班組管理培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-24 11:57 本頁面
【正文】 班組管理 常見問題探討 ？ ？ ？ ？ ，可我做不到 ，經(jīng)常晚上睡不著，該怎么辦？ ？ ？ 一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后 ? 有 89%的班組長認為此法很有成效 ? 這是班組長必須具有的基本要求，而不是最佳的手段 ? 職工需要懂管理、有技能、有思想、有主意、有性格、有創(chuàng)意的班組長 二、家訪、談心、做思想工作 ? 58%班組長認為是治班上策 ? 以情感人、以理服人、以心換心。耐心、誠心、交心、苦口婆心是關(guān)鍵 ? 許多職工要求班組長要學(xué)點心理學(xué)，家訪、談心要先看職工是否樂意，要懂得尊重職工，順勢而行，無需強求 三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度 ? 41%的班組長認為是治班良策 ? 人治不如法治，在職工追求呈多元化的今天，班組長要靠嚴格的制度來約束大家 ? 雖然對建立嚴格的、科學(xué)的、完善的制度有共識，但對能否克服執(zhí)行過程中的困難，感到有難度或信心不足。 四、把住獎罰分明關(guān) ? 38 %的班組長認為此法有效 ? 在市場經(jīng)濟中，掙錢多少，是衡量一個人對社會貢獻大小的主要指標，所以，調(diào)動員工積極性，此法最有效 ? 要想使此法真正成為員工生產(chǎn)積極性的催化劑，除了做到按制度辦事之外，還要實行民主監(jiān)督，做好員工思想工作 五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決 ? 26%的班組長認為這很重要 ? 當組長得比組員多長一雙眼睛，多長一個大腦，以便善于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問題，及時設(shè)法解決管理中產(chǎn)生的矛盾 ? 忙碌的組長忙于亡羊補牢，聰明的組長更側(cè)重于防患于未然 六、以人為本的管理 ? 11%的班組長認為是最佳的管理方法 ? 多掌握管理人的科學(xué)，充分了解組員的心理，想方設(shè)法調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造性 ? 這是國外早就運用的方法，從人的需求理論出發(fā)，要求組長學(xué)會察人之長，用人之長，聚人之長，展人之長，激勵和滿足組員的自我實現(xiàn)需求 七、罰比管靈 ? 3%的班組長認為如此 ? 說千道萬，治班的哪一招都不如重扣、重罰管用 ? 高壓式的管理，一方面會使組員變成無工作熱情與創(chuàng)造性的機械人，另一方面會使組員產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，效益下滑 八、采取模糊哲學(xué)管理 ? 2%的班組長認為較好 ? 大家低頭不見抬頭見，湊到一起不容易，何必大事、小事都認真？只要不是太過分，大家睜一只眼、閉一只眼就過去了，何必非要說個明白？ ? 這是計劃經(jīng)濟時代的典型管理方法，不求無功，但求無過，大家平平安安過日子，進入市場經(jīng)濟后，這種管理方法能產(chǎn)生多大的經(jīng)濟效益？ ? 每一種方法都有其成功的一面，但也不是能夠解決一切的萬能“秘方”，希望大家在工作中有效應(yīng)用“權(quán)變理論”，因勢利導(dǎo)。 ? 讓我們積極的應(yīng)對工作中的各種變化，調(diào)整心態(tài)，通過自己的努力，一點一滴的去改變他，也許某一天早晨，當你推開窗子，向外望去，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)：外面的世界已經(jīng)在你的不經(jīng)意間，變在你所希望的那樣！ 一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后；有 89%的班組長認同此法。 二、家訪、談心、做思想工作； 58%班組長認同此法。 三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度； 41%的班組長同此法。 四、把住獎罰分明關(guān)； 38 %的班組長認同此法。 五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決 。26%的班組長認同此法。 六、以人為本的管理； 11%的班組長同此法。 七、罰比管靈； 3%的班組長認同此法。 八、采取模糊哲學(xué)管理； 2%的班組長認同此法。 班組長角色認知與自我定位 ★ 班組長的角色認知 ? —— 班組長是個什么“官” ? —— 當好班組長要具備哪些能力 ? —— 班組長和企業(yè)共命運 ? —— 他適合當班長還是當技師 ? —— 積極心態(tài)的特點是什么 ? —— 如何塑造積極的心態(tài) 班組長的角色認知 1： 班組長是個什么“官” ? 案例一 任勞任怨的劉力 ? 青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長。 ? 劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒全。擔(dān)任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 ? 劉力還有個特點就是不太愛說話。平時和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他很少、也沒有時間注意到。 ? 他認為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。 ? 劉力是個稱職的班長嗎？他的問題在哪？ 案例二 嚴格管理的張軍 經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。 為人嚴謹?shù)膹堒娬J為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項管理制度，嚴格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。 上任伊始，他就細化了班組各項管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當月獎金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對 3位實施了經(jīng)濟處罰。 這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯的哥們兒也對他 “ 敬而遠之 ” 了，張軍成了孤家寡人。 張軍想不明白，我到底哪兒錯了？ ? 案例三 老好人周姐 ? ? 質(zhì)檢班長周姐是個熱心人。班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到，哪個身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計較
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