班組管理培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-24 11:57 本頁面
【正文】 班組管理 常見問題探討 ？ ？ ？ ？ ，可我做不到 ，經(jīng)常晚上睡不著，該怎么辦？ ？ ？ 一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后 ? 有 89%的班組長(zhǎng)認(rèn)為此法很有成效 ? 這是班組長(zhǎng)必須具有的基本要求，而不是最佳的手段 ? 職工需要懂管理、有技能、有思想、有主意、有性格、有創(chuàng)意的班組長(zhǎng) 二、家訪、談心、做思想工作 ? 58%班組長(zhǎng)認(rèn)為是治班上策 ? 以情感人、以理服人、以心換心。耐心、誠(chéng)心、交心、苦口婆心是關(guān)鍵 ? 許多職工要求班組長(zhǎng)要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，家訪、談心要先看職工是否樂意，要懂得尊重職工，順勢(shì)而行，無需強(qiáng)求 三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度 ? 41%的班組長(zhǎng)認(rèn)為是治班良策 ? 人治不如法治，在職工追求呈多元化的今天，班組長(zhǎng)要靠嚴(yán)格的制度來約束大家 ? 雖然對(duì)建立嚴(yán)格的、科學(xué)的、完善的制度有共識(shí)，但對(duì)能否克服執(zhí)行過程中的困難，感到有難度或信心不足。 四、把住獎(jiǎng)罰分明關(guān) ? 38 %的班組長(zhǎng)認(rèn)為此法有效 ? 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，掙錢多少，是衡量一個(gè)人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大小的主要指標(biāo)，所以，調(diào)動(dòng)員工積極性，此法最有效 ? 要想使此法真正成為員工生產(chǎn)積極性的催化劑，除了做到按制度辦事之外，還要實(shí)行民主監(jiān)督，做好員工思想工作 五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決 ? 26%的班組長(zhǎng)認(rèn)為這很重要 ? 當(dāng)組長(zhǎng)得比組員多長(zhǎng)一雙眼睛，多長(zhǎng)一個(gè)大腦，以便善于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問題，及時(shí)設(shè)法解決管理中產(chǎn)生的矛盾 ? 忙碌的組長(zhǎng)忙于亡羊補(bǔ)牢，聰明的組長(zhǎng)更側(cè)重于防患于未然 六、以人為本的管理 ? 11%的班組長(zhǎng)認(rèn)為是最佳的管理方法 ? 多掌握管理人的科學(xué)，充分了解組員的心理，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造性 ? 這是國(guó)外早就運(yùn)用的方法，從人的需求理論出發(fā)，要求組長(zhǎng)學(xué)會(huì)察人之長(zhǎng)，用人之長(zhǎng)，聚人之長(zhǎng)，展人之長(zhǎng)，激勵(lì)和滿足組員的自我實(shí)現(xiàn)需求 七、罰比管靈 ? 3%的班組長(zhǎng)認(rèn)為如此 ? 說千道萬，治班的哪一招都不如重扣、重罰管用 ? 高壓式的管理，一方面會(huì)使組員變成無工作熱情與創(chuàng)造性的機(jī)械人，另一方面會(huì)使組員產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，效益下滑 八、采取模糊哲學(xué)管理 ? 2%的班組長(zhǎng)認(rèn)為較好 ? 大家低頭不見抬頭見，湊到一起不容易，何必大事、小事都認(rèn)真？只要不是太過分，大家睜一只眼、閉一只眼就過去了，何必非要說個(gè)明白？ ? 這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型管理方法，不求無功，但求無過，大家平平安安過日子，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，這種管理方法能產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益？ ? 每一種方法都有其成功的一面，但也不是能夠解決一切的萬能“秘方”，希望大家在工作中有效應(yīng)用“權(quán)變理論”，因勢(shì)利導(dǎo)。 ? 讓我們積極的應(yīng)對(duì)工作中的各種變化，調(diào)整心態(tài)，通過自己的努力，一點(diǎn)一滴的去改變他，也許某一天早晨，當(dāng)你推開窗子，向外望去，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)：外面的世界已經(jīng)在你的不經(jīng)意間，變?cè)谀闼Ｍ哪菢樱? 一、以身作則、凡事帶頭，吃苦在前、享受在后；有 89%的班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 二、家訪、談心、做思想工作； 58%班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 三、建立科學(xué)、完善的規(guī)章制度； 41%的班組長(zhǎng)同此法。 四、把住獎(jiǎng)罰分明關(guān)； 38 %的班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 五、善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決 。26%的班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 六、以人為本的管理； 11%的班組長(zhǎng)同此法。 七、罰比管靈； 3%的班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 八、采取模糊哲學(xué)管理； 2%的班組長(zhǎng)認(rèn)同此法。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與自我定位 ★ 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ? —— 班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官” ? —— 當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備哪些能力 ? —— 班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn) ? —— 他適合當(dāng)班長(zhǎng)還是當(dāng)技師 ? —— 積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么 ? —— 如何塑造積極的心態(tài) 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 1： 班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官” ? 案例一 任勞任怨的劉力 ? 青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長(zhǎng)退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長(zhǎng)。 ? 劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒全。擔(dān)任班長(zhǎng)后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 ? 劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛說話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡(jiǎn)短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動(dòng)，他很少、也沒有時(shí)間注意到。 ? 他認(rèn)為班長(zhǎng)最重要的是以身作則，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。 ? 劉力是個(gè)稱職的班長(zhǎng)嗎？他的問題在哪？ 案例二 嚴(yán)格管理的張軍 經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長(zhǎng)。 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會(huì)心服口服，班組管理也會(huì)井井有條。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對(duì) 3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。 這樣一來，大家對(duì)張軍的意見很大，有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他 “ 敬而遠(yuǎn)之 ” 了，張軍成了孤家寡人。 張軍想不明白，我到底哪兒錯(cuò)了？ ? 案例三 老好人周姐 ? ? 質(zhì)檢班長(zhǎng)周姐是個(gè)熱心人。班里誰家有個(gè)大事小情的她都能照顧得到，哪個(gè)身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計(jì)較
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