企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(已修改)
2025-02-18 21:48 本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)行為與激勵(lì)－－ 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 與 領(lǐng) 導(dǎo) 藝 術(shù) 1 用 人 藝 術(shù) －－ 總 則 用人藝術(shù)是促成內(nèi)在承諾的軟管理 承諾－－內(nèi)在指令，自主驅(qū)動(dòng) 作用－－承諾是持續(xù)互動(dòng)的基石，是所有管理的基礎(chǔ) 目的－－促成正面自主高承諾，整合各項(xiàng)基本承諾 問(wèn)題：不承諾、低承諾、虛承諾、假承諾、承諾沖突 互動(dòng)：承諾是多向持續(xù)互動(dòng)的循環(huán)過(guò)程 要素：期望、認(rèn)同、事實(shí)、態(tài)度、公正 六項(xiàng)基本承諾：工作、企業(yè)、同事、客戶、自己、家庭 承諾不等于全部，但不承諾則無(wú)作為 2 承 諾 體 系 結(jié) 構(gòu) 硬體系－－組織＋硬件；軟體系－－成員＋文化 ?硬體系 －－制度、規(guī)則、環(huán)境、設(shè)備、用品 剛性、科學(xué)、法治、明確、設(shè)備化 ?軟體系 －－規(guī)矩、默契、心理、人員、文化 彈性、藝術(shù)、人治、感受、人性化 ?承諾： 硬體系原 則優(yōu)先； 軟系統(tǒng) 默契優(yōu)先 ?期望：硬體系是框架；軟體系是實(shí)際 ?硬體系對(duì)崗位－－ 用結(jié)構(gòu)和機(jī)制表達(dá)期望和承諾 ?軟體系對(duì)人員－－ 用期望和認(rèn)同表達(dá)期望和承諾 3 承 諾 體 系 結(jié) 構(gòu) 企業(yè)的期望和承諾 期望－－ 效果、角色、能力、歸屬 承諾－－ 工作：崗位、權(quán)力、支持 個(gè)人：待遇、前景、維護(hù) 員工的期望和承諾 期望－－ 企業(yè)、職位、待遇、歸屬 承諾－－ 工作：努力、效果、成長(zhǎng) 個(gè)人：服從、合作、維護(hù) 促成承諾：對(duì)稱(chēng)、契約、規(guī)則、規(guī)矩、互動(dòng) 4 人 的 基 本
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