【正文】 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 共創(chuàng)龍?bào)摧x煌 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 在當(dāng)今世界，任何一項(xiàng)事業(yè)都不可能由單個(gè)人完成，都需要團(tuán)隊(duì)的力量，需要各種專長(zhǎng)，各種層次，各種性格特點(diǎn)的人組成．所以在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，不在于人才的多少，也不在于水平的高低，而在于相互配套，這就是我們所說的整和． 第一章 擇 人 究竟什么是 團(tuán)隊(duì) ？ 團(tuán)隊(duì)是由員工和管理者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)． 團(tuán)隊(duì)不等于群體 團(tuán)隊(duì) １＋１ ﹥ ２ 例：加拿大鵝 群體 １＋１ ≤２ 例：皇馬球隊(duì) 三個(gè)和尚的故事 智商為 120的個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)，其智商僅為 62 His IQ is 120! Their IQ is 62! 能拉動(dòng) 85公斤的人 6個(gè)加起來只能拉動(dòng) 383公斤 85*6=510 團(tuán)隊(duì)的五要素 １．目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有一個(gè)既定的目標(biāo)．沒有目標(biāo)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值． ２．人員 人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量．在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中需要有人出謀劃策，有人制定計(jì)劃，有人具體實(shí)施，有人協(xié)調(diào)，監(jiān)督等．不同的人通過分工來共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)． 能改變 世界嗎 ？？ ３．定位 （１）團(tuán)隊(duì)定位：團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么地位，有誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取什么方式激勵(lì)員工等等． （２）個(gè)體定位：做為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演何種角色，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃還是進(jìn)行評(píng)估． ４．權(quán)限 團(tuán)隊(duì)權(quán)限包括整體團(tuán)隊(duì)在組織中擁有哪些決定權(quán)和組織的基本特征．一般來說團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在初始階段，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利相對(duì)集中． ５．計(jì)劃 目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)有賴與一系列切實(shí)可行的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序． 按計(jì)劃實(shí)施可以保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度．只有按步驟完成每一項(xiàng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步步貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)． 團(tuán)隊(duì)成員擇優(yōu)原則 １．德才兼?zhèn)涞脑瓌t 有德有才是精品 有德無才是次品 無德有才是毒品 無德無才是廢品 ２．實(shí)踐惟上的原則 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是選拔人才的根本途徑，鑒別人才的試金石．我們要賽馬不相馬，剔除企業(yè)中濫竽充數(shù)的“南郭先生”． ３．就地就近的原則 古人云“十室之邑，必有忠信．十步之內(nèi)，必有芳草”管理者選拔人才時(shí)要先盯著本部門． ４．不拘一格的原則 龔自珍在《己亥雜詩》中寫到 “我勸天公重抖擻 ,不拘一格降人才”，不要被外在因素遮住管理者的眼睛． 舉例：索尼創(chuàng)始人盛田昭夫 其貌不揚(yáng)的鳳雛龐統(tǒng) 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員 一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫 舉例：漢高主劉邦 １．禮賢下士，招攬人才 ２．給予利益，留住人才 ３．讓下屬知道起重要性 ４．給予一定的發(fā)展空間 團(tuán)隊(duì)選拔要抓人才素質(zhì) １．敬業(yè)態(tài)度 舉例；《致加西亞的信》 ２．專業(yè)水平 ３．身體狀況 ４．反應(yīng)能力 ５．求知欲望 ６．合作意識(shí) ７．創(chuàng)新觀念 ８．溝通能力 ９．自我認(rèn)識(shí) １０．道德品質(zhì) 第二章 規(guī)范 制度管理的真實(shí)目的在于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，團(tuán)隊(duì)無疑為企業(yè)提供了真正的具有活力的細(xì)胞． 沒有規(guī)矩，不成方圓 適時(shí)提出團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是吸引人才的磁場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一就是不斷地向員工提出目標(biāo)，凝聚人氣，讓員工充滿希望，使團(tuán)隊(duì)順利成長(zhǎng)． 舉例：１．美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃 ２．松下電器的五年計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確 要建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)．目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，還是團(tuán)隊(duì)決策的前提．沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能走一步看一步，處于投機(jī)和僥幸的不缺點(diǎn)狀態(tài)中，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大． 舉例：行軍蟲 制定目標(biāo)的原則 １．使用明確的語言明確目標(biāo) 要用具體的語言清楚的說明要達(dá)到的行為標(biāo)準(zhǔn)．明確目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)． 例：“提高公司的業(yè)績(jī)”這個(gè)目標(biāo)就是很不明確的，因?yàn)檫@種提法沒有什么具體的衡量指標(biāo)，而提高業(yè)績(jī)的方法也有很多種． ２．目標(biāo)有明確的衡量方法 目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可衡量的，而不是模糊不清的．應(yīng)該有明確的數(shù)據(jù)作為衡量是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)． ３．目標(biāo)要有一個(gè)完成期限 沒有時(shí)間限制的目標(biāo)是沒有辦法考核的，或者說會(huì)帶來考核上的不公平．上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度完全不同． ４．目標(biāo)要切合實(shí)際 目標(biāo)并不是越高越好，要符合制定目標(biāo)時(shí)的實(shí)際情況． 組建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì) 作為管理者必須提供： １．受到尊重的氛圍 團(tuán)隊(duì)不是可有可無的，讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們對(duì)組織來說是重要的；團(tuán)隊(duì)的每一位成員是受到尊重的，這來自領(lǐng)導(dǎo)．也來自與彼此之間． ２．提供充分的信息 信息決定一個(gè)人的地位，決定團(tuán)隊(duì)的地位．要給團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)公司戰(zhàn)略，有關(guān)任務(wù)本身的信息，并保證這些信息被團(tuán)隊(duì)的每一位成員所接收． ３．自主做事的方式 不要干涉團(tuán)隊(duì)的行為方式，他們有權(quán)利選擇達(dá)成使命的途徑，你只需要他們提供預(yù)期的成效． ４．有權(quán)學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)為了完成任務(wù)，有權(quán)獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)．組織要為他們的這種需要提供良好的支持． ５．有權(quán)獲得獎(jiǎng)賞 團(tuán)隊(duì)有權(quán)由于其出色的行動(dòng)而得到回報(bào)，而且以團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同的方式進(jìn)行分配． 制定規(guī)章制度有據(jù)可循 １．制度不是孤立的 在指定制度前要確定出規(guī)章制度的框架結(jié)構(gòu)，然后在分部分，層次地來完成具體事物的有關(guān)制度，做完這些之后還要將其放到一起進(jìn)行試驗(yàn)．經(jīng)過一段時(shí)間磨合和執(zhí)行，再正式頒布實(shí)施． ２．制度高于一