專(zhuān)注 ? 微笑能為您增加你臉上的價(jià)值
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