網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與消費(fèi)者概述(已修改)
2025-02-20 13:01 本頁(yè)面
【正文】 引言 ?一天早上，你看到了你的同學(xué)手里拿著一款新型的“智能手機(jī)”，正好是你喜歡的那種，你會(huì)即時(shí)產(chǎn)生許多不同的念頭， 以下有幾種想法，你是哪種？ ? 為他感到高興； 比我的手機(jī)好，也想去購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)； 覺(jué)得他在炫耀，我鄙視他； 決心不買(mǎi)這款手機(jī)，因?yàn)槟悴幌肱c他相同； 好貴啊，我還沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)，但以后會(huì)有的； 對(duì)自己的家人不滿(mǎn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有買(mǎi)給自己這款手機(jī) …… 1/21/2023 1 華北科技學(xué)院管理系 杜航 引言 ?上面描述的心理反應(yīng)與過(guò)程發(fā)生的時(shí)間僅為 。不同的個(gè)體可能產(chǎn)生完全不同的反應(yīng)，每天每一個(gè)消費(fèi)者要處理數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各種信息，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。 ?作為營(yíng)銷(xiāo)者，你的 使命 就是當(dāng)消費(fèi)者（哪怕他是潛在的）在產(chǎn)生這種想法時(shí)，將你提前制定好的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施起來(lái)，從而來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。 1/21/2023 2 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第三章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與消費(fèi)者 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) : ? 1） 了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變與發(fā)展趨勢(shì) 。 ? 2） 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的內(nèi)涵與交易類(lèi)型 。 ? 3） 理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 。 ? 4） 掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 。 ? 5） 掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素 。 1/21/2023 3 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第三章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與消費(fèi)者 ?第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ?第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 ?本 章 小 結(jié) 1/21/2023 4 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義（掌握） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變階段（了解） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的類(lèi)型（掌握） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征（理解） ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（了解） 1/21/2023 5 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義 ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以離散的、無(wú)中心的、多元網(wǎng)狀的立體結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式為特征，信息瞬間形成、即時(shí)傳播，實(shí)時(shí)互動(dòng)，高度共享的人機(jī)界面構(gòu)成的 交易組織形式 。 1/21/2023 6 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變階段 ?21世紀(jì)是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代，從 1995至今，全球各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司不斷地涌現(xiàn)并發(fā)展起來(lái)，如亞馬遜、 EBAY、阿里巴巴、雅虎、谷歌、新浪、騰訊、盛大網(wǎng)絡(luò)等。 ?可以說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是今天和未來(lái) 最有潛力的新興市場(chǎng) 。 1/21/2023 7 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變階段 ?從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的方式和范圍看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)歷了 3個(gè)發(fā)展階段： ?第一階段，生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段。 ?第二階段，國(guó)內(nèi)的、全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。 ?第三階段，“在線瀏覽、在線交易”階段。 1/21/2023 8 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第一階段，生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段。 ?60年代末，西歐和北美的一些大企業(yè)用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換，兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間或企業(yè)內(nèi)部依靠計(jì)算機(jī)直接通信傳遞具有特定內(nèi)容的商業(yè)文件，這就是所謂的電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)，將整個(gè)訂貨、生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程貫穿起來(lái)，從而形成生產(chǎn)者 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 的 雛形 。 1/21/2023 9 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第二階段，國(guó)內(nèi)的、全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。 ?企業(yè)用 Inter對(duì)國(guó)內(nèi)的或全球的消費(fèi)者提供商品和服務(wù)， ?其發(fā)展的前提是互聯(lián)網(wǎng)和家庭個(gè)人電腦 (PC)的普及， ?此階段主要的特點(diǎn)是：“ 在線瀏覽、離線交易 ” 1/21/2023 10 華北科技學(xué)院管理系 杜航 第三階段，“在線瀏覽、在線交易”階段 ?這是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的最高境界，網(wǎng)絡(luò)不再僅僅被用來(lái)進(jìn)行信息發(fā)布，而是 實(shí)現(xiàn)在線交易 。 ?這一階段到來(lái)的前提條件是產(chǎn)品和服務(wù)的流通過(guò)程、交易過(guò)程、支付過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化， ?其中 最關(guān)鍵 的是支付過(guò)程的電子化即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化及其可靠性和安全性。 1/21/2023 11 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的類(lèi)型 ?具體說(shuō)來(lái)，從網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)看，有 6種類(lèi)型： ?(1)企業(yè)間從事購(gòu)銷(xiāo)、人事管理、存貨管理、處理與顧客關(guān)系等； ?(2)有形商品銷(xiāo)售； ?(3)無(wú)形商品銷(xiāo)售； ?(4)銀行、股票、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)； ?(5)廣告業(yè)務(wù)； ?(6)交通、通訊、衛(wèi)生服務(wù)、教育等業(yè)務(wù)。 1/21/2023 12 華北科技學(xué)院管理系 杜航 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征 ?
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