中國(guó)電信協(xié)同通信產(chǎn)品公開(kāi)版(已修改)
2025-02-24 12:08 本頁(yè)面
【正文】 湖北電信政企客戶(hù)部2023年 5月中國(guó)電信協(xié)同通信產(chǎn)品客戶(hù)宣講材料2客戶(hù)需求分析 協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹 PC客戶(hù)端功能演示協(xié)同通信業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景目錄3交換技術(shù)移動(dòng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交換移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)傳統(tǒng)通信：書(shū)信、烽火、飛鴿交換技術(shù)：電話(huà)、電報(bào)、傳真 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：即時(shí)通信、視頻三網(wǎng)融合信息技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)通訊方式的飛躍移動(dòng)技術(shù)：手機(jī)、短信4用戶(hù)對(duì)改善現(xiàn)有通信系統(tǒng)的需求u客戶(hù)需求滿(mǎn)足現(xiàn)狀業(yè)務(wù)類(lèi)型 使用方式 業(yè)務(wù)提供商話(huà)音 固定話(huà)機(jī) 中國(guó)電信EMail PC, PDA GOOGLE、網(wǎng)易傳真 傳真機(jī) 中國(guó)電信短消息 手機(jī) 中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)短信 超級(jí)電話(huà) 中國(guó)電信即時(shí)消息 、 MSN 騰訊、微軟視頻會(huì)議 視頻終端 中國(guó)電信會(huì)議電話(huà) 撥打 1183166 中國(guó)電信??? 多終端 , 多系統(tǒng)，相互獨(dú)立??? 業(yè)務(wù)申請(qǐng)繁瑣，帳號(hào)繁多，平臺(tái)多??? 對(duì)外公布多個(gè)帳號(hào) , 記錄客戶(hù)多個(gè)帳號(hào)??? 無(wú)法統(tǒng)一計(jì)費(fèi)和統(tǒng)一話(huà)單，到處繳費(fèi)多、繁、雜u客戶(hù)需求趨勢(shì)：簡(jiǎn)化通信，相互協(xié)同?統(tǒng)一賬號(hào)?便于記憶?功能融合?使用簡(jiǎn)便新通信 協(xié)同通信5小型企業(yè)的核心需求點(diǎn) ……按需求程度高低?點(diǎn)擊撥號(hào)?企業(yè)通信錄集中管理?公司資料管理?消息廣播 /語(yǔ)音留言?郵件 /辦公軟件集成?通信規(guī)則配置管理?網(wǎng)絡(luò)傳真?企業(yè)辦公 /應(yīng)用軟件集成?網(wǎng)絡(luò)短信?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音視頻通訊?數(shù)據(jù)協(xié)同?通訊統(tǒng)計(jì)管理?員工權(quán)限管理?話(huà)務(wù)臺(tái)?多方語(yǔ)音 /視頻會(huì)議需求利益點(diǎn) /用戶(hù)聲音 :n 提高對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、溝通的工作效率 應(yīng)用場(chǎng)景： “ 因?yàn)槲覀兟?lián)系客戶(hù)有要看電腦又要撥號(hào)碼，也是一個(gè)加快工業(yè)效率的方式。 ”n 員工、供應(yīng)商等通訊資料統(tǒng)一管理，在客戶(hù)信息方面，銷(xiāo)售使用較為方便 應(yīng)用場(chǎng)景： “ 我們企業(yè)自己的員工和客戶(hù)，供應(yīng)廠商因?yàn)橐?guī)模比較大，方便處理 ’n 用于客戶(hù)資料管理，期望變成OA/CRM系統(tǒng) 應(yīng)用場(chǎng)景： ” 客戶(hù)之前合作過(guò)的資料都可以留檔的 “?小型企業(yè)需要有簡(jiǎn)單的客戶(hù)管理手段，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和溝通的效率?資料來(lái)源：融合通信產(chǎn)品研究報(bào)告，易觀， 20236中型企業(yè)核心需求點(diǎn) ……按需求程度高低?郵件 /辦公軟件集成?企業(yè)通信錄集中管理?多方語(yǔ)音 /視頻會(huì)議?數(shù)據(jù)協(xié)同?企業(yè)辦公 /應(yīng)用軟件集成?點(diǎn)擊撥號(hào)?網(wǎng)絡(luò)傳真?話(huà)務(wù)臺(tái)?網(wǎng)絡(luò)短信?公司資料管理?通信規(guī)則配置管理?通訊統(tǒng)計(jì)管理?員工權(quán)限管理?消息廣播 /語(yǔ)音留言?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音視頻通訊需求利益點(diǎn) /用戶(hù)聲音：n 統(tǒng)一調(diào)用，更方便 應(yīng)用場(chǎng)景： “ 這個(gè)如果可以和我們的郵件在一起的話(huà)，可能會(huì)更加方便一些的。 ”n 方便找人，組織架構(gòu)一目了然 應(yīng)用場(chǎng)景 ： “ 有一些找人可能找不到的，所以要有一個(gè)員工通信錄，員工現(xiàn)在蠻多的。 ”n 電話(huà)會(huì)議的轉(zhuǎn)化 應(yīng)用場(chǎng)景： “ 我們一些銷(xiāo)售人員技術(shù)人員在聯(lián)系的時(shí)候，一邊打個(gè)電話(huà)，一邊打電腦，這樣不是很方便，如果結(jié)合在一起，開(kāi)電話(huà)會(huì)議的形式，比較好。 ”?中型企業(yè)呈現(xiàn)出對(duì)語(yǔ)音 /視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)協(xié)同等較復(fù)雜的通信應(yīng)用需求?資料來(lái)源：融合通信產(chǎn)品研究報(bào)告，易觀， 20237大型企業(yè)核心需求點(diǎn) ……按需求程度高低?通信規(guī)則配置管理?網(wǎng)絡(luò)傳真?網(wǎng)絡(luò)短信?企業(yè)通信錄集中管理?多方語(yǔ)音 /視頻會(huì)議?數(shù)
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