如何挖掘客戶(hù)的需求(ppt32頁(yè))(已修改)
2025-02-26 03:33 本頁(yè)面
【正文】 選擇支點(diǎn) 選擇成功 ! 任何一個(gè)大俠都不會(huì)在不了解敵人 的時(shí)候出手！ 任何一個(gè) sales都不會(huì)在不了解客戶(hù) 的時(shí)候出手！ 2個(gè)問(wèn)題 ? 一、為什么要挖掘客戶(hù)的需求 ? ? 二、 如何挖掘客戶(hù)的需求 ? 為什么要挖掘客戶(hù)的需求 ? ?因?yàn)?需求 所以認(rèn)可， ?因?yàn)檎J(rèn)可所以 購(gòu)買(mǎi) ! 我們一起去挖墻角！ 情景課堂 老太太買(mǎi)葡萄記 【 情景 1 】 小販 A：我這里有葡萄，您要買(mǎi)葡萄嗎？ 老太太：我正要買(mǎi)葡萄，你這個(gè)葡萄好嗎？ 小販 A：我的葡萄又大又紅特別好吃。 老太太：（來(lái)到水果面前仔細(xì)看了看，葡萄果然是又大又紅。就搖搖頭）我不買(mǎi)。 小販 A 不知道老太太到底想買(mǎi)什么口味的葡萄，所以沒(méi)有賣(mài)出去。 情景課堂 老太太買(mǎi)葡萄記 【 情景 2】 小販 B：我這里是葡萄專(zhuān)賣(mài)店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有國(guó)產(chǎn)的，有進(jìn)口的，您到底要什么樣的葡萄？ 老太太：要買(mǎi)酸葡萄。 小販 B：我這堆葡萄啊特別酸，您要不要嘗一口。 老太太：（嘗了一口，酸得受不了）真酸，來(lái)一斤。 小販 B 探知了老太太的要求，并迎合其心理，取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī) 【 情景 3】 小販 C：老太太，別人都買(mǎi)甜的，您為什么買(mǎi)酸葡萄呀？ 老太太：我的兒媳婦懷孕了，想吃酸的。 小販 C：您對(duì)您兒媳婦真好，您兒媳婦喜歡吃酸的，就說(shuō)明她要給您生個(gè)孫子，所以您天天給她買(mǎi)葡萄吃，說(shuō)不定能生出一個(gè)大胖小子。 老太太：（高興地）你可真會(huì)說(shuō)話。 小販 C：您知不知道孕婦最需要什么樣的營(yíng)養(yǎng)？ 老太太：我不知道。 小販 C：孕婦最需要的是維生素，因?yàn)樗┙o胎兒維生素。您知不知道什么水果含維生素最豐富？ 老太太：不知道。 小販 C：這水果之中，獼猴桃含維生素是最豐富的，如果您天天給兒媳婦買(mǎi)獼猴桃補(bǔ)充維生素，兒媳婦一高興，說(shuō)不定就生出一對(duì)雙胞胎來(lái)。 老太太：（很高興）不但能夠生胖小子還能生雙胞胎，那我就來(lái)一斤獼猴桃。 小販 C：我每天都在這里擺攤，而且水果都是新
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