【正文】 s66σ(Six Sigma)的理解LGESG 6σ 00016σLG曙光s6s6推進(jìn)背景● 6σ(sigma) 是準(zhǔn)備進(jìn)入 21世紀(jì)的超一流企業(yè)的新的經(jīng)營革新活動(dòng) , 1987年 Motorola(摩托羅拉公司 )采用以來 ,1995年是 GE公司 ,1997 年 Sony公司等活潑的展開 6σ 活動(dòng) …!● 在韓國是 LG電子 ,三星電管 ,三星電子等參與 6σ 運(yùn)動(dòng)等全地球村刮 起猛烈的 6σ 強(qiáng)風(fēng) . 背景必要性我認(rèn)為 ,我們想做的 6σ 也是知識(shí)經(jīng)營的一部分 . . . .通過 6σ, 我們的成員比過去更能提高解決問題的 Skill,用 6σ 造就堅(jiān)定地 LG Model. 98年 12月 1日 6σMeltInCU長Message● 向往世界超一流的企業(yè)都是通過 6σ 經(jīng)營 ,將顧客滿足放在首位的 .● 找出最適條件 ,使企業(yè)能創(chuàng)出最高的利益 ,最大的效益的經(jīng)營全盤 為對象的革新活動(dòng) .● 通過品質(zhì)革新的改善 ,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì) ,低費(fèi)用的活動(dòng) .1/44s6Ⅰ. 什么是 6σ? Ⅱ. 為什么要實(shí)行 6σ?Ⅲ. 怎樣推進(jìn) 6σ?. 6σ 的共同用語目錄2/44s61. 什么是統(tǒng)計(jì) ? 2. 6σ 的問題解決方向3. 6σ 的定義4. 6σ 的本質(zhì)5. 6σ 的適用范圍6. 6σ 的改善 Process7. 與基本改善 Tool的比較8. 6σ 的哲學(xué)3/44Ⅰ. 什么是 6σ?s61. 什么是統(tǒng)計(jì) ? ◆ 母體和標(biāo)本標(biāo)本(Sample,n)母體(N=1,000)Sample 10個(gè)的測定 (規(guī)格 : 100177。4)○ 10 個(gè) Sample均在規(guī)格范圍內(nèi)，可以作良好的判斷， 但追加平均值和分布的概念，推定母體內(nèi)含有 %不良品 成為 Epidemic 不良水準(zhǔn) ?！?隨著此概念的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的 Process缺陷測定的發(fā)生， 可以運(yùn)用 Process能力測定 。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ96 97 98 99 100 104101規(guī)格下限規(guī)格上限102 103Ⅰ. 什么是 6σ?? 全數(shù)檢查從時(shí)間上、 經(jīng)濟(jì)上是不可能的！? 使用 Sample的統(tǒng)計(jì)變數(shù) （平均值和散布）來 推定母體4/44s6μUSLUSLT平均值與 Target重合6σ目標(biāo)是工序 中心化散布縮小平均值偏離 TargetμUSLUSLT散布大 ,因此脫離規(guī)格USLUSLTμ 改善偏移(平均值移動(dòng)到 T)改善散布(散布縮小 )2. 6σ 的問題解決方向Ⅰ. 什么是 6σ?5/44s6* 標(biāo)準(zhǔn)偏差 (Standard Deviation,σ) : 是表示 Data偏離中心值多少的散布統(tǒng)計(jì)指數(shù)6 σ3 σ中心值規(guī)格下限+ 6 σ 6 σ 3 σ + 3 σσ %σσ? σ 是表示散布的尺度 , 散布 (σ) 小 ,因此存在 的規(guī)格內(nèi)只包含 6個(gè) σ 的水平叫做 6σ.? 這時(shí) ,統(tǒng)計(jì)的推定不良率 只達(dá) ,因此 ,生產(chǎn)或 業(yè)務(wù)中必須以改善 Process 為目標(biāo) .規(guī)格上限3. 6σ 的定義統(tǒng)計(jì)意義上的 6σⅠ. 什么是 6σ?6/44s6活動(dòng)目標(biāo)的意義6 5 2334 6,2103 66,8072 308,537σ PPM? 小圖書館里全部書中一個(gè)單詞的誤差? 1億美元資產(chǎn)規(guī)模中的 340美元的負(fù)債? 1年時(shí)間里的 ? 書中每一頁的 ? 1億美元資產(chǎn)規(guī)模中的 670萬美元的負(fù)債? 1年時(shí)間中的 24天Ⅰ. 什么是 6σ?7/443. 6σ 的定義s6? 所有工序、業(yè)務(wù)上 ? 運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)技法? 找出發(fā)生缺陷的原因 , ? 分析、改善活動(dòng) , ? 通過不良減少、收率上升，顧客滿足度上升 ? 基于經(jīng)營成果的經(jīng)營革新技法 . PPM 達(dá)成(百萬個(gè)中 )Cp=, Cpk=6σ 的活動(dòng)是注 ) PPM : Parts per Million， 百萬個(gè)中不良數(shù)的單位 Cp : Process Capability Index， 工序能力指數(shù) Cpk : 平均值與目標(biāo)值不同時(shí)的工序能力指數(shù)6σ 的活動(dòng)方法8/44Ⅰ. 什么是 6σ? 3. 6σ 的定義s61. 統(tǒng)計(jì)學(xué)的測定手段2. 做為 Tool的意義 :? 明確指出我們應(yīng)往哪里去，為了得到它應(yīng)做什么? sigma測定是制品及服務(wù)過程狀態(tài)的測定尺度。經(jīng)過開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)的前 Biz. System可適用的 Full Package化的 Tool。3. 事業(yè)戰(zhàn)略：? 活用于全社社員達(dá)成經(jīng)營革新的戰(zhàn)略? 工作 Process測定 → 掌握現(xiàn)在位置 → Target設(shè)定 → 全社改善活動(dòng) → 成果測定 /獎(jiǎng)勵(lì)4. 生活哲學(xué)：? 我們所做的一切事情中要減少失誤，改善 loss。? 變熱情的工作為賢明的工作9/44Ⅰ. 什么是 6σ? 4. 6σ 的本質(zhì)s6根據(jù) σ Level 的意義? 只收獲掉地的果實(shí)? 基礎(chǔ)生產(chǎn)的結(jié)果3σ 的墻 培養(yǎng)協(xié)力企業(yè)? 只收獲結(jié)得低的果實(shí)? QC 7tool的結(jié)果? 大量收獲果實(shí)? 工序最適化的結(jié)果 6σ 的結(jié)果? 好吃的果實(shí)適期里全部收獲4σ 的墻 工序的革新5σ 的墻 設(shè)計(jì)的革新Ⅰ. 什么是 6σ? 4. 6σ 的本質(zhì)10/44s6開發(fā)? 為了滿足顧客的需要，選定 CTQ? 設(shè)定合理的 Tolerance? 開發(fā)階段中確保 CTQ的工序能力量產(chǎn)? 使用 S/W改善 Field頑固不良? 利用 Real Time Monitoring → 保證量產(chǎn)品質(zhì)? 業(yè)務(wù)部門的改善活動(dòng)? 業(yè)務(wù)質(zhì)量的 Focusing改善開發(fā)階段中確保設(shè)計(jì)完成度量產(chǎn)階段中確保品質(zhì)間接部門的 Output極大化活動(dòng)RD6σManufacturing6σ開發(fā)業(yè)務(wù)量產(chǎn)6σTransaction6σ6σ 是開發(fā) ,量產(chǎn) ,業(yè)務(wù)等全部 Business System中能 Application的 Tool. 業(yè)務(wù)Ⅰ. 什么是 6σ? 5. 6σ 的適用范圍11/44s66σ 改善 Process(Manufacturing Transaction)顧客的觀點(diǎn)上CTQ*要素查明(Critical to Quality)查明 CTQ要素原因的核心 Process各階段別解決問題1. 您的顧客是誰呢？ 內(nèi)部 外部2. 您是給顧客提供什么呢？3. 為了顧客的品質(zhì)，重要的是什么？1. 您給顧客提供制品和 SVC的 CTQ 內(nèi)部 Process是什么？2. 這 Process中哪里發(fā)生缺陷呢？