服裝品質(zhì)管理(質(zhì)量管理工具)(已修改)
2025-02-18 21:26 本頁面
【正文】 質(zhì)量管理工具Quality Control Tools1OHP 加深對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的了解 掌握 QC7大手法 學(xué)會(huì)解決問題的方法2OHP? 檢查表 (Check List)? 散布圖 (Scatter Diagram)? 特性要因圖 (Characteristic Diagram)? 因果圖 (CauseEffect)、? 魚骨圖 (Fish Bone Chart)? 直方圖 (Histogram)? 控制圖 (Control Chart)? 層別法 (Stratification)? 柏拉圖 (Pareto Diagram)QC七大手法3OHPQC新七種工具216。 關(guān)聯(lián)圖216。 KJ法216。 系統(tǒng)圖216。 矩陣圖216。 矩陣數(shù)據(jù)分析法216。 過程決策程序圖 (PDPC)216。 箭頭圖4OHP思考 我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中對(duì)哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析？采用了哪些統(tǒng)計(jì)技術(shù)？5OHPQC七大手法的作用? 協(xié)助我們 作好日常管理。? 可在混沌不明的情況下， 認(rèn)清問題關(guān)鍵所在 ， 進(jìn)而解決問題 。6OHP第一部分?jǐn)?shù) 據(jù)7OHP何謂數(shù)據(jù)+就是 根據(jù)測 量所得到的 數(shù)值 和 資料 等 事實(shí) 。因此形成 數(shù)據(jù)最 重要的基本 觀念 就是： 數(shù)據(jù) ＝ 事實(shí)+解決問題 的第一步，就是 依據(jù)事實(shí)判斷 之后 再 采取行動(dòng)8OHP數(shù)據(jù)運(yùn)用注意點(diǎn)+收集正確的數(shù)據(jù)+避免主觀的判斷+要把握事實(shí)真相9OHP數(shù)據(jù)的種類+定量數(shù)據(jù) ：o以 長度 、 時(shí)間 、 重量 等 測量 所得 數(shù)據(jù) ，亦稱 「 計(jì)量值 」。o以 缺點(diǎn)數(shù) 、不良品 數(shù)來作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為 「 計(jì)數(shù)值 」。+定性數(shù)據(jù) ：以人的感官判 斷出來的數(shù)據(jù) ，例如：水果的甜度或衣服的美感。10OHP整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng)+問題發(fā)生要采取對(duì)策之前， 一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)+要清楚使用的目的+數(shù)據(jù) 的整理，改善前 與 改善 后 所 具備條件 要一致+數(shù)據(jù)收集 完成之 后 ，一定要 馬上 使用11OHP查 檢 表12OHP什么是 「 查檢 表」+以 簡單 的 數(shù)據(jù) 用容易 了解 的方式作成 圖形或表格，只要 記 上 檢查記號(hào) ， 并 加以 統(tǒng)計(jì)整理 ，作 為進(jìn) 一步分析或 核對(duì)檢查用13OHP查檢表之目的? 為了有效解決問題，必須要依據(jù)事實(shí)做出相關(guān)的決策，這就需要查檢表收集資料；? 以 “ 記錄 ” 代替 “ 記憶 ” ，使觀察深入；? 避免收集資料時(shí)，滲入個(gè)人情緒，文字?jǐn)⑹龅炔痪唧w，不明確的記錄；? 收集數(shù)據(jù)，資料更加簡潔明了14OHP查檢表記錄項(xiàng)目1. 目的2. 對(duì) 象 /項(xiàng)目3. 方法4. 時(shí)間 /期間5. 人6. 場所7. 結(jié)果整理8. 傳輸途徑標(biāo)題為什么 ?何 種 方法 ?什么時(shí)候 ?多少 時(shí)間 ?間隔 如何 ?誰來 做 ?在什 么 地方 ?合 計(jì) ,平均 ,統(tǒng)計(jì)誰需要了解 ?向 誰報(bào)告 ?15OHP查檢表種類+記錄 用 查檢 表o又 稱為 改善用 查檢 表，例如： 用于 不良主因和不良 項(xiàng)目 的 記錄+點(diǎn)檢 用 查檢 表 在設(shè)計(jì)時(shí)就已定義，使用時(shí)只做是非或選擇的標(biāo)記，其主要功能在于確認(rèn)作業(yè)的執(zhí)行。16OHP表頭其他基本資料記入資料或符號(hào)其他保留項(xiàng)目，以備檢查需要預(yù)先做好的層別項(xiàng)目汽車定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表10000公里內(nèi)工廠名：車號(hào)：日期：費(fèi)用：行駛公里：作業(yè)者水箱電瓶更換機(jī)油 火花塞空氣濾清器剎車盤其他17OHP查檢表示例出門上班前的檢查表18OHP查檢表示例應(yīng)用于直方圖的次數(shù)分配檢查表（次數(shù)分配表）19OHP查檢表的制作? 明確制作檢查表的目的? 決定檢查的項(xiàng)目? 決定檢查的頻率? 決定檢查的人員及方法? 相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場所、日期、工程等? 決定檢查表格式 (圖形或表格 )? 決定檢查記錄的符號(hào)20OHP查檢表制作要點(diǎn)? 并非一開始就要求完美，可先參考他人的示例，使用時(shí)如不理想，再加以改善? 越簡單越好，容易記錄、看圖，以最短的時(shí)間將現(xiàn)場的資料記錄下來? 一目了然，檢查的事項(xiàng)應(yīng)清楚陳述，使記錄者在記錄問題的同時(shí)，能明了所記錄的內(nèi)容? 以 Team Work的方式進(jìn)行，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項(xiàng)目? 設(shè)計(jì)不會(huì)讓使用者記錄錯(cuò)誤的檢查表，以免影響日后統(tǒng)計(jì)分析的真實(shí)性21OHP查檢表練習(xí)? 為服裝質(zhì)量檢驗(yàn)用制作一份查檢表，注意適當(dāng)層別。OR? 設(shè)計(jì)一份交通事故分類調(diào)查表22OHP特性要 因圖? 定義– 當(dāng)一個(gè)問題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因 (原因)的影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形。這個(gè)圖形叫 特性要因 圖 ，又叫 魚骨圖 （ FishBone Diagram）。這結(jié)果到底是什么原因造成的？23OHP大要因 特 性中要因大要因大要因 大要因小要因24OHP? 用途 說 明1. 整理 問題 。2. 追查真正的原因。3. 尋找對(duì)策 。25OHP繪制 特性要因 圖1 確定特性：如不合格率、返修率、客戶
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