某集團管理者的角色轉(zhuǎn)換(已修改)
2025-02-24 13:06 本頁面
【正文】 機密 本文內(nèi)容由金方策管理顧問提供，僅供內(nèi)部使用，未經(jīng)金方策管理顧問書面許可，他人不可使用、更改和向第三方傳播 管理者的角色轉(zhuǎn)換 深圳市金方策企業(yè)管理咨詢有限公司 二 00九年七月 一、管理者與一般員工的角色區(qū)別 ? “角色”的來源 ——京劇中扮演某種類型的人； ? 戲劇角色是有明確分工、個性要求、行為模式的； ? 角色扮演的好壞是由什么決定的？為什么看小品說某人（如： 趙本山演的好，就說他演的“像”，“像” ——是什么意識？； ? “角色”的發(fā)展 ——在社會、生活與工作中被賦予的某種身份、 職位； １、什么是角色 ? 我們每個人每時每刻都在扮演某種或幾種角色； ? 角色具有社會屬性； ? 社會對每一種角色都有一種期待、要求和行為規(guī)范； ? 如果你扮演的角色不符合社會期待、要求與行為規(guī)范，人們就會否定你 ……。 ? 對角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好； ? 為什么領(lǐng)導(dǎo)的工作不能一竿子插到底？ ? “我的兄弟叫順溜”中的文書翰林，為什么士兵看不慣、又受司令員批評？ ２ 、角色理解的重要性 ? 問：一個主管是決策者嗎？ ? 執(zhí)行者 —按他人要求去做事的人； ? 決策者 —告訴與要求別人如何做事、或決定某件事做還是不做的人； ? 問：如何才能做好決策，說出三點最重要的； ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無決策意識、不知如何決策、隨意決策、決策不果斷、不知責(zé)任與權(quán)限范圍； （權(quán)限、信息、調(diào)查、明確、直覺、風(fēng)險） ３、從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成決策者 ? 被領(lǐng)導(dǎo)者 —跟著別人走的人，或被別人指揮的人； ? 領(lǐng)導(dǎo)者 —率領(lǐng)或指揮他人的人； ? 問：作領(lǐng)導(dǎo)，首先需要的是什么？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無領(lǐng)導(dǎo)意識、隨大流、不鎮(zhèn)定、指揮不力或放任自流、該管的不管、影響力不足； ? 問：部門經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)嗎？ （領(lǐng)導(dǎo)欲） ４、從被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者 ? 被支配者 —按照他人的意志、思路、思想去行動的人； ? 支配者 —具有權(quán)利或權(quán)威讓他人如何行動的人； ? 問：支配者的標(biāo)志是什么？ ? 思考你碰到過以下常見問題嗎：不知如何使用權(quán)利、濫用權(quán)力或用權(quán)不當(dāng)、有權(quán)不用、有權(quán)力而無權(quán)威、被群眾左右； （權(quán)利 ) ５、從被支配者轉(zhuǎn)變?yōu)橹湔? ? 關(guān)注部局者 —只關(guān)心、思考某一方面或局部問題與利益的人； ? 關(guān)注全局者 —從各個方面或全盤關(guān)心與思考問題與利益的人； ? 問：關(guān)注大局的人，他們的行為有什么特點？你認(rèn)為你是一個有大局管的人嗎？為什么這樣說？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：小團隊主義、將部門利益與公司利益對立、常常忘記市場導(dǎo)向或客戶導(dǎo)向、不能站在公司的地位與角度看問題、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)不一致 ； ６、從關(guān)注部局者轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注全局者 ? 承擔(dān)小責(zé)任者 —只對自己的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人； ? 承擔(dān)大責(zé)任者 —對團隊的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人； ? 問 1：有責(zé)任感的人最顯著的特點是什么 ? 問 2：怎樣才能使人能承擔(dān)責(zé)任？ 思考：你碰到過以下常見問題嗎：不承擔(dān)團隊責(zé)任、不知道自己應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任、怕承擔(dān)責(zé)任、推諉責(zé)任 ； （誠信、承諾必兌現(xiàn)） （游戲規(guī)則） ７、從承擔(dān)小責(zé)任者轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)大責(zé)任者 ? 相對獨立工作者 —以完成自己的任務(wù)為主要目的； ? 發(fā)揮團隊作用者 —以讓團隊完成任務(wù)、激勵他人努力工作為目的的人； ? 問：用什么發(fā)揮團隊作用？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：喜歡獨立或單獨工作、把完成自己個人工作放在首位、不知如何激勵他人、很少作團隊協(xié)調(diào)工作、想回避團隊矛盾；缺乏激情與活力； （激勵、激情） ８、從相對獨立工作者轉(zhuǎn)換為發(fā)揮團隊作用者 ９、從被激勵者轉(zhuǎn)換為激勵者 討論：你才用過那些激勵辦法 二、管理者的角色定位 ? 什么是企業(yè)的游戲規(guī)則？ ? 問：你組織制定過哪些游戲規(guī)則？ ? 制定者、推行者和監(jiān)控者的責(zé)任是什么？ ? 如何才能做好這三個角色或扮演好者三個角色碰到過什么困難？ ——請一位員工談體會 ? 我的一個觀點：不善制定游戲規(guī)則的人，不善管理，同意嗎？ １、政策或游戲規(guī)則的制定者、推行者和監(jiān)控者 ? 昨天，在飛機上，一個人問我： NBA球隊的領(lǐng)軍人物常常在球場上打架，什么原因？公猴為什么喜歡打架？ ——必須回答的兩個問題； ? 對團隊與下屬負(fù)責(zé)； ? 對團隊業(yè)績、目標(biāo)負(fù)責(zé)； ? 對員工的利益負(fù)責(zé)； ? 對團隊間的關(guān)系負(fù)責(zé)； ? 對各種問題、結(jié)果負(fù)責(zé)； ? 如果你對團隊不負(fù)責(zé)任，就不會有人擁護你，不會有人重用你； ２、責(zé)任主體 ? 我的夫人說，我最崇拜的人是丈母娘 ——我崇拜她什么？ ? 籌劃決定行動方向、目標(biāo)、路線、要求； ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1