【正文】 1 人事管理制度 招聘、入職、離職管理制度 3 勞動關系管理制度 9 考勤管理制度 15 請休假制度 19 獎懲制度 24 薪酬福利制度 30 績效考核管理制度 34 獎金管理 制度 38 職工生育期間有關待遇及管理規(guī)定 41 第二部分 行政管理制度 辦公管理制度 44 差旅費管理制度 48 外派人員管理規(guī)定 52 公司辦事處、宿舍管理規(guī)定 54 車輛及駕駛員管理規(guī)定 60 倉庫管理制度 65 第三部分 人力資源制度、行政制度學習記錄單 70 2 招聘、入職、離職管理制度 （ 二 O 一 一 年 八 月一 日 ） 1 目的 本公司為推進現(xiàn)代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據(jù)有關法律和相關條例規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制訂本制度。 2 適用范圍 本制度適用于公司全體員工和臨時聘用的其他人員。 3 職責分配 組織培訓 部 審核各部門人員需求； 發(fā)布招聘信息，收集簡歷及相關材料，進行初選； 組織實施測試、面試，考核并提出用人建議； 擬定審批材料，上報各級決策人員； 在招聘、入職、離職過程中為用人部門提供相關支持； 辦理人員入職、離職手續(xù)。 用人部門 提交人員需求情況：包括人數(shù)、崗位、主要任職資格以及其他需要說明的內(nèi)容； 會同 組織培訓 部進行面試，評估應聘者專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，提出用人建議； 對試用人員進行符合性考 核，提出錄用轉(zhuǎn)正意見； 辦理人員入職、離職時工作內(nèi)容、辦公用品 等 的交接手續(xù)。 公司級領導 負責審批各部門人員需求； ． 2 面試重點人才； 決定 應聘人員的最終錄用 及試用人員的轉(zhuǎn)正 ； 負責離職人員審批。 4 招聘管理規(guī)定 3 招聘原則 符合公司人力資源規(guī)劃，人員動態(tài)情況和人力成本控制目標 。 面向社會和公司內(nèi)部公開招聘 、選聘、競聘 ，公平競爭，擇優(yōu)錄用。 注重專業(yè)水平、發(fā)展?jié)摿Α⒕C合素質(zhì)和求職動機。 嚴格把關，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并使之適應業(yè)務發(fā)展要求。 立足于用優(yōu)秀的企業(yè)文化、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間吸引、招聘優(yōu)秀人才。 招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，減少對外招聘費用。 招聘條件 年齡在 18 歲以上， 50歲以下，身體健康者經(jīng)面試合格后可試用。通過試用期者成為公司正式員工，條件特別優(yōu)秀者雖超過 50 歲也可酌情錄用； 品德端正、作風正派、無任何違法犯罪等不良記錄； 誠實可信，忠誠于所服務的公 司； 精通業(yè)務、有較強的工作能力，能勝任或經(jīng)短期培訓后很快勝任本職工作； 工作效率高、有敬業(yè)精神，工作認真、主動負責，并能在自己的工作崗位上提出對公司有建設性的建議； 具備團隊精神，心胸開闊、有修養(yǎng)、在工作中能與同事很好地相處合作。 具有下列情況的人員不得招錄或暫緩招錄： 與原單位存在勞動關系，尚未解除勞動合同；或與原單位存在經(jīng)濟或其他糾紛尚未完全解決的。 處于孕期及哺乳期的人員、身體狀況不能適應崗位需要或其他不適合在公司工作的人員。 正在接受有關部門審查處理的人員。 公司認為有其他原因不適合到本公司工作的人員。 公司執(zhí)行親屬回避制度，原則上不允許錄用與本公司員工具有直系親屬、姻親及法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)等關系者在公司系統(tǒng)內(nèi)同一部門、同一業(yè)務系統(tǒng)以及其它有特殊工作關系的部門工作。 體檢未通過人員。 年齡不足十 八 周歲者； 。 招聘流程 4 確定人員需求 a 用人部門根據(jù)崗位編制情況和實際工作需要提交《增補人員申請表》申請招聘，明確相關需求信息：崗位、需 求人數(shù)、主要任職資格要求等。 b 組織培訓 部審核、協(xié)調(diào)、匯總后制定整體招聘計劃，明確所需人員的數(shù)量與質(zhì)量、招聘的區(qū)域和范圍、招聘的方式和方法、日程安排、經(jīng)費預算等，報公司相關領導審批。（終端人員報到主管副總經(jīng)理審批；總部人員報到總經(jīng)理審批） 確定具體招聘方式，開展招聘 a 公司內(nèi)部調(diào)整； b 在有關媒體和網(wǎng)絡上發(fā)布招聘信息； c 接受人才中介機構(gòu)推薦； d 參加人才招聘、交流會； e 在有關機構(gòu)查詢?nèi)藛T數(shù)據(jù)庫； f 其他外部途徑，如員工推薦、自薦、同業(yè)推薦等。 收集材料，初步挑選 根據(jù) 應聘者的材料，對照《崗位工作人員任職要求》，進行初步挑選，并與用人部門共同確定面試人員名單。 組織實施面試 參加面試考核的應聘人員應 如實 填寫《應聘登記表》，按規(guī)定程序完成面試考核， 組織培訓 部保留調(diào)查核實應聘者工作經(jīng)歷及個人背景的權利。 組織培訓 部會同用人部門及相關主管領導組成考評小組，對應聘者進行素質(zhì)考評，確定最終人選。 A、公司總部人員面試考核過程分三個部分（視需要進行）： 第一部分由 組織培訓 部初試（完成對應聘人員身份學歷證件和任職資格的考核）； 第二部分由用人 部門面試（完成專業(yè)任職資格的考核），評價內(nèi)容包括：專業(yè)能力、業(yè)務技能、相關工作經(jīng)歷、成功案例與經(jīng)驗、職業(yè)素質(zhì)與能力、與主試者配合程度等； 第三部分由 組織培訓 部安排復試并完成應聘者綜合評價，評價內(nèi)容包括：儀表禮儀、表達條理性、應變能力、職業(yè)心態(tài)、精神面貌 、 自信心、工作穩(wěn)定性等。對于重要職位的招聘需由總經(jīng)理做最終的面試考核。 考核人員須填寫《面試評估表》。 B、終端人員面試考核過程分三個部分（視需要進行）： 5 第一部分由店長進行面試 ； 第二部分由區(qū)域?qū)T進行面試； 第三部分由 組織培訓 部 對應聘人員 進行 詳細背景調(diào)查 。 面試者 對應聘人員從以下幾項內(nèi)容進行評價：形象氣質(zhì)、個性特征、道德品質(zhì)、資歷背景、溝通能力、應變能力、工作意愿、本地化程度等 。 準備招聘審批材料，報各級領導審批，終端人員報到主管副總經(jīng)理審批，總部人員報公司總經(jīng)理審批。審批通過后發(fā)出錄用通知。錄用者需按規(guī)定時限到 組織培訓 部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。 入職管理規(guī)定 辦理入職時，須提供身份證、學歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書、結(jié)婚證、流動人口婚育證明、與原 公司 解除勞務合同證明、原 公司 社保證明以及近期體檢報告（區(qū)縣級以 上醫(yī)院）或有效期內(nèi)的健康證和 近期 1寸 免冠 證件照 4 張。 終端人員或重要崗位人員，非招聘崗位所在地戶口者需提供擔保函，擔保人需有本地戶口。 當個人資料有以下更改或補充時，及時告知本公司 組織培訓 部，以確保與該員工有關的各項權益： 家庭地址和電話號碼； 婚姻狀況； 誕生子女或直系親屬去世； 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人、擔保人； 培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。 身份證換領及戶口變遷。 公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權利，如有虛假，會 立即被除名，并賠償公司為招聘該員工而付出的一切費用。 接到錄用通知后，應在指定日期到達本公司 組織培訓 部或用人部門報到，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括： 入職培訓； 辦理報到登記手續(xù)，填寫《員工履歷表》，領取辦公用品和資料等； 與所在部門主管人員見面，接受工作安排； 簽訂勞動合同。公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立《勞動合同》，依法建 6 立勞動關系，勞動合同 應由員工本人 親自簽訂，不得 委托 他人代簽。勞動合同一式二份，本公司和 員 工 各執(zhí)一份。 試用期及轉(zhuǎn)正錄用 新員工試用期為兩個月 （ 勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期 為 一個月 ） ，若簽訂勞動合同時間長者將根據(jù)勞動法有關規(guī)定延長試用期。如具有豐富行業(yè)背景和經(jīng)驗者，或工作期間表現(xiàn)突出者經(jīng)公司批準后可縮短或免除試用期； 如試用期間任何一方提出解除勞動關系，則勞動合同自行終止。 新員工有 義務 了解在其崗位如何工作以及該職位的崗位職責； 試用期員工經(jīng)考核，符合崗位條件，本人有意愿成為公司正式員工的應在轉(zhuǎn)正前一周向用人部門提交《個人工作總結(jié)》， 用人部門負責人對員工進行轉(zhuǎn)正評估，填寫《轉(zhuǎn)正評估表》，兩表匯總后提交 組織培訓 部， 組織培訓 部簽字確認，報公司經(jīng)理審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，方可視為正式員工； 試用期員工經(jīng)考核不符合應聘崗位錄用條件的按離職程序辦理。 試用期員工經(jīng)考核不適合應聘崗位 ,公司可視其情況安排該員工在其他崗位工作，經(jīng)雙方協(xié)商可增加試崗時間一個月。 試用期員工原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作為自動離職處理。 根據(jù)公司經(jīng)營需要和員工試用期表現(xiàn)，公司可在試用期 調(diào)整員工工作崗位，如無正當理由，員工不應拒絕； 試用期間，試用期員工工作未滿 7 個工作日將不發(fā)放薪酬。 離職管理規(guī)定 員工離職區(qū)分 : 辭職 : 因員工個人原因辭去工作 。 員工辭職，應 提前三十日以書面形式通知 公司； 試用期 員工應 提前三日通知 公司 ， 向 組織培訓 部 提 交《離職申請表》 。 辭退 : 員工 (包括試用期員工 )因各種原因不能勝任者其工作崗位 .經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位的（試用期員工除外）， 公司辭退員工，由 組織培訓 部填寫《解除勞動合同通知書》，并一式兩份，公司、員工各留一份 。 離職手續(xù) : 工作移交 : 原有職務上保管及辦理中的文件 (包括咨詢檔案 )、關于 已辦而未 辦 結(jié)事項 的書面工作進展報告、模型、 U 盤等其他物品 均應列入《工作交接清單》并移交指定的接替人員或有關部門 ,并應 將向公司借支的款項結(jié)清。 7 物品 移交 : 領 取或借用 的文具 、 工作牌 、 鑰匙 、門禁卡等 交還 總經(jīng)辦 或店面負責人 。 員工持已批準的《離職申請表》或《解除勞動合同通知書》和《工作交接清單》到 組織培訓 部辦理手續(xù)，填寫《離職交接單》。 離職人員辦理移交時由部門經(jīng)理指定接替人接 收 ,如未定接收人時由其所在用人部門負責人自行接收 。 各員工所列《工作交接清單》 ,應由用人部門負責人詳加審查 ,不合之處 ,及時更正 ,如離職人員正式離職后 ,再發(fā)現(xiàn)財物 ,資料或?qū)ν夤緫湛铐椨形辞宓?,應由該 部門 負責人追索 。 移交過程須有用人部門負責人和 組織培訓 部經(jīng)理簽字認可 ,各種移交手續(xù)辦妥后 ,方可領取薪金 。 薪金結(jié)算 本公司工作合同期滿辭職者 ,按勞動合同規(guī)定發(fā)放工資。 未滿合同期而辭職者 ,離職當月根據(jù)實際出勤情況核算工資 ,其它補助費根據(jù)公司薪酬制度的有關規(guī)定執(zhí)行。 離職人員沒有提前三十日以書面形式向公司提出申請 ,將扣除一個月工資；申請者辭職期限不夠一個月者 ,按比