【正文】 KON991122SHMISC(97GB)mobile機(jī)密二 000年七月新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施手冊(cè)康佳集團(tuán)初稿機(jī)構(gòu)改革小組制KON991122SHMISC(97GB)mobile 2新產(chǎn)品開發(fā)流程改進(jìn)的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改善產(chǎn)品項(xiàng)目的成功率或 /及效果產(chǎn)品經(jīng)價(jià)格改善或 /及成本降低改善利潤(rùn)率改進(jìn)的基本原則?與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)?多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組?以市場(chǎng)為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費(fèi)者要求?和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系KON991122SHMISC(97GB)mobile 3新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則 現(xiàn)有差距 建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo)?新產(chǎn)品項(xiàng)目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化?現(xiàn)有程序只作有限的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)分析?高級(jí)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則：– 企業(yè) /事業(yè)部戰(zhàn)略– 市場(chǎng)與科技潮流– 內(nèi)部能力多職能參與的研發(fā)小組?研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)及銷售只作知會(huì)他們的任務(wù)，在程序中欠溝通?研發(fā)應(yīng)該跟市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)和采購(gòu)于不同步驟上緊密合作– 與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場(chǎng)部一起收集分析信息– 與采購(gòu)商討配件決策– 與市場(chǎng)調(diào)研合作產(chǎn)品測(cè)試– 與制造決定最佳生產(chǎn)工藝– 給銷售產(chǎn)品資料的支持– 與市場(chǎng)、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)市場(chǎng)為主導(dǎo)的流程?市場(chǎng)與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測(cè)試及市場(chǎng)調(diào)研?市場(chǎng)參與整個(gè)流程?將市場(chǎng)潛力評(píng)估及市場(chǎng)測(cè)試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份KON991122SHMISC(97GB)mobile 4新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動(dòng)產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“ 創(chuàng)意 ”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計(jì)與試造市場(chǎng)測(cè)試及推出決策大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場(chǎng)情況及本身能力確定新產(chǎn)品項(xiàng)目?為已選新產(chǎn)品項(xiàng)目作進(jìn)一步“ 創(chuàng)意 ” 產(chǎn)生?針對(duì)每一項(xiàng)目加深了解市場(chǎng)情況與用戶需求?為每一項(xiàng)目寫簡(jiǎn)短建議書?篩選項(xiàng)目?落實(shí)推出日期及計(jì)劃?跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng)?根據(jù)反應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品?經(jīng)過測(cè)試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品?在市場(chǎng)上以樣本測(cè)試產(chǎn)品性能?對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)加以改進(jìn)或決定推出與否?按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計(jì)?安排小量試產(chǎn)?為已選項(xiàng)目作重點(diǎn)性及可能性分析?細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營(yíng)銷需求最終成果?新產(chǎn)品項(xiàng)目一覽表?決定執(zhí)行的簡(jiǎn)短建議書?有關(guān)支持分析?項(xiàng)目流程表?具體營(yíng)銷計(jì)劃及效益估計(jì)?定期市場(chǎng)報(bào)告?改進(jìn)建議?產(chǎn)品成品?改進(jìn)建議?新樣本?推出與否決定?初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本?理念檔案及詳細(xì)建議書?優(yōu)先排序表時(shí)間安排?每季 ?每季 /每月 ?市場(chǎng)報(bào)告：每月?連續(xù)?連續(xù)?連續(xù)?每季KON991122SHMISC(97GB)mobile 5各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 **制造部經(jīng)理財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理審查制定 /主持輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關(guān)鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“ 創(chuàng)意 ”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設(shè)計(jì)與試造市場(chǎng)測(cè)試及推出決策大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督*若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理代替**數(shù)位 – 每個(gè)研發(fā)部門起碼一位審查制定 /主持審查參與 /審查輸入輸入?yún)⑴c匯總 /主持輸入審核參與 /審查輸入輸入制定 /主持參與 /審核輸入審批輸入監(jiān)督主持執(zhí)行 /監(jiān)督執(zhí)行決策決策參與 /執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與產(chǎn)品經(jīng)理 *市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理輸入輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與 主持輸入 /執(zhí)行監(jiān)督 主持參與 /匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與 /執(zhí)行輸入 輸入KON991122SHMISC(97GB)mobile 6新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時(shí)以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化，不需每次沿用整個(gè)程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡(jiǎn)短，可免除早期市場(chǎng)反饋2. 在市場(chǎng)部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時(shí)維持原有做法，但應(yīng)極力加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場(chǎng)溝通的步驟，如市場(chǎng)測(cè)試及效益監(jiān)督3. 新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)部門發(fā)揮其功能性作用，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)師作總協(xié)調(diào)，但各部門應(yīng)對(duì)自己職責(zé)負(fù)全部責(zé)任，例如市場(chǎng)調(diào)研要由始至終督促及執(zhí)行每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研KON991122SHMISC(97GB)mobile 7制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動(dòng)明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場(chǎng)情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項(xiàng)目 為建議項(xiàng)目排序取得高層管理同意?與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應(yīng)扮角色?評(píng)估公司和內(nèi)部能力和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?了解并分析市場(chǎng)需求趨勢(shì)，用戶偏好及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)?對(duì)照市場(chǎng)機(jī)會(huì)與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距?也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較?具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項(xiàng)目?排序經(jīng)高層議論及批準(zhǔn)?制定新產(chǎn)品項(xiàng)目一覽表?項(xiàng)目必需排序，不能全稱為 “ 重要 ”?排序以市場(chǎng)前景、公司能力、目前需求及增長(zhǎng)率為準(zhǔn)KON991122SHMISC(97GB)mobile 8制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場(chǎng)情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項(xiàng)目 為建議項(xiàng)目排序取得高層管理同意信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師制造部經(jīng)理財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理審批主持輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與制訂 /主持審核審批制訂 /主持審批審查制訂 /主持參與參與制訂 /主持產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理參與輸入?yún)⑴c參與參與參與參與決策及提供產(chǎn)品現(xiàn)在市場(chǎng)情況決策及提供產(chǎn)品戰(zhàn)略現(xiàn)狀市場(chǎng)需求趨勢(shì)、用戶偏好及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)匯總 片區(qū)及分公司輸入片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)需求趨勢(shì)、用戶偏好及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)分公司區(qū)域市場(chǎng)需求趨勢(shì)、用戶偏好及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)決策及提供研發(fā)能力情況提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況建議項(xiàng)目 建議排序提議銷售所需新產(chǎn)品 建議排序提議現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)差距建議排序KON991122SHMISC(97GB)mobile 9了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)差距，繼而決定建議項(xiàng)目手機(jī)例子事業(yè)部戰(zhàn)略迅速建立手機(jī)銷售業(yè)務(wù)； 3年達(dá) 10%市場(chǎng)占有率主打城市中低檔市場(chǎng)市場(chǎng)需求 建議項(xiàng)目 原因要內(nèi)部達(dá)到現(xiàn)有科技水平時(shí)間及資源都不化算采用外間科技再修改電路低價(jià)錢快速變換新款式中文輸入為中國(guó)市場(chǎng)一大需求，科技上應(yīng)可應(yīng)付，而市場(chǎng)供應(yīng)商亦未有完善產(chǎn)品為迎合市場(chǎng)速度及有限于現(xiàn)有對(duì)市場(chǎng)了解，應(yīng)多采取開發(fā)操施內(nèi)部研究中文輸入法開發(fā) 1020款外觀，從而選擇 12款推出負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)總監(jiān) /經(jīng)理KON991122SHMISC(97GB)mobile 10為了確保建議項(xiàng)目與市場(chǎng)條件吻合，應(yīng)先做具體的市場(chǎng)細(xì)分分析手機(jī)例子 客戶細(xì)分層 /特徵?城市市場(chǎng)初次用戶– 簡(jiǎn)易功能– 中低價(jià)錢?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)初次用戶– 強(qiáng)接收– 基本功– 低價(jià)錢?城市換機(jī)用戶– 最新功能– 中檔價(jià)錢– 品牌敏感度中等?追求新機(jī)用戶– 最新機(jī)款與功能– 高檔價(jià)錢– 品牌敏感度高示范性對(duì)客戶價(jià)值?簡(jiǎn)易中文輸入?價(jià)錢低于 XX牌XXX元?無?簡(jiǎn)易中文輸入?彩色外殼?無按細(xì)分層潛質(zhì)排序市場(chǎng)規(guī)模XX億XX億XX億XX億負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)總監(jiān) /經(jīng)理市場(chǎng)增長(zhǎng)X%X%X%X%產(chǎn)品諾基亞5110X牌X型號(hào)摩托羅拉V系列諾基亞WAP電話價(jià)格XX元XX元XX元XX元建議項(xiàng)目?低價(jià)格?中文輸入?無?中價(jià)格?中文輸入?彩色外殼?無價(jià)格XX元無XX元無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 康佳KON991122SHMISC(97GB)mobile 11建議項(xiàng)目要以一定條件排序分析競(jìng)爭(zhēng)力例子排序時(shí)還需注意以下：?為具有明確發(fā)展前景的項(xiàng)目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金?盡量壓縮風(fēng)險(xiǎn)?相時(shí)而動(dòng) – 為潛在發(fā)展機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備低 高市場(chǎng)目前需求低高公司能力問題項(xiàng)目 明星項(xiàng)目薄弱項(xiàng)目 投資項(xiàng)目KON991122SHMISC(97GB)mobile 12康佳建議新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力分析手機(jī)例子康佳具競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品為：?中低價(jià)中文輸入機(jī)低 高市場(chǎng)目前需求低高康佳的能力中低價(jià)中文輸入機(jī)具備競(jìng)爭(zhēng)力的范圍負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理上網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)連MP3手機(jī)KON991122SHMISC(97GB)mobile 13康佳建議新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景分析具市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品為：?中低價(jià)中文輸入機(jī)?上網(wǎng)手機(jī)小 大市場(chǎng)規(guī)模低高市場(chǎng)增長(zhǎng)率擁有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理手機(jī)例子中低價(jià)中文輸入機(jī)上網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)連MP3手機(jī)KON991122SHMISC(97GB)mobile 14康佳建議項(xiàng)目的排序市場(chǎng)前景調(diào)查結(jié)果?中低價(jià)中文輸入手機(jī)?上網(wǎng)手機(jī)建議項(xiàng)目排序?中低價(jià)中文輸入手機(jī)?上網(wǎng)手機(jī)?假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項(xiàng)目不夠，應(yīng)回到客戶細(xì)分認(rèn)真研究可開發(fā)項(xiàng)目?一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準(zhǔn)后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù) – 新產(chǎn)品項(xiàng)目一覽表競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查結(jié)果?中低價(jià)中文輸入手機(jī)舉例手機(jī)例子負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理KON991122SHMISC(97GB)mobile 15產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動(dòng)確認(rèn)用戶需要 創(chuàng)意發(fā)展成為項(xiàng)目建議書篩選及決定可行項(xiàng)目為可行項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理流程表?外部資源– 用戶– 客戶– 供應(yīng)商– 國(guó)內(nèi)外技術(shù) /新產(chǎn)品訊息– 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品– 經(jīng)貿(mào)刊物– 展覽會(huì)?內(nèi)部資源– 項(xiàng)目討論會(huì)– 電子部件調(diào)查– 數(shù)據(jù)庫– 分公司?尋找科技合作伙伴，評(píng)估適合合作程度– 技術(shù)內(nèi)容 /先進(jìn)程度– 技術(shù)對(duì)康佳用途– 引入方法– 科技轉(zhuǎn)移程度– 長(zhǎng)期合作可能性?整理及記錄創(chuàng)意，把每個(gè)完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議書，內(nèi)容包括– 描述– 優(yōu)先權(quán)– 時(shí)間安排– 資源計(jì)算?管理流程表包括– 建議時(shí)間表? 里程碑? 完成日期?高層按一定標(biāo)準(zhǔn)篩選建議書– 市場(chǎng)吸引力– 自身能力– 經(jīng)濟(jì)效益確認(rèn)科技可能性KON991122SHMISC(97GB)mobile 16產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項(xiàng)目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意創(chuàng)意發(fā)展成為項(xiàng)目建議書篩選及決定可行項(xiàng)目為可行項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理流程表信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師輸入輸入主持審查參與 /審查參與主持輸入主持制訂輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)理輸入輸入輸入?yún)⑴c參與輸入輸入?yún)⑴c參與匯總 /主持執(zhí)行參與參與參與片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理內(nèi)部資源發(fā)掘的創(chuàng)意 市場(chǎng)資料以作支持 篩選項(xiàng)目 提供 XXX外部資源發(fā)掘的創(chuàng)意 市場(chǎng)資料以作支持 篩選項(xiàng)目 提供 XXX以戰(zhàn)略為本的創(chuàng)意匯總 片區(qū)與分公司輸入 篩選項(xiàng)目市場(chǎng)來源的創(chuàng)意市場(chǎng)來源的創(chuàng)意技術(shù)上的創(chuàng)意初步資源計(jì)算篩選項(xiàng)目提供 XXX提供 XXXKON991122SHMISC(97GB)mobile 17國(guó)際最新技術(shù)訊息反饋表信息來源：技術(shù)內(nèi)容：技術(shù)對(duì)康佳用途：技術(shù)引入方法： (模仿或購(gòu)入 )可用以技術(shù)之產(chǎn)品：手機(jī)例子負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目設(shè)計(jì)師諾基亞 5110(市場(chǎng)有售 )整體外觀：1. 外殼2. 螢?zāi)徽故居米鞯谝徊渴謾C(jī)外觀主要參考模仿康佳第一部手機(jī)產(chǎn)品KON991122SHM