unit-2定義2項(xiàng)目定義(已修改)
2025-02-18 22:43 本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)目定義 Define Analyze Improve Control Step 1 項(xiàng)目選定 Step 2 項(xiàng)目定義 Step 3 項(xiàng)目承認(rèn) Measure ? 項(xiàng)目定義 路徑位置 項(xiàng)目定義的組成部分 CTQ (內(nèi)容 ) 內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境如何 ? 產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)如何 ? 顧客和我們有沒(méi)有價(jià)值做這課題 ? 課題成功完成時(shí) ,顧客和我們的利益是什么 ? 假如不實(shí)施該項(xiàng)目，會(huì)有什么后果 ? 是否符合事業(yè)場(chǎng)優(yōu)先目標(biāo) ? 為什么必須要現(xiàn)在實(shí)施 ? 如何使項(xiàng)目的實(shí)施符合業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)？ ※ 本頁(yè)可將項(xiàng)目選擇的有關(guān)內(nèi)容高度濃縮 VOB VOC 公司 04年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：銷量 80萬(wàn)臺(tái)，銷售額 31億 公司 04年工作主題：創(chuàng)新、速度、成本 加快新產(chǎn)品推出，滿足市場(chǎng)及用戶需求 以速度贏得競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)環(huán)境 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者新技術(shù)及新應(yīng)用的推出節(jié)奏日益加快 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，搶占先機(jī) =贏得市場(chǎng) 商業(yè)案情案例 ?對(duì)問(wèn)題進(jìn)行闡述是為了說(shuō)明存在著什么錯(cuò)誤 ?對(duì)目標(biāo)進(jìn)行闡述，以定義團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的目的 兩者結(jié)合起來(lái)，能使團(tuán)隊(duì) 的工作有所側(cè)重，并具有目的性 ? 什么是錯(cuò)的，什么方面還沒(méi)有滿足客戶的需要？ ? 問(wèn)題發(fā)生在什么時(shí)候？什么地點(diǎn)？ ? 問(wèn)題的嚴(yán)重性如何？ ? 問(wèn)題產(chǎn)生什么影響？ 對(duì) “ 疼痛 ” 的描述 ? 目前公司的情況 (問(wèn)題 /障礙 ) 市場(chǎng)要求 , 顧客要求，不良現(xiàn)況 ( 在哪里 ,誰(shuí) ,有多頻繁 ,有多少 ?.) ? 因這種情況造成的問(wèn)題（具體性 ) 有形損失金額 (對(duì)不良生產(chǎn)量等換算成錢 ) 潛在損失金額 (市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力低下 , 喪失機(jī)會(huì)等 ) ? 問(wèn)題的深刻性及重要性 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，戰(zhàn)略產(chǎn)生什么樣的影響和效果 ,程度如何 比起其他要因有多深刻 , 在公司內(nèi)的優(yōu)先順序是第幾位 為什么優(yōu)先選定這個(gè)問(wèn)題 ? ? 問(wèn)題陳述時(shí)要著重對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)象進(jìn)行詳盡的描述 ? 利用圖，表，柏拉圖等技術(shù)對(duì)現(xiàn)象做初步的分析 . ? 要使他人能夠看出什么是問(wèn)題 要能看出對(duì)該項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)該注重哪個(gè)部分 決定進(jìn)行項(xiàng)目的優(yōu)先順序 ? 預(yù)測(cè)因問(wèn)題發(fā)生而造成的費(fèi)用 問(wèn)題描述的注意事項(xiàng) ?關(guān)鍵的想法 /潛在的缺點(diǎn) ? 問(wèn)題是基于觀察 (事實(shí) )還是假設(shè) (猜想 )？ ? 該問(wèn)題描述是否能預(yù)判根本原因？ ? 團(tuán)隊(duì)能否收集數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證和分析問(wèn)題？ ? 在問(wèn)題的描述中定義是太寬還是太窄？ ? 問(wèn)題的闡述中是否已經(jīng)包括或隱含了解決問(wèn)題的方法？ ? 如果客戶知道我們正在采取一系列改進(jìn)措施是否會(huì)高興？ ● 定義什么是機(jī)會(huì)或有什么錯(cuò)誤表現(xiàn) 說(shuō)明要具體，讓誰(shuí)都可以理解 與其詳細(xì)地描述，要注重總體的觀點(diǎn) 盡量避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)，多使用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ) 把著眼點(diǎn)放在一定要解決的具體事項(xiàng)上 要能透徹地說(shuō)明 ● 不要涉及解決對(duì)策，解決計(jì)劃等 只簡(jiǎn)單闡述問(wèn)題 在做項(xiàng)目過(guò)程中逐漸提出解決方案和措施 . 問(wèn)題描述的注意事項(xiàng) HID機(jī)型因設(shè)計(jì)原因 ， 在工藝 、 調(diào)試等方面比一般 CRT彩電產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜 ， 生產(chǎn)比較困難 ， 與普通彩電相差一半以上 。 以下是 04年 6到 8月三個(gè)月 CTVE線 HID的生產(chǎn)狀況 ， 生產(chǎn)效率 ％ ， 平均時(shí)產(chǎn) 144臺(tái) ，日產(chǎn) 1500余臺(tái) ， 無(wú)法滿足市場(chǎng)需求 。 153 166 120 144 0 45 90 135 180 6月份 7月份 8月份 平均 6－ 8月 HID時(shí)產(chǎn)狀況 整機(jī)生產(chǎn)不良率 HID時(shí)產(chǎn) 普通 CRT時(shí)產(chǎn) 50% 140150臺(tái) /H 280300臺(tái) /H 時(shí)產(chǎn)量 時(shí)產(chǎn)量 50％ 54% 53%46%51%0%20%40%60%80%6 月份 7 月份 8 月份 平均6－ 8月 HID效率狀況 整機(jī)生產(chǎn)不良率 HID平均日產(chǎn)量 旺季時(shí)日銷量 3000 臺(tái) /天 4600臺(tái) /天 HID 日產(chǎn)量 日銷量 35％ 問(wèn)題描述案例 1 * 注塑日產(chǎn)量與整機(jī)廠日需求差異過(guò)大 (7000件 ) *依靠外部資源比例大 (20%) *注塑提前期達(dá) 8天以上，庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)達(dá) 15天以上 * 按原有的改善方法，目前注塑產(chǎn)能已近極限水平 注塑產(chǎn)能與整機(jī)廠需求對(duì)比35000280002023025000300003500040000注塑日產(chǎn)量 整機(jī)廠日需求自 制 產(chǎn) 能 與 外 部 資 源 比 例自 制 產(chǎn) 能8 0 %外 部 資 源2 0 %提高注塑日產(chǎn)量 非常有必要 件 /天 問(wèn)題描述案例 2 團(tuán)隊(duì)將關(guān)注什么流程？ 對(duì)于我們將要改進(jìn)的流程 /它的邊界是什么？起點(diǎn)在哪里？終點(diǎn)在哪里？ 團(tuán)隊(duì)有哪些可用的資源 在團(tuán)隊(duì)的任務(wù)之外還有什么工作 (如果存在的話） ? 團(tuán)隊(duì)工作的限制條件是什么 (如果存在的話 )？ 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)限要求是什么？對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定時(shí)限有什么好處？ ● 項(xiàng)目的隊(duì)員們關(guān)心工序的改善效果和資源 ● 范圍太大時(shí)課題對(duì)活動(dòng)的范圍也會(huì)太大 . ● 范圍太小時(shí)定義的結(jié)果也是有限的 (到時(shí)候很失望 ) ● 范圍定義的目的是，清楚什么產(chǎn)品 /工序 /服務(wù)的焦點(diǎn) . ● 我們?cè)O(shè)計(jì)的工序界限是什么？ ● 隊(duì)員們可以使用的資源是什么？ 范圍確定使用的工具 / Is Not 樣式 Out of the Frame First 工具 項(xiàng)目進(jìn)行中 , 范圍會(huì)越來(lái)越清楚 , 越來(lái)越合適 . ? 范圍確定方法 3. 確定 項(xiàng)目 范圍 5WHY法 對(duì) “ 為什么 ” 的疑問(wèn) ,確實(shí)答不出時(shí) ,請(qǐng)?jiān)诖怂缴线x定你的項(xiàng)目 . 為什么 水平 A 存在 的問(wèn)題 水平 B 1 次 原因 水平 C 課題的 水平 ??? 課題的水平 水平 D 為什么 為什么 為什么 2 次 原因 我的課題范圍應(yīng)設(shè)定到哪一部分 ? 5WHY法 例 以可以測(cè)定的來(lái)說(shuō)明課題 ,改善 Breaker 組立能力 為什么 水平 A 水平 B 水平 C 水平 D ??? 良品率 太低
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1