qcc小組活動(dòng)的具體程序(已修改)
2025-02-21 20:00 本頁(yè)面
【正文】 QCC小組活動(dòng)的具體程序 一、選擇課題 課題來(lái)源： 指令性課題： 上級(jí)主管部門(mén)以指令的形式向 QC小組下達(dá)的課題 指導(dǎo)性課題： 企業(yè)質(zhì)管部門(mén)推薦并公布的一批可供小組選擇的課題 自選課題 ： 由小組根據(jù)本部門(mén)情況自行選擇的課題 如何自選課題： ◆ 針對(duì)上級(jí)方針目標(biāo)在部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn) ◆ 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及小組本身存在的問(wèn)題 ◆ 針對(duì)顧客的投訴和抱怨 一、選擇課題 注意事項(xiàng)： （ 1）課題宜小不宜大 選解決具體問(wèn)題的課題 小課題的好處： （ A）活動(dòng)周期短，易于出成果。 （ B）大部分對(duì)策自已能完成，易于發(fā)揮小組成員創(chuàng)造性。 （ C）解決自已身邊的問(wèn)題，易于調(diào)動(dòng)積極性。 （ D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。 QCC小組活動(dòng)的具體程序 （ 2）課題名稱(chēng)一目了然 課題名稱(chēng)清楚明了，從課題名稱(chēng)能直接看出小組要解決的問(wèn)題，課題緊扣活動(dòng)內(nèi)容。 選題中使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 特別有效 有效 有時(shí)采用 （ 3）選題理由應(yīng)簡(jiǎn)明、扼要、充分 應(yīng)直接寫(xiě)出選此課題的目的和必要性，可用數(shù)據(jù)表達(dá)。 QCC小組活動(dòng)的具體程序 選題中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤： （ 1）課題名稱(chēng)抽象化 (達(dá)標(biāo)、升級(jí)、創(chuàng)獎(jiǎng)、服務(wù)行業(yè)滿(mǎn)意率 ) 鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、勇奪全國(guó)最佳 ‥‥‥例：強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)建名牌工程。（ 2）把所采用的對(duì)策冠以課題名稱(chēng) （手段加目的） 例：加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測(cè)能力 提供特殊服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意率 避免小間隔，杜絕危險(xiǎn)接近 （ 3） 選題理由太多（要抓住關(guān)鍵，切中要害，一條最好） （ 4） 選題理由的重要性由小到大類(lèi)推QCC小組活動(dòng)的具體程序 二、小組概況 必須寫(xiě)清楚的： 小組名稱(chēng)（小組精神應(yīng)體現(xiàn)在名稱(chēng)上） 注冊(cè)編號(hào) 本課題類(lèi)型（可寫(xiě)但不能寫(xiě)成小組類(lèi)型） 本課題活動(dòng)時(shí)間，共活動(dòng)多少次 平均出勤率（體現(xiàn)人人參與的團(tuán)隊(duì)精神） 管理課題要寫(xiě)行政職務(wù)，技術(shù)課題要寫(xiě)學(xué)歷、職稱(chēng) 年齡可用平均年齡（最大、最?。? 顧問(wèn)應(yīng)為小組成員，推進(jìn)者是重要成員 QCC小組活動(dòng)的具體程序 三、現(xiàn)狀調(diào)查目的：找出問(wèn)題的癥結(jié)，為確定目標(biāo)值提供依據(jù) 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到： 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。 C、收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束，要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)。 b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進(jìn)后能反映出變化程度。 QCC小組活動(dòng)的具體程序 對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、整理、分類(lèi)分類(lèi)方法： （ 1）按時(shí)間區(qū)分 年、月、日、班次等 （ 2）按地點(diǎn)區(qū)分 位置、工地等（ 3）按癥狀區(qū)分 缺陷種類(lèi)、特性、狀態(tài)等 （ 4）按作業(yè)區(qū)分 生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等 要在現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料現(xiàn)狀調(diào)查使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 QCC小
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