erp與商務(wù)智能(bi)6(已修改)
2025-02-26 03:07 本頁面
【正文】 ERP與商務(wù)智能（ BI）日程商務(wù)智能與 ERP的關(guān)系商務(wù)智能蓬天商務(wù)智能解決方案－－ iPerceptioniPerception系統(tǒng)架構(gòu)iPerception分析型應(yīng)用iPerception項(xiàng)目實(shí)施變化的時(shí)代， ERP卻將如何？準(zhǔn)備應(yīng)用 ERP：心存疑慮 已經(jīng)應(yīng)用已經(jīng)應(yīng)用 ERP：：消極抱怨消極抱怨 已經(jīng)應(yīng)用已經(jīng)應(yīng)用 ERP：：積極探索積極探索 長期關(guān)注 ERP：下一步的走向 致力于推廣 ERP：市場的艱難回顧 展望回歸信息應(yīng)用的本質(zhì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)應(yīng)用集成（ ERP/CRM/行業(yè)系統(tǒng) /… ）所有結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（信息集成）公文 項(xiàng)目 人事 情報(bào)客戶高效流轉(zhuǎn) 動態(tài)掌握 實(shí)時(shí)分析 全面記錄 知識轉(zhuǎn)化神經(jīng)系統(tǒng)行業(yè)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)？？決策層 管理層 執(zhí)行層信息應(yīng)用的目標(biāo) :產(chǎn)生效益的知識數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)信息是激活因素要訪問正確的信息 “Inter 時(shí)代 ” ，需要快速及時(shí)的信息知識才是目標(biāo)智能化可視化在每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，有一條看不見的分界線，在每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，有一條看不見的分界線， 將運(yùn)營性報(bào)告將運(yùn)營性報(bào)告與決策系統(tǒng)分離開來與決策系統(tǒng)分離開來 ……戰(zhàn)略決策系統(tǒng)（ BI）戰(zhàn)術(shù)決策系統(tǒng)（ BI）運(yùn)營性信息系統(tǒng)（例如 ERP）企業(yè)信息應(yīng)用的層次企業(yè)信息應(yīng)用的層次ERP是否滿足了企業(yè)的所有信息需求？產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)信息？知識？？？效率 VS 發(fā)展方向多多 快快 好好 省省?? ? ?企業(yè)信息應(yīng)用中，商務(wù)智能是核心企業(yè)信息應(yīng)用中，商務(wù)智能是核心項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫存管理 制造管理制造管理工程數(shù)據(jù) 物料清單主計(jì)劃 /MRP 能力管理車間管理 質(zhì)量管理成本管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理總帳管理財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理自我服務(wù)人力資源管理人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時(shí)管理自我服務(wù)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈管理制造管理客戶關(guān)系管理人力資源管理 戰(zhàn)略性企業(yè)管理商業(yè)智能客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理服務(wù) /客戶關(guān)懷Call CenterECommerce為什么要商務(wù)智能我有數(shù)據(jù)，但是我很難訪問我有數(shù)據(jù)，但是我很難訪問制造制造銷售銷售研發(fā)研發(fā)客戶服務(wù)客戶服務(wù) 分銷分銷 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)Web市場營銷市場營銷大量的大量的客戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)? 客戶接觸管理客戶接觸管理? 服務(wù)成本服務(wù)成本? 交叉交叉 /擴(kuò)展銷售擴(kuò)展銷售? 基于客戶接觸和客基于客戶接觸和客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)? 完成時(shí)間完成時(shí)間? 對客戶偏好的認(rèn)識對客戶偏好的認(rèn)識 ? 分銷成本管理分銷成本管理? 提供增值服務(wù)提供增值服務(wù)? 應(yīng)收應(yīng)收 /應(yīng)付應(yīng)付? 合同和條款合同和條款? 交易的歷史記錄交易的歷史記錄? 點(diǎn)擊流歷史記錄點(diǎn)擊流歷史記錄? 采購和訂單追蹤采購和訂單追蹤? 協(xié)同協(xié)同? 1:1營銷營銷? 市場活動管理市場活動管理? 資源優(yōu)化資源優(yōu)化? 訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)? 大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)為什么要商務(wù)智能例子：例子： 2023年年 11月北京地區(qū)對公司利潤貢獻(xiàn)最大的前月北京地區(qū)對公司利潤貢獻(xiàn)最大的前 10名客戶是誰？名客戶是誰？ 他對公司的產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度如何？他對公司的產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度如何？ 用用 ERP查詢要涉及的子系統(tǒng)查詢要涉及的子系統(tǒng)：：? 客戶管理客戶管理? 訂單管理訂單管理? 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理? 物料管理物料管理? 庫存管理庫存管理? 分銷管理分銷管理? 總帳系統(tǒng)總帳系統(tǒng)? … ….不下不下 20個(gè)表個(gè)表查詢速度慢甚至查詢速度慢甚至永無結(jié)果永無結(jié)果用用 BI查詢要涉及的主題：查詢要涉及的主題：? 客戶主題客戶主題一個(gè)主題一個(gè)主題快速得到結(jié)果快速得到結(jié)果商務(wù)智能的收益進(jìn)行更好地進(jìn)行決策支持客戶關(guān)系管理產(chǎn)品組合、市場營銷企業(yè)內(nèi)部成本核算、績效評價(jià)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向制定… …讓數(shù)據(jù)讓企業(yè)內(nèi)的所有員工都能很容易地訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識，提高企業(yè)的 IQ發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會可以進(jìn)行跨企業(yè)的協(xié)同競爭的需要競爭對手已經(jīng)采用了 BI，你將如何 …競爭對手還沒用 BI，你將如何 …商務(wù)智能在企業(yè)信息應(yīng)用的位置企業(yè)技術(shù)平臺企業(yè)技術(shù)平臺硬件平臺硬件平臺操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)平臺通訊網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層應(yīng)用層基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用層基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 商務(wù)智能系統(tǒng)商務(wù)智能系統(tǒng)信息基礎(chǔ)架構(gòu)信息基礎(chǔ)架構(gòu)商務(wù)智能平臺商務(wù)智能平臺分析型應(yīng)用分析型應(yīng)用?事務(wù)處理?簡單查詢?報(bào)表查詢?統(tǒng)計(jì)分析?戰(zhàn)略決策商務(wù)智能業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)操作者數(shù)據(jù)加載系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)優(yōu)化管理者操作者決策者商務(wù)智能與業(yè)務(wù)
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