某地產(chǎn)物業(yè)bi講師培訓(xùn)教案(已修改)
2025-02-23 17:40 本頁(yè)面
【正文】 萬科物業(yè)員工行為規(guī)范（試行）（簡(jiǎn)稱 BI手冊(cè) ）！ +萬科 +部門名稱 +姓名 ] 部門名稱 +姓名（分機(jī)接聽時(shí)）綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止遞接名片會(huì)見客人、介紹、握手綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為范萬科物業(yè)員工通用行為范引導(dǎo)客人上下樓梯 請(qǐng)….綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止引導(dǎo)客人進(jìn)出電梯綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止指引客人方向進(jìn)出敲門綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止人過地凈綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止講究衛(wèi)生，維護(hù)清潔乘車進(jìn)出姿勢(shì)綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范行為舉止互相問候，主動(dòng)真誠(chéng)；稱呼親切友好，不逾習(xí)俗，使用禮貌語言您好綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范語言態(tài)度綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) BI手冊(cè)各崗位概況手冊(cè)各崗位概況總經(jīng)理及各級(jí)管理人員、辦公室人員、培訓(xùn)講師、前臺(tái)接待人員、客戶接待人員、司機(jī)安全人員通用行為規(guī)范、入口崗、巡邏崗、車場(chǎng)出入口、中心值班崗、展廳值班崗萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范保潔員、綠化員、救生員、家政人員、會(huì)所服務(wù)人員、樣板房服務(wù)人員、食堂人員家庭維修人員、室外維修及施工人員萬科物業(yè)保潔、服務(wù)人員行為規(guī)范萬科物業(yè)工程及維修人員行為規(guī)范綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) BI手冊(cè)各崗位概況手冊(cè)各崗位概況? 儀容儀表 ? 按照《萬科物業(yè)企業(yè)形象手冊(cè)》規(guī)定著裝，儀表端莊，面帶微笑。 綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) 萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范總經(jīng)理及各級(jí)管理人員總經(jīng)理及各級(jí)管理人員? 行為舉止 ? 主動(dòng)與顧客溝通，了解顧客需求，不刻意回避問題；? 常與基層員工交談，了解員工需求；?
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