【正文】 3G 重點(diǎn)業(yè)務(wù) 二 O一一年十月 信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心 ? 聯(lián)通 3G重點(diǎn)業(yè)務(wù)目錄 一、聯(lián)通 3G 重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 二、相關(guān)資費(fèi)介紹 ? 聯(lián)通 3G 重點(diǎn)業(yè)務(wù) 通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)使吉林聯(lián)通3G 營(yíng)銷服務(wù)人員全面掌握聯(lián)通 3G 重點(diǎn)業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)功能、計(jì)費(fèi)原則、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的方式等業(yè)務(wù)知識(shí)，從而為使 3G 營(yíng)銷服務(wù)人員更好地開展 3G業(yè)務(wù)銷售奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 ? 無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù) 1/2 一 .業(yè)務(wù)定義 無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為筆記本電腦或臺(tái)式電腦用戶提供在 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點(diǎn)高速無線上網(wǎng)的服務(wù)。 二、業(yè)務(wù)功能 ： 高速無線上網(wǎng) 無線上網(wǎng)卡上行速率為 ，下行速率 ，可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際漫游高速上網(wǎng)。 收發(fā)短信 無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)具有發(fā)送短信、短信日志和短信管理的功能。 三、計(jì)費(fèi)原則 不收取功能費(fèi)； 上網(wǎng)業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；短信業(yè)務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收??； 資費(fèi)結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)按流量（單位：元 )計(jì)費(fèi)；套餐資費(fèi)按每月￥元包 流量計(jì)費(fèi)，超出部分按流量（ )另行收?。? 套餐自動(dòng)升級(jí)收費(fèi)模式：先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)；當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，自動(dòng)向更高一級(jí)套餐升級(jí)，下月自動(dòng)恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔； 國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)參照現(xiàn)有國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。 ? 無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù) 2/2 四、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 硬件環(huán)境 ◆用戶必須具備中國(guó)聯(lián)通指定的無線上網(wǎng)卡； ◆用戶需要在電腦上安裝無線客戶端撥號(hào)軟件； ◆用戶所處的環(huán)境有 網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 接入方式 ◆筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ 接口的無線上網(wǎng)卡＋ 卡； ◆筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ 接口的無線上網(wǎng)卡＋ 卡； ◆筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ E 接口的無線上網(wǎng)卡＋ 卡； ◆筆記本電腦內(nèi)置無線上網(wǎng)模塊和 卡。 使用方法 ①以 無線上網(wǎng)卡為例，將無線上網(wǎng)卡插入電腦的 接口，無線上網(wǎng)卡安裝向?qū)⒁龑?dǎo)用戶安裝上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和上網(wǎng)卡客戶端軟件。安裝完畢后，電腦顯示無線上網(wǎng)卡客戶端軟件界面。 ②用戶如需上網(wǎng)點(diǎn)擊無線上網(wǎng)卡客戶端軟件主界面的 “連接 /斷開 ”圖標(biāo)后開始上網(wǎng)。 ③用戶如需斷開網(wǎng)絡(luò)連接，點(diǎn)擊無線上網(wǎng)卡客戶端軟件主界面的 “連接 /斷開 ”圖標(biāo)。 ④用戶斷開網(wǎng)絡(luò)連接后，點(diǎn)擊 “退出 ”圖標(biāo)，可退出無線上網(wǎng)卡客戶端軟件。 ⑤用戶還可使用無線上網(wǎng)卡客戶端軟件中的 “電話簿 ”、 “設(shè)置 ”、 “幫助 ”等功能。 ⑥中國(guó)聯(lián)通無線上網(wǎng)卡客戶端軟件已為用戶默認(rèn)配置好相關(guān)連接設(shè)置參數(shù)，用戶無需修改。 ? 可視電話業(yè)務(wù) 1/2 一 .業(yè)務(wù)定義 可視電話業(yè)務(wù)是一種集視頻、話音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，利用通信網(wǎng)絡(luò)同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶之間音、視頻的通信。 二、業(yè)務(wù)功能 ： 1．可視通話功能 2．視頻手動(dòng)切換功能 3．視頻畫中畫功能 4．通話過程中視頻屏蔽功能 5．被叫方通話選擇 6．補(bǔ)充業(yè)務(wù) 7．漫游功能 8．切換功能 三、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 使用條件 （ 1）具有可視電話功能的 終端； （ 2）在 網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)； （ 3）無線環(huán)境能夠滿足可視電話業(yè)務(wù)。 ? 可視電話業(yè)務(wù) 2/2 使用方法 （ 1）可視電話呼叫：用戶在手機(jī)上輸入被叫號(hào)碼后，選擇 “選項(xiàng) ”中的 “視頻通話 ”，即可發(fā)起可視電話呼叫；或者用戶也可以通過通訊錄選擇發(fā)起向某聯(lián)系人的可視電話。 （ 2）可視電話接聽：用戶選擇接聽，即可接聽可視電話。 （ 3）在可視電話通話過程中，用戶可以進(jìn)行視頻手動(dòng)切換、視頻畫中畫、視頻屏蔽操作： ◆視頻手動(dòng)切換：按手機(jī)上的切換鍵或在菜單選擇視頻切換，即可在對(duì)方圖像和本方圖像之間進(jìn)行切換。 ◆視頻畫中畫：手機(jī)通過畫中畫形式同時(shí)顯示對(duì)方圖像和本方圖像，可以通過手機(jī)菜單選擇隨時(shí)關(guān)閉小畫面。 ◆視頻屏蔽：可以通過關(guān)閉或打開本方攝像頭向?qū)Ψ狡帘位蚧謴?fù)本方的視頻圖像。 （ 4）可視電話的來電顯示 :接聽可視電話時(shí)，來電者的電話號(hào)碼將顯示在用戶手機(jī)屏幕上。 （ 5）可視電話呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)用戶不能接聽可視電話時(shí)，可把來電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)置的另一移動(dòng)可視電話上，目前提供四種呼叫轉(zhuǎn)移模式，分別為： ◆無條件呼轉(zhuǎn)：所有來電轉(zhuǎn)移，此時(shí)即使手機(jī)在正常開機(jī)狀態(tài)下也不會(huì)有電話呼入。 ◆遇忙呼轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶的手機(jī)正在通話時(shí)，有來電呼入將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中。 ◆無應(yīng)答呼轉(zhuǎn)：當(dāng)有來電呼入且未能接聽時(shí)，來電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入用戶預(yù)設(shè)的號(hào)碼中。 ◆不可及呼轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶關(guān)機(jī)或手機(jī)沒有信號(hào)時(shí)，來電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中。 ? 手機(jī)電視業(yè)務(wù) 1/5 一、業(yè)務(wù)定義 中國(guó)聯(lián)通手機(jī)電視，是通過先進(jìn)的 3G 網(wǎng)絡(luò)向廣大手機(jī)用戶提供視頻節(jié)目的一項(xiàng)服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)觀看電視直播，進(jìn)行視頻點(diǎn)播和下載，也可以參與互動(dòng)活動(dòng)。手機(jī)電視節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，提供央視、上海文廣等的 40 余個(gè)直播頻道。 二、業(yè)務(wù)功能 1．視頻直播。 2．視頻點(diǎn)播。 3．視頻下載。 4．視頻評(píng)價(jià)。 5．視頻搜索。 三、計(jì)費(fèi)原則 國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)。 視頻點(diǎn)播、視頻下載可區(qū)分普通視頻和優(yōu)質(zhì)視頻區(qū)別計(jì)費(fèi)，按照每?jī)?nèi)容 收取。 視頻直播： （ 1）手機(jī)電視直播基本包 ——按多頻道組合收費(fèi)： 元 /天， 元 /周或 元 /月。 （ 2）手機(jī)電視直播單頻道 ——按單頻道收費(fèi)： 元 /天， 元 /周或 元 /月。采取 計(jì)費(fèi)模式的業(yè)務(wù)不再收取流量費(fèi)。 按次使用的手機(jī)電視業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系即時(shí)生效，用戶點(diǎn)播、下載同一內(nèi)容， 24 小時(shí)內(nèi)多次使用只計(jì)一次費(fèi)用，不重復(fù)計(jì)費(fèi)。 包天的手機(jī)電視業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系即時(shí)生效，用戶能使用的時(shí)長(zhǎng)為訂購(gòu)時(shí)刻至次日 24點(diǎn)；過期后定制關(guān)系自動(dòng)取消。 包周的手機(jī)電視業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系即時(shí)生效，用戶能使用的時(shí)長(zhǎng)為 “7 天 +訂購(gòu)當(dāng)天剩余的時(shí)長(zhǎng) ”；過期后定制關(guān)系自動(dòng)取消。 包月的手機(jī)電視業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系即時(shí)生效，按自然月計(jì)算；采用自動(dòng)續(xù)訂的方式，保留用戶的定制關(guān)系。 國(guó)際及港澳臺(tái)漫游時(shí)疊加收取國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量費(fèi)。 ? 手機(jī)電視業(yè)務(wù) 2/5 四、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 視頻直播 （ 1）訂購(gòu)方式 ◆ 方式 ◆客戶端方式 （ 2）退訂方式 ◆ 方式 ◆客戶端方式 （ 3）使用方法 ◆ 門戶方式 ①用戶登錄手機(jī)電視 門戶首頁(yè)面后，通過瀏覽導(dǎo)航，選擇某個(gè)直播頻道，進(jìn)入視頻直播詳細(xì)頁(yè)面； ②已訂購(gòu)用戶點(diǎn)擊播放，即可觀看該頻道的直播節(jié)目； ◆客戶端方式 ①用戶啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入客戶端門戶首頁(yè)面； ②通過下方標(biāo)簽頁(yè)滾動(dòng)選擇牌照方，進(jìn)一步選中某個(gè)直播內(nèi)容，進(jìn)入直播頻道詳細(xì)頁(yè)面； 已訂購(gòu)用戶選擇播放，即可觀看該頻道的直播節(jié)目。 在觀看期間，用戶可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停、全屏放大、退出全屏等操作，但不能快進(jìn)、快退或者拖動(dòng)。 ? 手機(jī)電視業(yè)務(wù) 3/5 視頻點(diǎn)播 （ 1）訂購(gòu)方式 手機(jī)電視業(yè)務(wù)無需用戶開通就可以使用，但僅限于瀏覽、搜索等，用戶必須訂購(gòu)才能進(jìn)行視頻觀看。對(duì)于視頻點(diǎn)播，由于按內(nèi)容按次計(jì)費(fèi)，所以不存在訂購(gòu)和退訂，僅在用戶點(diǎn)播前向用戶提示相關(guān)的按次計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶點(diǎn)播即認(rèn)為發(fā)生訂購(gòu)。 （ 2）使用方法 ◆ 門戶方式 ①用戶登陸 門戶，進(jìn)入 首頁(yè)后，通過瀏覽導(dǎo)航，選擇某個(gè)點(diǎn)播內(nèi)容，進(jìn)入視頻點(diǎn)播詳細(xì)頁(yè)面； ②用戶點(diǎn)擊 “點(diǎn)播 ”，即可觀看該點(diǎn)播內(nèi)容； ◆客戶端方式 ①用戶啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入門戶首頁(yè)面； ②通過下方標(biāo)簽頁(yè)滾動(dòng)選擇頻道或者牌照方產(chǎn)品包，進(jìn)一步選擇感興趣的點(diǎn)播內(nèi)容； ③進(jìn)入點(diǎn)播內(nèi)容詳細(xì)頁(yè)面，用戶點(diǎn)擊 “點(diǎn)播 ”，即可觀看該點(diǎn)播內(nèi)容。 在觀看期間，用戶可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停、快進(jìn)、快退、全屏放大、退出全屏等操作。 ? 手機(jī)電視業(yè)務(wù) 4/5 視頻下載 （ 1）訂購(gòu)方式 手機(jī)電視業(yè)務(wù)無需用戶開通就可以使用，但僅限于瀏覽、搜索等，用戶必須付費(fèi)才能進(jìn)行視頻下載。對(duì)于視頻下載，由于為按內(nèi)容按次計(jì)費(fèi)，所以不存在訂購(gòu)和退訂，僅在用戶下載前向用戶提示相關(guān)的按次計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶下載即認(rèn)為發(fā)生訂購(gòu)。 （ 2）使用方法 ◆客戶端方式 ①用戶啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入門戶首頁(yè)面； ②通過下方標(biāo)簽頁(yè)滾動(dòng)選擇頻道或者牌照方產(chǎn)品包，進(jìn)一步選擇感興趣的點(diǎn)播內(nèi)容； ③進(jìn)入點(diǎn)播內(nèi)容詳細(xì)頁(yè)面，選擇視頻下載功能，請(qǐng)求下載； ④系統(tǒng)將內(nèi)容推送到手機(jī)本地。 ◆ 方式 ①用戶登陸 門戶，進(jìn)入 首頁(yè)后，通過瀏覽導(dǎo)航，選擇某個(gè)點(diǎn)播內(nèi)容，進(jìn)入視頻點(diǎn)播詳細(xì)頁(yè)面； ②在頁(yè)面中找到視頻下載功能，請(qǐng)求下載； ③系統(tǒng)為用戶返回下載地址； ④用戶點(diǎn)擊下載地址，系統(tǒng)將內(nèi)容推送到手機(jī)本地。 ? 手機(jī)電視業(yè)務(wù) 5/5 視頻搜索 （ 1）訂購(gòu)方式 手機(jī)電視業(yè)務(wù)無需用戶開通就可以使用視頻搜索功能。 （ 2）使用方法 ◆