【正文】 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 全程營(yíng)銷管理 浙工大 陶云彪169。2023 Prentice Hall生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營(yíng)銷觀念消費(fèi)者喜歡那些可以隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品 消費(fèi)者最喜歡 高質(zhì)量、多功能和某些 特色的產(chǎn)品只有當(dāng)公司強(qiáng)力推銷或促銷時(shí)消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者的需求比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足消費(fèi)者公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向169。2023 Prentice Hall營(yíng)銷的核心概念 產(chǎn)品和供應(yīng)品和品牌 價(jià)值和滿意需要、欲望和需求 交換和交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分 營(yíng)銷渠道 供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷者和預(yù)期顧客市場(chǎng)地點(diǎn)市場(chǎng)空間大市場(chǎng)營(yíng)銷程序169。2023 Prentice Hall營(yíng)銷涉及的十種概念商品服務(wù)體驗(yàn)事件人物觀念信息組織財(cái)產(chǎn)權(quán)地點(diǎn)169。2023 Prentice Hall消費(fèi)者購(gòu)買模式購(gòu)買者的決策過(guò)程問(wèn)題認(rèn)識(shí)信息收集評(píng)估決策購(gòu)后行為外部刺激經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購(gòu)買者的特征文化社會(huì)個(gè)人心理購(gòu)買者的反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買行為營(yíng)銷刺激產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷169。2023 Prentice Hall不同產(chǎn)品理想的代言人類型169。2023 Prentice HallFigure. 喜歡不同明星的受眾群體的核心特征職業(yè)個(gè)人月均收入學(xué)歷年齡組最喜歡的明星.5　學(xué)生　無(wú)業(yè)　藍(lán)領(lǐng)　白領(lǐng)管理人員高收入低收入高學(xué)歷低學(xué)歷40年代50年代60年代70年代80年代　業(yè)界精英　體育明星娛樂(lè)明星167。 很多人都以為社會(huì)地位越高的受眾越喜歡業(yè)界精英做產(chǎn)品品牌的廣告代言人。研究發(fā)現(xiàn)，喜歡業(yè)界精英代言人的核心受眾群體是文化程度較低，收入較低，出生于 40年代 ——60 年代的藍(lán)領(lǐng)和無(wú)業(yè)人員?？梢?，差距造成向往，社會(huì)地位越低的受眾群體越喜歡業(yè)界精英做廣告代言人。 169。2023 Prentice Hall消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程需要認(rèn)識(shí)需要認(rèn)識(shí)信息收集選擇方案評(píng)估購(gòu)買決策購(gòu)后行為169。2023 Prentice Hall業(yè)務(wù)購(gòu)買過(guò)程的參與者控制者發(fā)起者購(gòu)買者影響者決策者使用者批準(zhǔn)者169。2023 Prentice Hall影響業(yè)務(wù)購(gòu)買行為的主要因素?需求水平?經(jīng)濟(jì)前景?利率?技術(shù)變化率?政治與規(guī)章制度的發(fā)展?競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?社會(huì)責(zé)任關(guān)心環(huán)境?目標(biāo)?政策?程序?組織結(jié)構(gòu)?制度組織?利益?職權(quán)?地位?神態(tài)?說(shuō)服力人際?年齡?收入?教育?工作職位?個(gè)性?風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度?文化個(gè)人購(gòu)買者169。2023 Prentice Hall業(yè)務(wù)購(gòu)買決策過(guò)程問(wèn)題識(shí)別總需求說(shuō)明產(chǎn)品規(guī)格尋找供應(yīng)商征求供應(yīng)建議書供應(yīng)商選擇常規(guī)定購(gòu)的手續(xù)規(guī)定績(jī)效評(píng)價(jià)購(gòu)后行為購(gòu)后行為購(gòu)買購(gòu)買收集信息收集信息與與評(píng)估評(píng)估問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題識(shí)別169。2023 Prentice Hall決定細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力的 5種力量潛在的進(jìn)入者（流動(dòng)性的威脅）購(gòu)買者(購(gòu)買能力 )替代產(chǎn)品(替代產(chǎn)品的威脅 )供應(yīng)商(供應(yīng)能力 ) 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者(細(xì)分市場(chǎng)內(nèi) 的競(jìng)爭(zhēng) )169。2023 Prentice Hall169。2023 Prentice Hall競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)行動(dòng)目標(biāo)目標(biāo)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)反應(yīng)模式反應(yīng)模式戰(zhàn)略戰(zhàn)略169。2023 Prentice Hall鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 —— 北大縱橫169。2023 Prentice Hall從競(jìng)爭(zhēng)漩渦中走出169。2023 Prentice Hall169。2023 Prentice Hall服裝競(jìng)爭(zhēng)品牌圖譜 羅蘭貝格LimitedGucciJones ApparelLiz ClaibornePoloGapNauticaTommyTalbot39。s Abercrombie Fitch銷售收入2023[十億美元 ]市場(chǎng)價(jià)值(2023)BebeBeton169。2023 Prentice Hall雅戈?duì)栐诟?jìng)爭(zhēng)中的地位 安盛169。2023 Prentice Hall假設(shè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略40%市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者30%市場(chǎng)挑戰(zhàn)者20%市場(chǎng)追隨者擴(kuò)大總市場(chǎng)保護(hù)市場(chǎng)份額擴(kuò)大市場(chǎng)份額攻擊領(lǐng)導(dǎo)者追隨領(lǐng)導(dǎo)者模仿10%市場(chǎng)補(bǔ)缺者專業(yè)化169。2023 Prentice Hall 工程機(jī)械行業(yè)正在經(jīng)歷行業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整 , 市場(chǎng)集中度將越來(lái)越高 ,“ 三四規(guī)則 ” 的規(guī)律將會(huì)部分起作用 , XX未來(lái)五年在市場(chǎng)營(yíng)銷方面面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)—— 新華信 —— 市場(chǎng)地位分析模型 —— 布魯斯 亨德森（波士頓咨詢創(chuàng)始人）51015202530354045321企業(yè)實(shí)力三個(gè)生存者三個(gè)贏利者臨工掙扎者，局部細(xì)分市場(chǎng)填補(bǔ)者第一名的市場(chǎng)份額 = 4 * 第三名的市場(chǎng)份額169。2023 Prentice Hall波士頓咨詢公司市場(chǎng)成長(zhǎng) 份額矩陣20%18%16%14%12%10% 8% 6% 4% 2% 0市場(chǎng)成長(zhǎng)率3 ?問(wèn)題? ??21金牛6瘦狗8710x 4x 2x 1x 相對(duì)市場(chǎng)份額.5x .4x .3x .2x .1x 明星54169。2023 Prentice Hall億佳能太陽(yáng)能熱水器低 相關(guān)市場(chǎng)份額 高高 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 低QUESTION STARDOG CASH COW 黑馬系列皂 雪豹弗麗特 新一代天馬、世紀(jì)、臥龍169。2023 Prentice Hall市場(chǎng)吸引力 — 競(jìng)爭(zhēng)能力組合分類及戰(zhàn)略（通用電氣公司）市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)吸引力低低中中高高安全閥活動(dòng)隔板油泵航天設(shè)備離合器水泵聯(lián)軸強(qiáng)強(qiáng) 中中 弱弱業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)投資投資 /成長(zhǎng)成長(zhǎng) 選擇選擇 /盈利盈利 收獲收獲 /放棄放棄169。2023 Prentice Hall中鋁集團(tuán) 通用矩陣 安盛169。2023 Prentice Hall戰(zhàn)略計(jì)劃缺口（成長(zhǎng)類型）銷售量銷售量1050時(shí)間時(shí)間 (年年 )希望達(dá)到的銷售量一體化成長(zhǎng)密集型成長(zhǎng)現(xiàn)狀戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 缺口缺口多樣化成長(zhǎng)多樣化成長(zhǎng)169。2023 Prentice Hall3種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略 : 安索夫的產(chǎn)品 /市場(chǎng)擴(kuò)展方格圖4. 多樣化戰(zhàn)略2. 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略新市場(chǎng)1. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品3. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品169。