ch07決策模式(理性有限理性垃圾桶模式)(已修改)
2025-02-25 10:14 本頁(yè)面
【正文】 Ch07_決策模式 決策模式 (1)理性模式 (古典模式 Classical Model) ? 強(qiáng)調(diào)以最少的成本追求最大的利益 (2)Simon的標(biāo)準(zhǔn)模式 (行政模式 Administrative Model) ? 承認(rèn)人類決策時(shí)的有限理性 (limited rationality)。有限理性在經(jīng)濟(jì)學(xué)中意謂著「滿意利潤(rùn) (satisfied profits) 的獲得」，而不是「最大利潤(rùn)的獲得」。 (3)垃圾桶模式 ? 決定是在問題、解決途徑、參與者與選擇機(jī)會(huì)之間所產(chǎn)生的互動(dòng)此一複雜互動(dòng)運(yùn)作導(dǎo)致 考題 3 (1)理性模式 ? 理性模式 (ratioral model)是指主管是以一種理性的態(tài)度並依循四個(gè)步驟做出決定，步驟為 :(1)確認(rèn)問題 (2)提出可能之解決方法 (3)選擇解決方法 (4)實(shí)施並評(píng)估該解決方法。 ? 理性模式的假設(shè)是主管在做決策是時(shí)完全客觀而且擁有充足的訊息，雖然它的實(shí)際性遭到各方的批評(píng)，但是由於理性模式將決策歷程細(xì)分為四個(gè)步驟，所以仍然被當(dāng)作是研究其他相關(guān)理論的入門學(xué)問。 決策分析（ decision analysis） ? ? ? ? 問題分析與決策 第四章 決策分析 ? 問題是存在現(xiàn)實(shí)與理想之間的情境差異 ? 例如月底時(shí)你必須付出房租但手頭的錢卻不夠，所以問題不在於房租而是在於如何湊到足夠的錢。 通用汽車公司 (GM)試圖刪減每年高達(dá) I億元的回廠維修費(fèi)的例子 : ? GM每天製造 25,000部的轎、貨車，亦即潛藏著相當(dāng)多出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。每部問題車的背後就是一位不滿意的消費(fèi)者， GM每年有 2千多萬次新車故障回廠維修的問題，全體公司將故障維修的花費(fèi)視為重要開銷，上下一致力於降低新車故障的機(jī)率。 ? 解決的辦法包括改善設(shè)計(jì)或是及早偵測(cè)出毛病所在，目標(biāo)是在 2023年之前減少 9百萬的故障數(shù)以節(jié)省 I億 6千萬元的成本。提高汽車毛病偵測(cè)能力同時(shí)也能降低因?yàn)榫€路誤接所增加的成本負(fù)擔(dān)。 專家提出三個(gè)確認(rèn)問題的方法 :歷史線索、計(jì)劃取向以及參考他人見解。 ? I．根據(jù)歷史線索是基於鑑古知今、以過去預(yù)測(cè)未來的概念，主管乃利用過去的經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)問題並預(yù)期未來的可能發(fā)展 ? 例如行銷主管從第一季的銷售不如去年同季理想的現(xiàn)象中，認(rèn)定問題的存在。 ? 2．計(jì)劃取向是一種較有系統(tǒng)的方法，能產(chǎn)生較為正確的結(jié)果。 ? 做法
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