qc七大手法之因果圖(魚(yú)骨圖)(已修改)
2025-02-23 17:19 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn) 化 能 源，定 義 未 來(lái) 晶科能源有限公司 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖案例 特性分析 魚(yú)骨圖分析法的步驟 三種類型、基本結(jié)構(gòu) 魚(yú)骨圖的定義、用法 萬(wàn)事皆有因 : ? 問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我們周圍。 ? 問(wèn)題是我們的朋友，但是它是大多數(shù)人不愿意碰到的朋友。 ? 我們需要秉持著找朋友的態(tài)度來(lái)找出問(wèn)題，及其發(fā)生的原因。 ? 下面介紹一種分析方法，教我們?nèi)绾握_找出產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖的定義 : ? 1953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結(jié)果（特性）與原因（影響特性的要因）的極方便而有效的方法， 故名“石川圖” 。 ? 因其形狀很像魚(yú)骨，是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法， 也既稱為“魚(yú)骨圖”或者“魚(yú)刺圖” 。 ? 問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形 就叫“特性要因圖”、“因果圖” 。 頭腦風(fēng)暴法 （ Brain Storming— BS）：一種通過(guò)集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧，從各種不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法。 – BS有四大原則：嚴(yán)禁批評(píng)、自由奔放、多多益善、搭便車。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖的用法 : ? 魚(yú)骨圖是一個(gè)非定量的工具，可以幫助我們找出引起問(wèn)題潛在的根本原因。 ? 它使我們問(wèn)自己：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)生？使項(xiàng)目小組聚焦于問(wèn)題的原因，而不是問(wèn)題的癥狀。 ? 能夠集中于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是問(wèn)題的歷史或不同的個(gè)人觀點(diǎn)。 ? 以團(tuán)隊(duì)努力，聚集并攻克復(fù)雜難題。 ? 辨識(shí)導(dǎo)致問(wèn)題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。 ? 分析導(dǎo)致問(wèn)題的各原因之間相互的關(guān)系。 ? 采取補(bǔ)救措施，正確行動(dòng)。 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖的三種類型 各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團(tuán)系。 魚(yú)頭在右，特性值通常以“為什么 ??” 來(lái)寫(xiě)。 整理問(wèn)題型 原因型 對(duì)策型 魚(yú)頭在左，特性值通常以“如何提高 /改善 ??” 來(lái)寫(xiě)。 魚(yú)骨圖的基本結(jié)構(gòu) : ３ ２ １ ４ ５ ６ ７ ○○○○○ 魚(yú)骨圖分析方法培訓(xùn) 魚(yú)骨圖分析法的步驟 : ①?zèng)Q定問(wèn)題的特性。
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