廣告ae培訓手冊(已修改)
2025-02-19 19:12 本頁面
【正文】 培訓手冊 觀一廣告 上海會務(wù)公司 善達公關(guān) 目 錄 ?走向?qū)I(yè)化 ?公司與客戶對你的期望 ?利用公司資源 ?客戶部人員的具體責任 ?安排會議 ?業(yè)務(wù)工具 ?“竅門”和一些“千萬不要” ?本文所列，是您進入觀一必須掌握的一些基本動作，將為您做好工作提供幫助以便您事業(yè)有所發(fā)展； ?具備專業(yè)精神、標準化和堅持不懈是我們從事這一行業(yè)必須具備的精神； ?下列講義將集中講解各項工作的技術(shù)細節(jié)，有一點請千萬不要忘記，當您結(jié)束每天工作時，您的工作是在出產(chǎn)“杰出的廣告”。 走向?qū)I(yè)化 充分利用指導提綱 /工具 ?我們希望這些指導提綱成為你們在職培訓的基礎(chǔ)?？蛻艨偙O(jiān)會在執(zhí)行任務(wù)過程中給你們指導，通過你們所接手的具體廣告業(yè)務(wù)為例子，使你們印象更加深刻； ?也許有些東西你們不明白，希望勇于向客戶總監(jiān)或資深同事請教； ?大家應(yīng)該不時地回顧這些指導提綱 /工具，以確保你們的工作與這些原則保持一致。 對業(yè)務(wù)執(zhí)行的期望 ?你們的中心職責是處理公司與我們客戶之間的日常工作，并且為公司資源的利用盡職盡責，這將是你們學習廣告基本要領(lǐng)的機會； ?你們是我們公司未來的高級管理人員； ?我們必須通過發(fā)展您的策略性思考，提案的技巧和對創(chuàng)意作品評估使您成為一個廣告專業(yè)人員。 公司對你的期望 ?熱情 ?勤奮 ?一絲不茍防患于未然 ——切記一切問題的苗頭都會導致問題 ?有主見 ?誠實待人 ?避免只想到自己，由“我”思想轉(zhuǎn)移與同事共享使用“我們”一類字眼 ?不浪費客戶與公司的錢款 ?尊重客戶及其業(yè)務(wù) ?追求質(zhì)量 ?團隊工作，快樂共事 客戶對你的期望 ?理解客戶的業(yè)務(wù) ?接受指導； ?在縝密思考基礎(chǔ)上建議，對公司所做出的建議要有信心； ?快速反應(yīng)； ?時常聯(lián)絡(luò)，控制細節(jié)，控制成本； ?展示主動性與熱情； ?能主動考慮客戶的需求，并有行動； ?客戶的意見要及時向公司管理階層匯報。 每日工作 ?每天在 10： 00前與客戶通電話，溝通未來兩天的工作計劃； ?10： 0011： 00客戶部內(nèi)部會議，討論工作單和創(chuàng)意簡報 ?11： 0012： 00進工作單 ?除非小項目修改，不得在其他時段進工作單 ?每日下班前準備好第二天的工作單和創(chuàng)意簡報 ?所有的會議不能安排在每天中午之前 利用公司資源 ?沒有你的指令，沒有人會開始工作； ?沒有接到相關(guān)事實及足夠資料，沒有人會工作； ?大家會依賴你把握最后期限，由你負責； ?你是許多工作的最后一個關(guān)口（創(chuàng)意作品、媒介計劃、 發(fā)票、磁帶）。切記，要最后核查，核查，再核查！校對數(shù)據(jù)（核算數(shù)字之和），產(chǎn)品照片和資料，務(wù)必一絲不茍！ “經(jīng)驗之談 ”指導總綱 利用公司資源 ?記住出差錯倒霉的是你； ?你的成功與否不僅僅以你和客戶的關(guān)系來判斷，同樣也要看你和其他部門在關(guān)系和工作上相處的技巧； ?為將要開始的工作進行計劃，安排作業(yè)流程； ?費用評估，負責人員簽字通過，客戶簽字通過，這些步驟應(yīng)該合乎程序且及時地開展，以便激活工作，要保證成本控制的正常管理。 “經(jīng)驗之談 ” 利用公司的資源 創(chuàng)意部 ?創(chuàng)意部門是公司最昂貴的資源，必須聰明和得當?shù)厥褂盟麄儯? ?要花足夠的時間寫簡報； ?差勁的創(chuàng)意簡報只能產(chǎn)生低劣的廣告，而不可能產(chǎn)生優(yōu)秀的廣告； ?不要只使用你的創(chuàng)意伙伴，而且要去了解他們； ?要有主見。 利用公司的資源 創(chuàng)意部 ?永遠不要有“交給客戶，看他們怎么感覺”這種念頭，作品一離開公司，我們“每個人”都必須對次作品堅信不移，并賣出去； ?與你的創(chuàng)意伙伴分享有用的見解，并且在研討會和動腦會上提出來； ?無論客戶對他們的作品是什么看法，都必須把客戶反饋過來的信息告訴他們。 利用公司的資源 媒介部 ?總是準備媒介簡報； ?與創(chuàng)意部一樣，媒介部想工作出色也需要花時間， 重大策劃至少需要一周時間； ?可能的情況下，信息越多越好，例如： ━ 客戶是否已撥出在出版物作廣告的預(yù)算？ ━ 客戶有沒有格外喜歡的特別出版物或節(jié)目？ 利用公司的資源 媒介部 ?要及時向媒介部報告作品的情況，因為他們是整個團體的一分子： ━ 新創(chuàng)意作品的拷貝 ━ 客戶在媒介購買方面的反饋 ━ 廣告活動的結(jié)果 ?請媒介組員參與策略計劃，動腦會等。 利用公司的資源 創(chuàng)意拍攝（平面印刷與電視制作） ?盡早讓制作人參與； ?電
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