【正文】 東方醫(yī)院管理制度培訓(xùn)課程 東方醫(yī)院簡介 ? 婁底東方醫(yī)院是婁底市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點招商引資項目。它由湖南博湘醫(yī)療投資管理有限公司投資興建，于 2023年 10月正式開診營業(yè)，經(jīng)營 六 年多來，得到了市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到了社會各界人士的好評和肯定。 ? 我院先后被評為《婁底市十佳信得過最佳誠信單位》 、《婁底市優(yōu)化市場環(huán)境監(jiān)督單位》。婁底市人保財保等 10家社會保險公司，礦山、交警、公交、大專院校的傷病、 1 122管理部門，各大企業(yè)醫(yī)療合作項目都與東方醫(yī)院建立了良好的協(xié)議合作關(guān)系。婁底市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級醫(yī)院紛紛加盟東方醫(yī)院合作連鎖機(jī)構(gòu)。 東方醫(yī)院簡介 ? 婁底東方醫(yī)院目前是本市最大的一家綜合性民營醫(yī)院，總占地面積十余畝，業(yè)務(wù)用房建筑面積15000平方米，它是一家集臨床醫(yī)療、預(yù)防保健、社區(qū)服務(wù)、急救、科研于一體的現(xiàn)代化二級綜合醫(yī)院?，F(xiàn)門診部開設(shè)有內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、牙科、肛腸科、中老年健康體檢中心、男性診療?？?、燒傷整形科、骨外科等臨床科室和醫(yī)技科室。同時開設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科住院部。共擁有床位 210多張，業(yè)務(wù)技術(shù)人員 99人，其中副主任醫(yī)師 7名、主治醫(yī)師 9人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師 14人、助理醫(yī)師 10人，執(zhí)業(yè)護(hù)士 57人，主管藥師 2人。 東方醫(yī)院簡介 ? 醫(yī)院擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備 ,其中有500mAX光機(jī)、進(jìn)口 C臂機(jī)、利普刀、全數(shù)字彩色 B超、全自動 ECG、彩色經(jīng)顱多普勒、血凝儀、全自動血細(xì)胞分析儀、半自動生化分析儀、體外電容熱場治療機(jī)、美國螺旋 CT機(jī)、德國“狼牌”宮腹腔鏡、電子陰道鏡、紅外線乳腺診斷儀等萬元以上大型設(shè)備 80余臺。完全可以滿足各科室臨床工作需要。 東方醫(yī)院精神 務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、進(jìn)取 東方醫(yī)院服務(wù)理念 假如沒有交規(guī) …… 為什么三個和尚沒水喝？？？ 制訂規(guī)章制度的目的 規(guī)范公司管理行為，保護(hù)投資者與勞動者的合法權(quán)益 進(jìn)一步深化醫(yī)院管理， 使醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展，使員工在思想上能緊密地與醫(yī)院的經(jīng)營方針聯(lián)系在一起，在工作上能具有良好的職業(yè)觀念與清晰的管理思路； 樹立積極向上的道德觀和價值觀， 充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性； 切實維護(hù)醫(yī)院的利益和保障員工的合法權(quán)益； 規(guī)范醫(yī)院全體員工的行為和職業(yè)道德。 培養(yǎng) “ 愛崗敬業(yè)、誠實守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)醫(yī)院 ” 的職業(yè)意識； 加強(qiáng)醫(yī)療安全、加強(qiáng)醫(yī)德管理、搞好醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生 。 院 規(guī) ? 全院職工要牢記“八榮八恥”認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，培養(yǎng)和提高自己的社會道德思想，做一個對社會有用的人才。 ? 全院職工應(yīng)以院為家，樹立“院興我榮，院衰我恥 ”的思想。醫(yī)院歡迎每個職工積極提出合理化建議。凡對醫(yī)院信譽和效益產(chǎn)生巨大影響的建議，醫(yī)院將給予 100—1000元獎勵。 ? 全院職工不得以任何借口幫外院介紹業(yè)務(wù)，或做其他有損醫(yī)院利益的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 200元以上，屢教不改者予以除名。 ? 全院職工應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，和睦相處，嚴(yán)禁吵架、罵人、打架、斗毆。罵人一次罰款50元，打架斗毆一次罰款 100元。情節(jié)嚴(yán)重者按《治安管理條例》處理，因此而造成的損失和醫(yī)藥費一律自理。 ? 全院職工應(yīng)愛護(hù)、保管好醫(yī)院財物，因工作失職或不負(fù)責(zé)任給醫(yī)院工作造成影響導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)。 ? 全院職工應(yīng)認(rèn)真刻苦地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，工作中嚴(yán)格規(guī)范操作，認(rèn)真細(xì)致為患者做好每一項工作。 ? 全院職工要努力并積極地改變服務(wù)理念，一切以病人為中心，視病人為親人，用心服務(wù)，創(chuàng)造感動。 ? 全院職工應(yīng)隨時注意醫(yī)容醫(yī)貌，注重個人形象，衣著整齊清潔，工作服帽、鞋不得有任何污漬，以確保白衣天使的圣潔。否則，將由自已購買替換。 ? 上班時不得披金戴銀，不得穿拖鞋、短褲，不得披頭散發(fā)、染發(fā)和染指甲，夏天女同志的裙子不得超過工作服，男同志不得滿臉胡須。護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)可著淡妝。 ? 接診病人或查房不得抽煙，注意語言美，嚴(yán)禁臟話。 職業(yè)道德守則 ? 崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取且不懈努力； ? 不斷學(xué)習(xí)，以求進(jìn)步，做一個稱職的員工 ,對所從事的工作，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度從嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成本職工作； ? 守信用，對醫(yī)院和社會負(fù)有責(zé)任感、榮譽感，以實際行動塑造醫(yī)院形象； ? 誠信、正直 ,對醫(yī)院各方面的工作，應(yīng)主動通過正常途徑及時提出意見和建議 ,對有損醫(yī)院形象的消極行為 ,應(yīng)予以制止； ? 工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，不諉過于人； ? 尊重客戶、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事； ? 保守醫(yī)院商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料，對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、獎勵提成方案等情況，除已公開通報的外，不得泄露； ? 不貪污、不接受紅包、不挪用公款、不以權(quán)謀私，要勇于揭發(fā)問題，樹正氣，敢于向不良現(xiàn)象作斗爭。 日常行為規(guī)范 ? 遵守法規(guī) 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度； ? 互信互助 樹立團(tuán)隊意識，部門、科室、員工之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)合作、努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系； ? 聽從指揮 服從醫(yī)院各項工作安排，執(zhí)行醫(yī)院決定，聽從上級指揮，確保高效有序完成任務(wù)； ? 嚴(yán)守紀(jì)律 不遲到早退，不擅離職守，按規(guī)定程序請假，不損公肥私，不破壞團(tuán)結(jié)，不以任何形式名義在外兼職； ? 注重儀表 統(tǒng)一著工裝、穿工鞋，工裝要整潔，舉止優(yōu)雅文明，男員工不留長發(fā)，不蓄胡須，女員工淡妝上崗； ? 講究禮貌 待人熱情、舉止文明、談吐文雅、使用敬語 “ 您好 ”“ 我可以幫您嗎 ”“請稍候”“對不起，讓您久等了” 等等； ? 厲行節(jié)約 節(jié)約用電、用水、辦公用品等。 員工的權(quán)利和義務(wù) ? （一）權(quán)利部分 ? 享有 《 中華人民共和國勞動法 》 規(guī)定的各項權(quán)利； ? 在同等條件下，有