ch07決策模式(理性有限理性垃圾桶模式)-閱讀頁
2025-02-27 10:14本頁面
【正文】 機 )或是今人震驚 (如學(xué)生槍殺同學(xué) )的事件 。 ? 例如主管對一位最近幾個月表現(xiàn)良好的員工容易產(chǎn)生較高的評價。 ? 例如一位主管因為過去三位某大學(xué)畢業(yè)生的工作表現(xiàn)良好而決定錄用另一位甫自該大學(xué)畢業(yè)的員工，「學(xué)歷」常用於處理面試一類的複雜訊息，不幸的是諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)往往會早造成偏差。 3:最低滿意度 ? 如果個人未能擁有足夠的時間、資訊或能力以理性模式處理複雜的訊息時，通常會採取滿足最低標(biāo)準(zhǔn)的折衷方式。 ? 聽收音機選擇收音頻道是很好的例子，由於你無法同時收聽所有的好節(jié)目，因此當(dāng)你轉(zhuǎn)到一個正播放著你喜愛的音樂的頻道時，就會停下來收聽而不再搜尋。 ? 「無政府狀態(tài)」組織有三個特徵： ? 目標(biāo)模糊 (problematic preferences)、 ? 對如何達(dá)成目標(biāo)的方法亦不甚清楚 (unclear technology)、 ? 參與決策的人員有相當(dāng)?shù)牧鲃有?(fluid participation) 垃圾桶模式的假設(shè) ? 例如當(dāng)妳在廚房裡發(fā)現(xiàn)沾滿 咖啡豆殘渣的香蕉皮 ，就能推想這二種食物差不多是同時進行處理 ? 同理可推想決定理論中的垃圾桶模式的假設(shè)也是認(rèn)為 決策與同一時段發(fā)生的事情有關(guān)。 ? 例如在問題並未浮現(xiàn)時就已經(jīng)有解決方案，而有些問題可能永遠(yuǎn)都無法解決。 解法 ?解法是指問題的 答案 ，代表組織的一貫做法與觀念。 參與者 : ?參與者是在組織裡進出的成員，他們 提供不同的價值觀、態(tài)度與經(jīng)驗，影響下決定的情境 ?時間 則又是影響產(chǎn)生互動的參與者之主要因素。 事件流程問的互動關(guān)係 ?由於事件中的項目均為獨立因素，所以彼此發(fā)生 隨機的互動關(guān)係 ，這樣的解釋比理性模式更據(jù)說服力。 你同意 ? ? 曾有研究指出，出版界的決策過程就是依據(jù)垃圾桶模式，同時這也可以解釋許多教科書之所以暢銷的原因。 ? 第三， 決策過程相當(dāng)敏感 。 ? 第四， 重要的問題 將獲得優(yōu)先解決權(quán) 。 例如可口可樂在 1996年決定承租一架貨機載運 80頓重的空瓶因應(yīng)在蘇聯(lián)設(shè)廠的需要 : ?汽水在蘇聯(lián)的需求量愈來愈多，可口可樂因此決定租用空中巨無霸貨機運送生產(chǎn)配備到蘇聯(lián)。 ?當(dāng)初可口可樂公司決定運送生產(chǎn)配備到蘇聯(lián)是為了搶得市場先機，而不在讓地設(shè)廠製造瓶子則是由於不看好蘇聯(lián)經(jīng)濟的基本
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