激勵(lì)大原則與大策略(已修改)
2025-02-19 17:47 本頁面
【正文】 第十講 執(zhí)行技巧之二 —— 激勵(lì)訣竅 講課提綱 ? 激勵(lì)涵義與模型 ? 激勵(lì) 4大原則 ? 激勵(lì)的 5大策略 ? 激勵(lì)方法大全 一、激勵(lì)涵義 就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性 ,使其把潛在的能力充分發(fā)揮出來。 激勵(lì)過程 動(dòng)機(jī) 刺激 需求 欲望 行為 滿足 激勵(lì)理論 ? 行為科學(xué)的發(fā)展走過了從 “ 人行 ” 探討到激勵(lì)理論探討的歷程 。 激勵(lì)理論的基本思路 ， 是針對(duì)人的需要來采取相應(yīng)的管理措施 ， 以激發(fā)動(dòng)機(jī) 、 鼓勵(lì)行為 、 形成動(dòng)力 。 因?yàn)槿说墓ぷ骺冃Р粌H取決于能力 ， 還取決于受激勵(lì)的程度 ， 通常用數(shù)學(xué)公式表示： 工作績效 =f（能力激勵(lì)） ? 因此 ， 行為科學(xué)中的激勵(lì)理論和人的需要理論是緊密結(jié)合在一起的 。 二、激勵(lì)的 4大原則 ? 1：公平原則 公平原則就是相同的業(yè)績給予相同的獎(jiǎng)賞 不公平主要體現(xiàn)在： ?不同的業(yè)績給予了相同獎(jiǎng)勵(lì) ?相同的業(yè)績給予了不同的獎(jiǎng)勵(lì) ?下屬之間的攀比 ?部門之間的攀比 ?公司之間的攀比 ?今昔對(duì)比 公平原則的要點(diǎn) 特定目標(biāo)（職責(zé)）與特定激勵(lì)相適應(yīng) ? 最好的評(píng)價(jià)應(yīng)該是按特定的工作目標(biāo)（復(fù)雜、難易程度劃分不同的職責(zé)） —— 努力程度和付出的勞動(dòng)量不同，結(jié)合工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，再與特定的激勵(lì)相配合，這才能體現(xiàn)公平。 規(guī)則公布于前 ? 其中包括評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估的方法、評(píng)估人、評(píng)估條件等，相應(yīng)的激勵(lì)方法、激勵(lì)措施、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)范圍等，若有可能組織員工進(jìn)行討論提出建議和措施則更佳 。 及時(shí)解釋和說明 ? 規(guī)則公布之后員工有什么問題盡可能的解釋清楚。 為下屬確立比較的參照物 ? 屬“比”的參照物很多：同事、其他部門、其他公司、自己的過去等等。中層經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)下屬關(guān)注于自身的工作目標(biāo)，關(guān)注于公司的政策。 剛性原則 激勵(lì)只能上，不能下，即物質(zhì)上的激勵(lì)只能是物質(zhì)利益的不斷提高和增加，精神激勵(lì)的方式也只能是檔次的上升、水準(zhǔn)的提高，而且一旦下降或減少則以往的激勵(lì)效果也將失去作用。 ?激勵(lì)具有“抗藥性”，一種方法用幾次就不管用了；一旦滿足了較低層次的需求，就會(huì)立即追求較高層次的需求；有些需求，如自尊、權(quán)力、自我發(fā)展，是永不滿足的。 ?公司的激勵(lì)資源，無論是物質(zhì)上還是精神方面都是極其有限的，不是取之不盡和用之不竭的，由于激勵(lì)資源的有限性，要求中層經(jīng)理一方面要合理有效的使用可用的資源、同時(shí)也要不斷開發(fā)和創(chuàng)新新的激勵(lì)資源。 ?激勵(lì)的效果是有限的。每一次激勵(lì)不需要耗盡所有的資源，也許有時(shí)一個(gè)小小的激勵(lì)就夠了，不需要大動(dòng)干戈。 ?所以，激勵(lì)的力度只能是先弱后強(qiáng)，先小后大。不能將激勵(lì)的資源一次用完，也不能將激勵(lì)的資源用在一人身邊。 例子： 例： 某位中層經(jīng)理時(shí)常激勵(lì)自己的某位員工：“小李呀，你很能干，公司缺不了你，好好干”。 —— 小李當(dāng)時(shí)聽了這話心理美滋滋的，感覺自己的工作首先得到了上司的認(rèn)可。好多次都是這樣，經(jīng)理沒有絲毫別的表示，在下一次分配任務(wù)時(shí)又對(duì)小李說了同樣的話。小李心里就有一點(diǎn)不滿意了，你只是拿好話哄我，一點(diǎn)效果都不見，現(xiàn)在天氣這么熱，哪怕你給買個(gè)冰糕、吃塊西瓜也行，我這么賣力的工作，累得要死；再過了一段時(shí)間以后，經(jīng)理還是不斷的表揚(yáng)而仍然沒有其他的表示，小李也還是比較努力的工作，但他在琢磨：我在這里，中層經(jīng)理只是知道拼命的用我，并沒有其他的實(shí)惠，同時(shí)在這里我也沒有培訓(xùn)等個(gè)人職業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，既沒“錢”途又沒前途，我還在這里干什么勁呀！ 點(diǎn)評(píng)： ?認(rèn)可和表揚(yáng)是一種不花費(fèi)成本的較好激勵(lì)方法，上司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場合對(duì)員工的工作表示認(rèn)可和贊賞是有效的，上述案例剛開始時(shí)給與的表揚(yáng)和認(rèn)可起到了激勵(lì)的作用； ?但是后來上司對(duì)這位下屬反復(fù)使用會(huì)卻不靈了，關(guān)鍵是下屬對(duì)這樣的表揚(yáng)和認(rèn)可已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性，反復(fù)的使用就不能產(chǎn)生預(yù)期的激勵(lì)效果； 時(shí)機(jī)原則 時(shí)機(jī)原則就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)施激勵(lì)， 經(jīng)常是在時(shí)機(jī)未到時(shí)去激勵(lì)、時(shí)機(jī)已過才想起要激勵(lì)，為什么時(shí)機(jī)難把握呢？ 原因之一：時(shí)機(jī)的難以判定 原因之二：年終情結(jié) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) ? 在上次表揚(yáng)的一段時(shí)間后再表揚(yáng) ? 在下屬最渴望某種需求時(shí)能適時(shí)地滿足他 ? 在氣氛最佳時(shí)表揚(yáng)他 ? 不要在人們把一件事快要忘記時(shí)才去激勵(lì) ? 灰心喪氣時(shí)給予激勵(lì) ? 加薪之后不適宜馬上又加薪 ? 沒有晉升時(shí)公布晉升的規(guī)則 ? 在正式場合公布重要決定 不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) ?剛表揚(yáng)完又馬上接著表揚(yáng) ?下屬提出要求馬上許諾和應(yīng)承 ?剛批評(píng)完又表揚(yáng) ?已忘記好長時(shí)間才實(shí)施激勵(lì) ?正在得意時(shí)表揚(yáng)他 ?在你剛給下屬加薪后又加薪 ?其他人晉升后說他能力很高 ?在非正式場合公布晉升等重要規(guī)定 ?業(yè)績不好時(shí)表揚(yáng)其態(tài)度等 ?為搞平衡附帶也表揚(yáng)一下其他人 4：清晰原則 激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)誰、針對(duì)什么
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