全國總辦管理體系操作實務(wù)(已修改)
2025-02-23 20:21 本頁面
【正文】 全國總辦管理體系操作實務(wù) 主講：總裁辦公室主任 梁弋 日期： 2023年 5月 1 9/17/2023 1:06:45 (1) 目錄 全國總辦管理體系操作實務(wù) 一、全國總辦管理體系架構(gòu) 1. 全國總辦管理體系架構(gòu)略圖 2. 總裁辦公室組織架構(gòu) (總部 ) 3. 總經(jīng)理辦公室組織架構(gòu) (分部 /三級公司 ) 二、總裁辦工作職能及崗位職責(zé) 1. 工作職能 2. 崗位職責(zé) 目錄 全國總辦管理體系操作實務(wù) 三、總辦系統(tǒng)專項職能描述 1. 公文印信管理 2. 計劃任務(wù)管理 3. 授權(quán)管理 4. 開業(yè)考核 5. 加盟店管理 6. 檔案管理 7. 法律事務(wù)處理 目錄 全國總辦管理體系操作實務(wù) 四、制度建設(shè) 五、新分部總辦系統(tǒng)開業(yè)流程 1 9/17/2023 1:06:45 (5) 一、全國總辦管理體系架構(gòu) 1 9/17/2023 1:06:45 (6) （總部） 架構(gòu)圖 （分部 /三級公司） L級分部 M級分部 S級分部 1 9/17/2023 1:06:45 (7) 一、全國總辦管理體系架構(gòu)圖 總 裁 常務(wù)副總裁 總裁辦公室 總部各職能中心 總部各直屬部門 分 部 （以 L級分部為例） 分部總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)辦主任 行政主管 總經(jīng)理秘書 檔案管理員 信息員 選址主管 1 9/17/2023 1:06:45 (8) 二、總裁辦工作職能及崗位職責(zé) 總裁辦工作職能及崗位職責(zé) 管理地位 管理職能 總裁辦公室是公司的行政監(jiān)督和管理協(xié)調(diào)中心，處于承上啟下、組織實施、督察指導(dǎo)的管理地位，在行政隸屬關(guān)系上歸公司總裁和常務(wù)副總裁直接領(lǐng)導(dǎo)，是總裁和常務(wù)副總裁的事務(wù)保障單位。 總裁辦公室是公司行政監(jiān)督、公文管理、計劃任務(wù)管理、授權(quán)體系管理、檔案管理、法律事務(wù)處理、加盟店管理、新分部開業(yè)考核、秘書管理等工作的管理機構(gòu)，并履行對公司的各項經(jīng)營管理事務(wù)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職能，貫徹公司最高領(lǐng)導(dǎo)的決策精神，督察各單位執(zhí)行情況及工作績效，實施對總辦系統(tǒng)的工作督導(dǎo)及業(yè)務(wù)管理。 管轄機構(gòu) 總部管轄部門：計劃室、開業(yè)協(xié)調(diào)部、公文部、法律事務(wù)部、檔案 室、秘書室（總裁秘書組、副總裁秘書組） 分部管轄部門：總經(jīng)理辦公室 1 9/17/2023 1:06:45 (10) 授權(quán)體系管理 新分部開業(yè)考核 行政監(jiān)督 公文印信管理 檔案管理 總裁辦工作職能 法律事務(wù)處理 加盟店管理 計劃任務(wù)管理 秘書及會議管理 1 9/17/2023 1:06:45 (11) 部門工作職能及崗位職責(zé) 鏈接 1 9/17/2023 1:06:45 (12) 三、總辦系統(tǒng)專項職能描述 1 9/17/2023 1:06:45 (13) 1 9/17/2023 1:06:45 (14) 目錄 公文印信管理 公文管理概述 公文管理的主旨 各級單位相關(guān)責(zé)任 公文的等級 公文的編寫規(guī)范 公文的轉(zhuǎn)發(fā)時間 公文管理流程 分部上報會議摘要要求 印信管理規(guī)定 公文管理概述 是公司貫徹各項政策、規(guī)章、政令、業(yè)務(wù)指導(dǎo)性文件等的有效載體。包括： 正式簽發(fā)的文件 內(nèi)部往來文件 指按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式擬寫，由各單位總辦統(tǒng)一授號、用印、下發(fā)、并存檔的文件。 正式簽發(fā)的文件以外，需報送直接上級審批或送平級管理單位解決的文件。直接上級或平級管理單位簽署意見后需將結(jié)果及時返回呈報單位，呈報單位根據(jù)意見承辦。 1 9/17/2023 1:06:45 (16) 公文管理的主旨 保障公司各級管理體系中公文的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、時效性及保密性，提高公司整體行政辦公效率，保證政令暢通。 各級單位相關(guān)責(zé)任 總裁辦、各分部總經(jīng)辦對發(fā)文權(quán)限（按授權(quán)）、格式、發(fā)送范圍等進行審核， 對文件內(nèi)容有明顯錯誤的，有建議修改權(quán) 擬文單位根據(jù)文件內(nèi)容擬定發(fā)文范圍，并對文件結(jié)構(gòu)邏輯層次、內(nèi)容、各類語病及 錯別字進行審核、校對 簽發(fā)人對簽發(fā)文件負(fù)全部責(zé)任 公文的等級 按時效性與保密性劃分 ： 公文的時效性 保密等級 時效等級：一般、加急、特急 公文流轉(zhuǎn)時限要求： 特急公文：收到公文后立即轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員 加急公文：收到公文后一小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員 一般公文：收到公文后四小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員 保密等級：一般、秘密、絕密 公文的編寫規(guī)范 發(fā)文權(quán)限 編號方法 （總部） 編號方法 （分部） 有簽發(fā)權(quán)的人員：總部各單位總監(jiān)級以上人員、分部總經(jīng)理級人員 有發(fā)文權(quán)的部門：總部總裁辦、分部總經(jīng)辦 以公司名義發(fā)文：公司簡稱 +發(fā) +[年號 ]+第 ***號 以公司名義發(fā)的會議紀(jì)要：公司簡稱 +紀(jì)字 +[年號 ]+第 ***號 以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)文：公司簡稱 +中心簡稱 +字 +[年號 ]+第 ***號 以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)的會議紀(jì)要：公司簡稱 +中心簡稱 +紀(jì)字 +[年號 ]+第 ***號 以分部名義發(fā)文：分部所在省 /市簡稱 +國美 +發(fā) +[年號 ]+第 ***號 以分部名義發(fā)的會議紀(jì)要：分部所在省 /市簡稱 +國美 +紀(jì)字 +[年號 ]+第 ***號 公文的轉(zhuǎn)發(fā)時間 總部向分部 下發(fā)文件 分部向總部 上傳分部發(fā)文 分部在每天 17： 00以電子郵件形式向總部報送分部當(dāng)天發(fā)文 會議紀(jì)要 上報時間 總部根據(jù)各中心、各部門報送文件的時間、數(shù)量及文件的緩急程度 按此時間發(fā)送電子郵件： 上午： 11： 00 下午： 2： 00 下午： 5： 00 文件管理類別 分部向總部上報 文件的流程 總部向分部下發(fā) 文件的流程 正式簽發(fā)文件的 審批流程 正式簽發(fā)文件的審批流程 總部向分部下發(fā)文件的流程 分部向總部報送文件的流程 各級承辦單位按 規(guī)定格式擬稿 各級簽發(fā)人按 授權(quán)簽發(fā) 審核合格后授號用印不合格退回承辦單位修改 各級總辦審核：授權(quán)、格式、發(fā)送范圍、相關(guān)內(nèi)容、是否需其他部門會簽等 總裁辦將審核無誤的文件電子版匯總至當(dāng)天文件 以郵件形式向分部 發(fā)送當(dāng)天
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