【正文】 1 TTT Roland Berger Partners – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon – London Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S227。o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich 供應(yīng)鏈優(yōu)化 — 采購環(huán)節(jié) – 最終報告 (討論稿 ) – 2 TTT 內(nèi)容 頁碼 A. 項目目標(biāo)和工作總結(jié) 3 B. 關(guān)鍵問題的解決方案建議 7 . 采購組織機構(gòu)改革的過渡期方案和目標(biāo)方案 8 . 流程優(yōu)化方案 41 . 供應(yīng)商評價和管理體系 54 . 與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析和方案建議 69 C. 其它方面的建議 84 D. 機構(gòu)改革過渡方案的實施安排 92 3 TTT A. 項目目標(biāo)和工作總結(jié) 4 TTT 供應(yīng)鏈優(yōu)化課題的主要目標(biāo)是通過一些核心采購模式的改變來提高采購供應(yīng)鏈的運作效率，最終體現(xiàn)于采購競爭力的提升 項目目標(biāo) ?分析影響采購周期的主要因素，相應(yīng)提出縮短采購周期的方案建議 ?優(yōu)化采購核心流程，實現(xiàn)流程效率的提高和流程成本的降低 ?完善 采購的內(nèi)部控制制度 ?提出 采購在產(chǎn)品事業(yè)部制下分工和協(xié)調(diào)的建議方案 ?制定分供方的量化評價指標(biāo)體系 ?與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析和相關(guān)建議 5 TTT 為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，羅蘭 ?貝格項目組與？？課題小組在過去 3個月中組織了比較全面的內(nèi)外部調(diào)查和研討會，并相應(yīng)提出關(guān)鍵問題和其它問題的解決方案建議 內(nèi)部審計和研討會 ? 18個采購組有關(guān)組織分工、采購周期和流程的訪談約 30次 ? 小型的研討會 25次 ? 大型研討會 3次 ? 采購核心數(shù)據(jù)的搜集，整理和分析 ? 發(fā)放不同調(diào)查問卷 15份 ? 采購支持功能部門的訪談 5次 ? 與采購相關(guān)的其它部門訪談 3次 ? 供應(yīng)商訪談共 10家 競爭對手訪談 3家 ? 其它行業(yè)的訪談 2 家 (GE、 菲利浦亞明 ) 外部調(diào)查 主要工作總結(jié) 關(guān)鍵問題和其它問題的解決方案建議 6 TTT 由于六個關(guān)鍵問題的解決方案之間存在不同程度的交叉，羅蘭 ?貝格將從四個模塊給出相應(yīng)的建議 項目 目標(biāo) 采購組織機構(gòu)改革 流程優(yōu)化方案 供應(yīng)商評價和管理體系 與核心供應(yīng)商建立 戰(zhàn)略聯(lián)盟 1 2 3 4 ? 適應(yīng)產(chǎn)品事業(yè)部制的目標(biāo)方案：采購分工和協(xié)調(diào) ? 過渡期改革方案：戰(zhàn)略采購和操作采購分開及相應(yīng)的核心流程方案 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同管理 ? ABC類產(chǎn)品的差異化采購模式及相應(yīng)流程方案 ? 量化的評價指標(biāo)體系 ? 供應(yīng)商認(rèn)定 (選擇 )和評價的流程 ? ABC的供應(yīng)商管理 ? 降低供應(yīng)商數(shù)量的方法和可行性 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)遵循的原則 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟可實現(xiàn)的目標(biāo) ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟的對象和方式 縮短采購周期 優(yōu)化采購流程 完善內(nèi)部 控制制度 產(chǎn)品事業(yè)部制下采購職能的協(xié)調(diào) 分供方的 評價和管理 與核心供應(yīng)商 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 7 TTT B. 關(guān)鍵問題的解決方案建議 8 TTT 采購組織機構(gòu)改革的過渡期方案和目標(biāo)方案 9 TTT 采購機構(gòu)改革過渡期方案 10 TTT 采購組織機構(gòu)改革的第一步是實現(xiàn)戰(zhàn)略采購和操作采購的分開 戰(zhàn)略性采購 操作性采購 ? 供應(yīng)商管理 (選擇、評價、談判、數(shù)據(jù)維護、解決沖突、尋找新的供應(yīng)商 ) ? 供應(yīng)市場的研究和分析 ? 制定降低成本的計劃和具體實施 ? 改善采購流程的計劃和實施 ? 制定采購戰(zhàn)略和采購策略 ? 對交貨期、成本、供應(yīng)商數(shù)量、付款期等重要指標(biāo)負責(zé) ? 標(biāo)準(zhǔn)合同的制定 ? 支持新產(chǎn)品開發(fā) ? 需求預(yù)測 ? 制定物料需求計劃 ? 下訂單 ? 庫存管理 (指庫存水平 ) ? 貨物的接收 ? 支付 ? 與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào) ? 過程控制 11 TTT 戰(zhàn)略采購和操作采購的分開可以更有效地配置管理資源，并使兩項功能都能得以高效地發(fā)揮 操作采購 戰(zhàn)略采購 ? 把主要的精力放在優(yōu)化分供方的工作上： – 優(yōu)選分供方 (ABC供應(yīng)商 ) – 制定差異化的采購模式 (根據(jù)不同的產(chǎn)品和供應(yīng)商 ) – 降低分供方的數(shù)量 – 發(fā)展 /整合供應(yīng)商 ? 與技術(shù)開發(fā)更好的協(xié)調(diào)和合作 ? 采購策略 /流程方案的優(yōu)化和監(jiān)督實施得到加強 ? 可以有更多的時間和精力對供應(yīng)市場進行分析和研究，從而提高整體采購的能力 ? 與生產(chǎn)部門更緊密協(xié)作 ? 更有效地保證 的齊套 ? 可以把主要的精力放在保證生產(chǎn)和提高物流效率上 – 對定貨過程的控制 – 改善物流的計劃 戰(zhàn)略采購和操作采購分開的優(yōu)點 現(xiàn)在：戰(zhàn)略采購和操作采購在一起 (傳統(tǒng)的采購組織 ) ? 無法體現(xiàn)采購的 80/20原則 ? 缺乏良好的監(jiān)督機制 (組織上的保障 ) ? 管理資源得不到優(yōu)化配置 ? 生產(chǎn)與采購的協(xié)調(diào)難度較大，容易出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象 ? 分供方優(yōu)化的工作無法系統(tǒng)地開展 ? 容易陷入日常的業(yè)務(wù) ? 采購與技術(shù)開發(fā)的協(xié)調(diào)容易出現(xiàn)脫節(jié) 12 TTT 過渡期的目標(biāo)是在 采購內(nèi)部先實行戰(zhàn)略采購和操作采購的分開 過渡期目標(biāo)方案 部長 / 副部長 數(shù)據(jù)組 操作 采購組 質(zhì)量 工程師 重點 1) 項目組 戰(zhàn)略采購組 非生產(chǎn) 性 分析員 品種 1 采購經(jīng)理 品種 2 采購經(jīng)理 品種 N 采購經(jīng)理 計劃員 業(yè)務(wù)員 … … 1) 由于重點項目組的特殊性，不考慮戰(zhàn)略采購和操作采購的分開 13 TTT 戰(zhàn)略采購組設(shè)立的幾條原則 建議方案 根據(jù)使用方 /最終產(chǎn)品設(shè)立戰(zhàn)略采購組是為將來往產(chǎn)品事業(yè)部轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，并保證有序地在 采購內(nèi)部進行戰(zhàn)略采購和操作采購的分開 ? 供應(yīng)商的交叉最少 ? 利用“集團采購”的協(xié)同優(yōu)勢 ? 適應(yīng)未來產(chǎn)品事業(yè)部制的要求 ? 對日常業(yè)務(wù)的運作影響較小 ? 非生產(chǎn)性 單獨處理 ? 各個采購組設(shè)組長 1名 (對于采購量小，品種簡單的采購組，組長可以兼任采購經(jīng)理職務(wù) ) ? 每個采購組內(nèi)按品種設(shè)立采購經(jīng)理 戰(zhàn)略采購組的構(gòu)成 材料 采購組 非生產(chǎn)性 采購組 14 TTT 戰(zhàn)略采購經(jīng)理的設(shè)立應(yīng)該根據(jù)品種及其采購的復(fù)雜度進行 戰(zhàn)略采購經(jīng)理設(shè)立的基本原則 采購特征 戰(zhàn)略采購經(jīng)理設(shè)立原則 預(yù)估人數(shù) 分類 A類 B類 C類 ? 單一 的采購金額大 ? 核心產(chǎn)品的采購復(fù)雜度高 ? 對采購人員的行業(yè)知識、技術(shù)知識和市場經(jīng)驗要求高 ? 物料成本是采購控制的重點 ? 單一 的采購金額小 ? 除瓶頸產(chǎn)品之外，采購的復(fù)雜度較低 ? 對采購人員的要求一般 ? 單一 的采購金額非常小 ? 采購風(fēng)險低 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高 ? 實行簡單的流程方案 ? 原則上每一種 可單獨設(shè)立各戰(zhàn)略采購經(jīng)理 ? 杠桿類產(chǎn)品的采購經(jīng)理可兼任采購 B類或 C類產(chǎn)品 ? 根據(jù)品種進行相應(yīng)的合并 ? 每個采購經(jīng)理可以擔(dān)任 3~4種甚至更多 的采購 ? 根據(jù)品種的相關(guān)性，可以兼任幾種 C類產(chǎn)品的采購 ? 一個采購經(jīng)理可以擔(dān)任多種 的采購 ? 品種相關(guān)性要求較低 約 10人 約 5人 約 2~3人 15 TTT 操作采購的合并和單獨設(shè)置可以精減人員，并避免操作業(yè)務(wù)員受各采購組的影響，從而體現(xiàn)真正意義的“分開” 操 作 采 購 組 (組長 ) 構(gòu)成 職責(zé) 設(shè)立原則 預(yù)估人數(shù) 計劃員 業(yè)務(wù)員 ? 接收生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃并做BOM表分解 ? 分品種計劃需求加總 ? 與技術(shù)部門協(xié)調(diào)，更新 BOM表 ? 接收計劃員傳遞的分品種需求計劃 ? 根據(jù)已訂合同、在途、安全庫存核算實際需求 ? 安排訂單計劃 ? 下訂單并追蹤 ? 按最終產(chǎn)品 /使用方分別設(shè)計劃員 ? 對應(yīng)戰(zhàn)略采購的品種安排 ? B、 C類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員可以進行合并 ? 進口和國產(chǎn)分開 5~6人 10~15人 操作采購組設(shè)立的基本原則 16 TTT 各個戰(zhàn)略采購組組長負責(zé)組內(nèi)采購行為的管理和監(jiān)督，并承擔(dān)大部分的溝通和協(xié)調(diào)工作 崗 位 描 述 主要工作 ? 負責(zé)組內(nèi)業(yè)務(wù)開展的統(tǒng)一協(xié)調(diào) ? 監(jiān)督和管理各品種的戰(zhàn)略采購行為 ? 負責(zé)總體采購戰(zhàn)略的實施和推進 ? 與操作采購的溝通和協(xié)調(diào) ? 每年制訂戰(zhàn)略性目標(biāo)和計劃 (如：成本降低計劃，供應(yīng)商數(shù)量減少計劃 )并負責(zé)這些計劃的實施和結(jié)果考核 ? 為組內(nèi)戰(zhàn)略采購經(jīng)理提供采購戰(zhàn)略 /方法的指導(dǎo) ? 聽取戰(zhàn)略采購經(jīng)理的業(yè)務(wù)匯報，并對戰(zhàn)略采購經(jīng)理進行業(yè)績考核 ? 參與供應(yīng)商評價和審核 ? 與戰(zhàn)略采購經(jīng)理一起制訂各品種的采購模式，并監(jiān)督各采購模式的執(zhí)行情況 ? 對所有品種采購行為做總結(jié)報告，向部長 /副部長匯報 ? 與操作采購經(jīng)理開月溝通會議，解決可能出現(xiàn)的沖突，協(xié)商流程優(yōu)化方案 人 數(shù) 戰(zhàn)略采購組組長的設(shè)立和崗位職責(zé) 7人 17 TTT 戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)采購 的品種來設(shè)立，其主要的職責(zé)是供應(yīng)商管理和采購策略的制定和實施 崗 位 描 述 主要工作 ? 確保戰(zhàn)略采購策略的具體實施 ? 確保各品種的供應(yīng)能力能夠滿足公司對生產(chǎn)、質(zhì)量及新品開發(fā)的要求 ? 負責(zé)與供應(yīng)商的談判和關(guān)鍵合同條款的確定 ? 負責(zé)管理、優(yōu)化和發(fā)展供應(yīng)商 ? 與新產(chǎn)品開發(fā)協(xié)調(diào) 供應(yīng)商的選擇和確定 ? 供應(yīng)市場 ? 供應(yīng)商初選、考察、評估和確定 ? 供應(yīng)商業(yè)績評估 ? 根據(jù)各品種規(guī)定的合同期限與供應(yīng)商談判，確定各種合同條款 ? 鑒訂合同 ? 關(guān)注供應(yīng)商的變化和供應(yīng)商場的變化 預(yù)估 人數(shù) 戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)經(jīng)理的設(shè)立和崗位職責(zé) 發(fā)展供應(yīng)商 ? 與質(zhì)量工程師一起制訂扶持供應(yīng)商的計劃并監(jiān)督實施 ? 給有潛力的供應(yīng)商以差異化政策 各品種采購模式的確定和優(yōu)化 ? 定期分析各 品種的采購模式 ? 制訂優(yōu)化的計劃并實施 與新品產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)調(diào) ? 了解新品開發(fā)計劃和進程 ? 在供應(yīng)商選擇上有技術(shù)部門協(xié)調(diào) 15人 18 TTT 分析員主要負責(zé)各種 采購行為的量化分析和供應(yīng)商數(shù)據(jù)的更新維護 崗 位 描 述 主要工作 ? 負責(zé)對所有 的采購行為的分析并提交報告 ? 對供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進行更新和維護 采購行為的分析匯報 ? 分析各種 的采購行為并向部長提交月度、季度和年度的報告 (抄送戰(zhàn)略采購組長、各個戰(zhàn)略采購業(yè)經(jīng)理 ) ? 分析的內(nèi)容包括：價格、交貨期、采購批量、采購批次、采購金額、采購量、資金周轉(zhuǎn)、庫存水平、供應(yīng)商及份額分布，以及這些數(shù)據(jù)的歷史比較 供應(yīng)商數(shù)據(jù)更新和維護 ? 供應(yīng)商數(shù)據(jù)的錄入 (供應(yīng)商的基本情況和重要合同條款 ) ? 配合戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)經(jīng)理的談判對供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進行更新 ? 季度、年度供應(yīng)商評價的結(jié)果維護 預(yù)估人數(shù) 分析員的設(shè)立和崗位職責(zé) 5~6人 19 TTT 質(zhì)量工程師的主要責(zé)任是配合戰(zhàn)略采購管理和發(fā)展供應(yīng)商 質(zhì)量工程師的設(shè)立和崗位職責(zé) 崗 位 描 述 主要工作 ? 與其它相關(guān)部門在一起參與供應(yīng)商的評估認(rèn)定 ? 與戰(zhàn)略采購部一起制訂發(fā)展供應(yīng)商的計劃并實施 供應(yīng)商認(rèn)定中的質(zhì)量體系評估 ? 考察供應(yīng)商的質(zhì)量體系，并與戰(zhàn)略采購一起對相關(guān)指標(biāo)進行打分 ? 評估供應(yīng)商的質(zhì)保體系并提交分析報告